Artikel yang diterbitkan dengan cepat menyediakan informasi langsung dari dalam organisasi dukungan Microsoft. Informasi yang dimuat di sini dibuat sebagai respons terhadap topik yang muncul atau unik, atau dimaksudkan untuk melengkapi informasi Basis Pengetahuan lainnya.
Artikel ini berlaku untuk Microsoft Dynamics NAV untuk semua negara dan semua bahasa lokal.
Gejala
Saat Anda memulai klien RoleTailored (RTC) Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 dari server terminal atau dari server Citrix, Anda menerima pesan kesalahan berikut:
Catatan
Zona waktu dengan ID 'Mitteleuropäische Zeit' tidak dikenali di server.
Masalah ini terjadi jika server Microsoft Dynamics NAV berjalan di zona waktu yang berbeda dari klien RoleTailored.
Resolusi
Informasi hotfix
Hotfix yang didukung tersedia dari Microsoft. Terdapat bagian "Unduhan hotfix tersedia" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika Anda mengalami masalah saat mengunduh, menginstal hotfix ini, atau memiliki pertanyaan dukungan teknis lainnya, hubungi mitra Anda atau, jika terdaftar dalam paket dukungan langsung dengan Microsoft, Anda dapat menghubungi dukungan teknis untuk Microsoft Dynamics dan membuat permintaan dukungan baru. Untuk melakukannya, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Anda juga dapat menghubungi dukungan teknis untuk Microsoft Dynamics melalui telepon menggunakan tautan ini untuk nomor telepon negara tertentu. Untuk melakukannya, kunjungi salah satu situs Web Microsoft berikut ini:
Mitra
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+Contacts Pelanggan
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm Dalam kasus khusus, biaya yang biasanya ditimbulkan untuk panggilan dukungan mungkin dibatalkan jika Profesional Dukungan Teknis untuk Microsoft Dynamics dan produk terkait menentukan bahwa pembaruan tertentu akan mengatasi masalah Anda. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk pertanyaan dan masalah dukungan tambahan yang tidak memenuhi syarat untuk pembaruan tertentu yang dimaksud.
Cara mendapatkan hotfix Microsoft Dynamics NAV atau memperbarui file
Setelah Anda meminta hotfix Microsoft Dynamics NAV, hyperlink akan dikirimkan kepada Anda dalam email.
Email akan berisi hyperlink dan kata sandi. Anda dapat menggunakan hyperlink untuk mengunduh hotfix Microsoft Dynamics NAV atau file pembaruan. Saat Anda mengklik hyperlink, kotak dialog Unduhan File – Peringatan Keamanan akan terbuka. Kemudian, Anda akan diminta untuk menjalankan, menyimpan, atau membatalkan pengunduhan.
Jika Anda mengklik Jalankan, file memulai pengunduhan dan proses ekstraksi. Anda harus menentukan folder untuk berkas baru, lalu menyediakan kata sandi.
Jika mengklik Simpan, Anda harus menentukan jalur untuk menyimpan file yang dipadatkan. Ketika membuka file yang disimpan, Anda akan diminta untuk menentukan jalur untuk file tersebut. Lalu, Anda harus menyediakan kata sandi yang disediakan dalam email.
Jika Anda mengklik Batalkan, proses pengunduhan berhenti.
Cara menginstal hotfix Microsoft Dynamics NAV atau file pembaruan
Hotfix dan pembaruan platform Microsoft Dynamics NAV tersedia sebagai satu file. Untuk menginstal hotfix Microsoft Dynamics NAV atau pembaruan, Anda harus mengganti file penginstalan Microsoft Dynamics NAV yang sudah ada dengan hotfix atau file pembaruan. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah ini.
