Anda dapat meminta hubungan reseller dan menjadi Microsoft Cloud Solutions Provider (CSP) untuk pelanggan baru. Anda dapat mengirim undangan ke calon pelanggan dari Pusat Mitra CSP.
Catatan
Mencari konten bantuan Mitra lainnya? Lihat Bantuan untuk mitra.
Meminta hubungan reseller dengan calon pelanggan
Anda dapat mengirim undangan ke calon pelanggan untuk meminta menjalin hubungan CSP dengan mereka. Setelah mereka menerima permintaan Anda, Anda dapat membantu mereka membeli langganan tambahan dan mengelola layanan online mereka.
Anda juga dapat meminta hubungan reseller dengan pelanggan Microsoft 365 yang sudah ada, dan Anda dapat menjual langganan kepada pelanggan tersebut dan mereka juga dapat terus membeli langganan mereka sendiri.
Untuk meminta hubungan reseller
- Masuk ke Pusat Mitra
- Pilih Pelanggan dari menu Dasbor Anda, lalu pilih Minta hubungan reseller.
- Di halaman berikutnya, tinjau draf pesan email. Anda dapat membuka draf pesan di aplikasi email default, atau menyalin pesan ke clipboard dan menempelkannya ke email. Anda dapat mengedit teks dalam email, tetapi pastikan untuk menyertakan tautan karena dipersonalisasi untuk menautkan pelanggan langsung ke akun Anda. Pilih Selesai setelah Anda menyelesaikan langkah ini.
- Kirim email ke pelanggan Anda.
- Setelah pelanggan menerima undangan Anda, mereka akan muncul di halaman Pelanggan Anda, dan Anda akan dapat menyediakan dan mengelola layanan untuk pelanggan dari sana.
Catatan
Dalam skenario multisaluran, hanya satu mitra yang dapat memiliki izin administrator untuk mengelola layanan atas nama pelanggan. - Untuk mengelola akun, layanan, pengguna, dan lisensi pelanggan, perluas catatan pelanggan dengan memilih panah bawah di dekat nama mereka.
Penting
Pelanggan dapat menetapkan ulang atau menghapus izin administrator di portal admin layanan. Namun, kecuali Anda menegosiasikan ulang perjanjian dengan pelanggan, Anda tetap bertanggung jawab untuk memberikan dukungan pelanggan dan mematuhi ketentuan Perjanjian Penjual Cloud, bahkan setelah pelanggan menetapkan ulang atau menghapus izin administrator. Dalam situasi ini, jika pelanggan memerlukan bantuan, Anda dapat menghubungi dukungan Microsoft untuk membuka permintaan layanan atas nama pelanggan.
Apa yang dilihat pelanggan Anda setelah Anda mengirim permintaan
Ketika pelanggan menerima email Anda dan memilih URL dalam email, pelanggan akan diarahkan untuk masuk ke Microsoft 365 dan akan diminta untuk mengotorisasi kemitraan.
Pengguna dapat menerima hubungan tersebut jika dia:
- adalah admin Microsoft 365 Global.
- bukan pelanggan sindikasi atau CSP yang sudah ada.
- adalah pelanggan Advisor yang sudah ada.