Membantu melindungi akun email Outlook.com Anda

Apakah Anda menerima tautan dalam email yang tampak berasal dari bank Anda tetapi tidak, pemberitahuan palsu dari situs jejaring sosial, atau iklan berbahaya, kami dapat membantu Melindungi akun Anda. Kami mengikuti penipuan terbaru sehingga Anda tidak perlu melakukannya. Meskipun kami menjaga dari berbagai jenis ancaman terhadap akun Anda, ada juga beberapa langkah yang dapat Anda lakukan untuk menjaga akun dan informasi pribadi Anda tetap aman.

Email

Cari ikon pengirim tepercaya pada pesan baru

Jika menerima pesan yang terlihat mencurigakan, atau berisi lampiran yang tidak diharapkan, cari ikon pengirim tepercaya dan header pesan. Jika melihat ikon ini, artinya email tersebut aman untuk dibuka. Jika tidak melihat ikon pengirim tepercaya, hubungi pengirim untuk memastikan bahwa mereka memang mengirimnya.

Perhatikan bilah pengaman berwarna kuning dan merah

Jika Anda melihat bilah pengaman kuning di atas pesan, pesan tersebut berisi lampiran, gambar, atau tautan ke situs web yang diblokir. Pastikan Anda mempercayai pengirimnya sebelum mengunduh lampiran atau gambar atau mengklik tautan apa pun. Mengirim email ke pengirim untuk memverifikasi apakah mereka bermaksud mengirimi Anda lampiran merupakan praktik yang baik untuk lampiran yang tidak diharapkan.

Bilah pengaman merah berarti bahwa pesan yang Anda terima berisi sesuatu yang mungkin tidak aman dan telah diblokir oleh Outlook.com. Kami menyarankan agar Anda tidak membuka pesan email tersebut dan menghapusnya dari kotak masuk.

Tambahkan pengirim ke daftar pengirim aman dan diblokir

Ketika Anda menambahkan alamat ke daftar pengirim aman, semua pesan yang diterima dari alamat tersebut akan langsung masuk ke kotak masuk. Menambahkan pengirim ke daftar pengirim yang diblokir akan mengirimkan pesan dari alamat tersebut ke folder Email sampah. Lihat Mempelajari tentang email sampah dan pengelabuan dan Menandai email sebagai sampah atau memblokir pengirim di Outlook.com.

Masuk

Memeriksa bilah alamat ketika Anda masuk

Jika URL yang muncul di bilah alamat saat Anda masuk tidak menyertakan login.live.com, Anda bisa berada di situs pengelabuan. Jangan masukkan kata sandi Anda. Coba mulai ulang browser Anda dan buka Outlook.com lagi. Jika masalah terus berlanjut, periksa apakah terdapat virus di komputer Anda.

Akun Anda

Buat kata sandi yang kuat dan jangan bagikan kata sandi tersebut

Kata sandi yang kuat berisi huruf, angka, tanda baca, simbol, dan angka. Buat kata sandi kuat yang unik untuk Outlook.com dan ubah secara berkala. Kami tidak menyarankan Anda menggunakan kata sandi yang sama untuk layanan lainnya.

Yang tidak boleh dilakukan	Lakukan
Jangan gunakan kata sandi yang sama untuk setiap akun.	Buat kata sandi baru yang berbeda dari kata sandi sebelumnya.
Jangan menggunakan ulang kata sandi.	Ubah kata sandi Anda secara berkala.
Jangan gunakan satu kata sebagai sandi Anda.	Gunakan frasa tanpa menggunakan spasi antar kata sebagai kata sandi.
Jangan gunakan informasi pribadi yang mudah diingat seperti nama, nama anggota keluarga, alamat, atau nomor telepon.	Gunakan kalimat atau frasa yang mudah diingat dan ubah menjadi string inisial, angka, atau simbol.
Jangan gunakan kata sandi seperti "kata sandi," "uang$$$," atau "12345678."	Buat kata sandi yang sulit ditebak meskipun seseorang telah mengenal Anda (hindari nama dan ulang tahun keluarga, atau band favorit Anda).

Jika perlu mengubah kata sandi, lihat Mengubah kata sandi di Outlook.com.

Jangan pernah membalas email yang meminta Anda untuk memasukkan kata sandi

Microsoft tidak akan pernah meminta kata sandi Anda melalui email, jadi, jangan pernah membalas email yang meminta informasi pribadi apa pun meskipun email tersebut mengaku berasal dari Outlook.com atau Microsoft.

Aktifkan verifikasi dua langkah

Verifikasi dua langkah membantu melindungi akun Anda dengan mempermudah peretas untuk masuk, bahkan jika mereka memiliki kata sandi Anda. Setiap kali masuk dari perangkat yang tidak tepercaya, Anda akan diminta untuk memasukkan kode keamanan. 

Periksa aktivitas terbaru akun Anda

Jika menerima email yang memberitahukan aktivitas yang tidak biasa di akun, Anda dapat melihat kapan dan di mana akun Anda telah diakses, termasuk keberhasilan masuk dan tantangan keamanan, pada halaman aktivitas terakhir di https://account.live.com/activity. Jika Anda tidak yakin email tersebut berasal dari Microsoft, lihat Cara mengenali pesan email, tautan, atau panggilan telepon pengelabuan. Artikel tersebut berisi tips untuk membantu Anda menentukan apakah email berasal dari sumber yang valid.

Tambahkan alamat email dan nomor telepon seluler alternatif ke akun Anda

Tambahkan informasi keamanan ke akun Anda untuk mempermudah pemulihannya jika diretas. Sebaiknya tambahkan sebanyak mungkin informasi karena informasi ini dapat membantu mengamankan akun Anda.

Jika pernah kehilangan akses ke akun Anda, nomor telepon seluler dan alamat email tambahan dapat membantu kami memulihkan akses dengan cepat. Dapatkan informasi selengkapnya tentang mengapa ada baiknya menambahkan informasi keamanan.

Komputer Anda

Pastikan sistem operasi komputer atau telepon Anda memiliki pembaruan terkini

Sebagian besar sistem operasi memiliki pembaruan perangkat lunak gratis untuk meningkatkan keamanan dan kinerja. Karena pembaruan akan membantu menjaga PC atau ponsel agar lebih aman, kami sangat menyarankan Anda mengatur PC atau ponsel agar mendapatkan pembaruan ini secara otomatis.

Gunakan perangkat lunak antivirus

Anda dapat membantu melindungi komputer dari virus dengan menggunakan perangkat lunak antivirus dan memperbaruinya secara teratur.

Masih perlu bantuan?

	Untuk mendapatkan dukungan di Outlook.com, ketuk atau klik di sini atau pilih Bantuan pada bilah menu dan masukkan kueri Anda. Jika bantuan mandiri tidak mengatasi masalah Anda, gulir ke bawah ke Masih butuh bantuan? lalu pilih Ya. Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil atau jika Anda tidak bisa masuk, ketuk atau klik di sini.
	Untuk bantuan lain terkait akun dan langganan Microsoft Anda, kunjungi Bantuan Tagihan & Akun.
	Untuk mendapatkan bantuan dan memecahkan masalah produk dan layanan Microsoft lainnya, masukkan masalah Anda di sini.
	Posting pertanyaan, ikuti diskusi, dan bagikan pengetahuan Anda di Komunitas Outlook.com.