Artikel ini berlaku untuk Microsoft Dynamics AX untuk semua kawasan.
Gejala
Misalnya Anda masuk ke server Microsoft Dynamics AX 2012. Saat Anda membuka utilitas konfigurasi klien untuk membuat konfigurasi baru, Anda menerima pesan kesalahan berikut:
Catatan
Folder C:\Users\User\Microsoft\Dynamics Ax\Log tidak ada.
Resolusi
Informasi hotfix
Hotfix yang didukung tersedia dari Microsoft. Terdapat bagian "Unduhan hotfix tersedia" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika Anda mengalami masalah saat mengunduh, menginstal hotfix ini, atau memiliki pertanyaan dukungan teknis lainnya, hubungi mitra Anda atau, jika terdaftar dalam paket dukungan langsung dengan Microsoft, Anda dapat menghubungi dukungan teknis untuk Microsoft Dynamics dan membuat permintaan dukungan baru. Untuk melakukannya, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Anda juga dapat menghubungi dukungan teknis untuk Microsoft Dynamics melalui telepon menggunakan tautan ini untuk nomor telepon negara tertentu. Untuk melakukannya, kunjungi salah satu situs web Microsoft berikut ini:
Mitra
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ Pelanggan
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm Dalam kasus khusus, biaya yang biasanya ditimbulkan untuk panggilan dukungan mungkin dibatalkan jika Profesional Dukungan Teknis untuk Microsoft Dynamics dan produk terkait menentukan bahwa pembaruan tertentu akan mengatasi masalah Anda. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk pertanyaan dan masalah dukungan tambahan yang tidak memenuhi syarat untuk pembaruan tertentu yang dimaksud.
Informasi penginstalan
Jika Anda memiliki kustomisasi untuk satu atau beberapa metode atau tabel yang terpengaruh oleh hotfix ini, Anda harus mengikuti langkah-langkah ini:
- Tinjau perubahan yang didokumentasikan dalam file .xpo.
- Terapkan perubahan ini dalam lingkungan uji sebelum Anda menerapkan hotfix dalam lingkungan produksi.
Untuk informasi selengkapnya tentang cara menginstal hotfix ini, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
893082 Cara menginstal hotfix Microsoft Dynamics AX
Prasyarat
Anda harus menginstal Microsoft Dynamics AX 2012 untuk menerapkan hotfix ini.
Mulai ulang persyaratan
Anda harus memulai ulang layanan Application Object Server (AOS) setelah menerapkan hotfix.
Informasi file
Versi global hotfix ini memiliki atribut file (atau atribut file yang lebih baru) yang tercantum dalam tabel berikut ini. Tanggal dan waktu untuk file ini tercantum dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Saat Anda menampilkan informasi file, informasi itu dikonversi menjadi waktu setempat. Untuk menemukan perbedaan antara UTC dan waktu setempat, gunakan tab Zona Waktu dalam item Tanggal dan Waktu di Panel Kontrol.
| Nama file | Versi file | Ukuran file | Tanggal | Waktu | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Aximpactanalysis.exe | Tidak berlaku | 60,280 | 24-Feb-2012 | 06:06 | x86 |
| Axupdate.exe | Tidak berlaku | 60,264 | 24-Feb-2012 | 06:06 | x86 |
| Clientoba32.msp | Tidak berlaku | 16,343,040 | 26-Mar-2012 | 19:01 | Tidak berlaku |
| Clientoba64.msp | Tidak berlaku | 16,543,744 | 26-Mar-2012 | 19:01 | Tidak berlaku |
| Components32.msp | Tidak berlaku | 14,663,680 | 26-Mar-2012 | 19:01 | Tidak berlaku |
| Components64.msp | Tidak berlaku | 28,524,544 | 26-Mar-2012 | 18:59 | Tidak berlaku |
| Helpserver64.msp | Tidak berlaku | 778,240 | 26-Mar-2012 | 19:01 | Tidak berlaku |
| Objectserver32.msp | Tidak berlaku | 5,599,232 | 26-Mar-2012 | 18:59 | Tidak berlaku |
| Objectserver64.msp | Tidak berlaku | 7,151,616 | 26-Mar-2012 | 18:59 | Tidak berlaku |
| Retailheadquarters32.msp | Tidak berlaku | 462,848 | 26-Mar-2012 | 19:01 | Tidak berlaku |
| Retailheadquarters64.msp | Tidak berlaku | 462,848 | 26-Mar-2012 | 19:01 | Tidak berlaku |
| Retailpos.msp | Tidak berlaku | 716,800 | 26-Mar-2012 | 19:01 | Tidak berlaku |
| Setupsupport32.msp | Tidak berlaku | 7,843,840 | 26-Mar-2012 | 18:59 | Tidak berlaku |
| Setupsupport64.msp | Tidak berlaku | 13,770,752 | 26-Mar-2012 | 18:58 | Tidak berlaku |
| Traceparser.msp | Tidak berlaku | 249,856 | 26-Mar-2012 | 19:01 | Tidak berlaku |
| Axsetupsp.exe | 6.0.947.853 | 1,361,768 | 24-Feb-2012 | 06:06 | x86 |
| Axutillib.dll | 6.0.947.0 | 817,512 | 24-Feb-2012 | 06:06 | x86 |
| Microsoft.dynamics.servicing.operations.dll | 6.0.888.436 | 35,752 | 24-Feb-2012 | 06:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 382,848 | 24-Feb-2012 | 06:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 370,560 | 24-Feb-2012 | 06:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 374,656 | 24-Feb-2012 | 06:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 374,656 | 24-Feb-2012 | 06:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 370,560 | 24-Feb-2012 | 06:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 378,752 | 24-Feb-2012 | 06:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 370,560 | 24-Feb-2012 | 06:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 374,656 | 24-Feb-2012 | 06:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 370,560 | 24-Feb-2012 | 06:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 374,656 | 24-Feb-2012 | 06:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 370,560 | 24-Feb-2012 | 06:06 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 6.0.947.491 | 407,424 | 24-Feb-2012 | 06:06 | x86 |
Status
Microsoft telah mengonfirmasi bahwa ini adalah masalah dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Catatan Ini adalah artikel "FAST PUBLISH" yang dibuat langsung dari dalam organisasi dukungan Microsoft. Informasi yang dimuat di sini disediakan sebagaimana adanya sebagai respons terhadap masalah yang muncul. Sebagai akibat dari kecepatan dalam membuatnya tersedia, materi mungkin menyertakan kesalahan pengetikan dan dapat direvisi kapan saja tanpa pemberitahuan. Lihat Ketentuan Penggunaan untuk pertimbangan lain.