Artikel ini berlaku untuk Microsoft Dynamics AX untuk Ritel 2009 untuk semua kawasan.
Gejala
Misalnya Anda memilih pelanggan dan mendaftarkan transaksi penjualan untuk pelanggan di Microsoft Dynamics AX for Retail 2009 POS. Saat Anda mencoba mendaftarkan transaksi pembayaran yang menggunakan tipe Akun untuk pelanggan, ID pelanggan yang dipilih tidak disajikan dalam kotak dialog Akun pelanggan .
Resolusi
Informasi hotfix
Hotfix yang didukung tersedia dari Microsoft. Terdapat bagian "Unduhan hotfix tersedia" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika Anda mengalami masalah saat mengunduh, menginstal hotfix ini, atau memiliki pertanyaan dukungan teknis lainnya, hubungi mitra Anda atau, jika terdaftar dalam paket dukungan langsung dengan Microsoft, Anda dapat menghubungi dukungan teknis untuk Microsoft Dynamics dan membuat permintaan dukungan baru. Untuk melakukannya, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Anda juga dapat menghubungi dukungan teknis untuk Microsoft Dynamics melalui telepon menggunakan tautan ini untuk nomor telepon negara tertentu. Untuk melakukannya, kunjungi salah satu situs web Microsoft berikut ini:
Mitra
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ Pelanggan
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm Dalam kasus khusus, biaya yang biasanya ditimbulkan untuk panggilan dukungan mungkin dibatalkan jika Profesional Dukungan Teknis untuk Microsoft Dynamics dan produk terkait menentukan bahwa pembaruan tertentu akan mengatasi masalah Anda. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk pertanyaan dan masalah dukungan tambahan yang tidak memenuhi syarat untuk pembaruan tertentu yang dimaksud.
Informasi penginstalan
Sebelum Menginstal hotfix, tutup POS Ritel dan buat cadangan database bursa. Ekstrak file hotfix ke folder, lalu, di subfolder retailpos di lokasi ekstrak, klik dua kali AxUpdate.exe. Ikuti instruksi dalam panduan penyetelan. Ketika penginstalan selesai, mulai ulang POS Ritel dan masuk seperti biasa.
Prasyarat
Anda harus menginstal Microsoft Dynamics AX untuk Ritel 2009 R1 POS untuk menerapkan hotfix ini.
Mulai ulang persyaratan
Anda mungkin diminta untuk memulai ulang komputer setelah menginstal hotfix.
Informasi file
Versi global hotfix ini memiliki atribut file (atau atribut file yang lebih baru) yang tercantum dalam tabel berikut ini. Tanggal dan waktu untuk file ini tercantum dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Saat Anda menampilkan informasi file, informasi itu dikonversi menjadi waktu setempat. Untuk menemukan perbedaan antara UTC dan waktu setempat, gunakan tab Zona Waktu dalam item Tanggal dan Waktu di Panel Kontrol.
| Nama file | Versi file | Ukuran file | Tanggal | Waktu | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Axupdate.exe | Tidak berlaku | 65,896 | 13-Des-11 | 1:16 | x86 |
| Retailpos.msp | Tidak berlaku | 1,160,192 | 20-Apr-12 | 18:36 | Tidak berlaku |
| Axsetupsp.exe | 5.0.1506.1109 | 1,632,488 | 20-Apr-12 | 18:34 | x86 |
| Cabextractor.dll | Tidak berlaku | 19,312 | 13-Des-11 | 1:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll | 5.0.1100.9 | 150,440 | 13-Des-11 | 1:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 13-Des-11 | 1:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 13-Des-11 | 1:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 13-Des-11 | 1:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 13-Des-11 | 1:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 13-Des-11 | 1:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 13-Des-11 | 1:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 13-Des-11 | 1:16 | x86 |
| Cabextractor.dll | Tidak berlaku | 22,384 | 13-Des-11 | 1:16 | x64 |
Validasi instalasi hotfix aplikasi
Untuk memvalidasi instalasi hotfix aplikasi, mulai POS Ritel dan, pada layar masuk, verifikasi bahwa nomor rilis adalah 5.0.1506.1109.
Status
Microsoft telah mengonfirmasi bahwa ini adalah masalah dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Catatan Ini adalah artikel "FAST PUBLISH" yang dibuat langsung dari dalam organisasi dukungan Microsoft. Informasi yang dimuat di sini disediakan sebagaimana adanya sebagai respons terhadap masalah yang muncul. Sebagai akibat dari kecepatan dalam membuatnya tersedia, materi mungkin menyertakan kesalahan pengetikan dan dapat direvisi kapan saja tanpa pemberitahuan. Lihat Ketentuan Penggunaan untuk pertimbangan lain.