Langkah 1: Ganti file dalam instalasi Klien Klasik Microsoft Dynamics NAV
Dalam penginstalan Klien Klasik Microsoft Dynamics NAV, ganti file berikut dengan menggunakan hotfix atau file pembaruan.
| Nama file | Versi file | Ukuran file | Tanggal | Waktu | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Dbm.dll | 6.0.30609.0 | 427,848 | 08-Feb-2010 | 15:31 | x86 |
| Fin.exe | 6.0.30609.0 | 12,598,600 | 08-Feb-2010 | 15:32 | x86 |
| Finhlink.exe | 6.0.30609.0 | 452,432 | 08-Feb-2010 | 15:32 | x86 |
| Finsql.exe | 6.0.30609.0 | 12,713,808 | 08-Feb-2010 | 15:32 | x86 |
| Nc_netb.dll | 6.0.30609.0 | 96,592 | 08-Feb-2010 | 15:31 | x86 |
| Nc_tcp.dll | 6.0.30609.0 | 98,640 | 08-Feb-2010 | 15:31 | x86 |
| Nc_tcps.dll | 6.0.30609.0 | 141,136 | 08-Feb-2010 | 15:31 | x86 |
| Ndbcs.dll | 6.0.30609.0 | 1,348,944 | 08-Feb-2010 | 15:31 | x86 |
| Slave.exe | 6.0.30609.0 | 152,400 | 08-Feb-2010 | 15:31 | x86 |
Untuk mengganti file Microsoft Dynamics NAV yang sudah ada, ikuti langkah-langkah berikut:
Tutup Klien Klasik Microsoft Dynamics NAV.
Temukan direktori penginstalan Klien Klasik Microsoft Dynamics NAV. Klien Klasik Microsoft Dynamics NAV biasanya diinstal dalam direktori berikut:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Classic
Salin file yang Anda unduh.
Tempelkan file yang Anda unduh ke dalam direktori penginstalan Klien Klasik Microsoft Dynamics NAV.
Klik Ya untuk menimpa file dalam direktori.
Langkah 2: Ganti file dalam instalasi klien RoleTailored Microsoft Dynamics NAV
Dalam penginstalan klien Microsoft Dynamics NAV RoleTailored, ganti file berikut dengan menggunakan hotfix atau file pembaruan.
| Nama file | Versi file | Ukuran file | Tanggal | Waktu | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Microsoft.dynamics.framework.patterns.dll | 1.3.10803.120 | 71,656 | 08-Feb-2010 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.dll | 1.3.10803.120 | 698,328 | 08-Feb-2010 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.mapping.dll | 1.3.10803.120 | 104,424 | 08-Feb-2010 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.navigation.dll | 1.3.10803.120 | 34,800 | 08-Feb-2010 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.dll | 1.3.10803.120 | 88,040 | 08-Feb-2010 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.winforms.dll | 1.3.10803.120 | 63,480 | 08-Feb-2010 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.windows.dll | 1.3.10803.120 | 83,944 | 08-Feb-2010 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.controls.dll | 1.3.10803.120 | 2,111,488 | 08-Feb-2010 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.dll | 1.3.10803.120 | 690,152 | 08-Feb-2010 | 06:30 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.builder.dll | 6.0.30609.0 | 198,544 | 08-Feb-2010 | 15:20 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.exe | 6.0.30609.0 | 149,376 | 08-Feb-2010 | 15:20 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.interop.communicator.dll | 1.0.559.183 | 75,688 | 08-Feb-2010 | 15:20 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.serviceconnection.dll | 6.0.30609.0 | 104,352 | 08-Feb-2010 | 15:20 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.ui.dll | 6.0.30609.0 | 505,728 | 08-Feb-2010 | 15:20 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.dll | 6.0.30609.0 | 337,808 | 08-Feb-2010 | 15:20 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.tlb | Tidak berlaku | 2,644 | 08-Feb-2010 | 12:14 | Tidak berlaku |
| Microsoft.dynamics.nav.language.dll | 6.0.30609.0 | 1,992,576 | 08-Feb-2010 | 15:20 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.types.dll | 6.0.30609.0 | 567,160 | 08-Feb-2010 | 15:20 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.watson.dll | 6.0.30609.0 | 42,880 | 08-Feb-2010 | 15:20 | x86 |
| Microsoft.office.interop.outlook.dll | 10.0.4504.0 | 395,136 | 08-Feb-2010 | 15:32 | x86 |
Untuk mengganti file ini, ikuti langkah-langkah ini:
Tutup klien RoleTailored Microsoft Dynamics NAV.
Temukan direktori penginstalan klien Microsoft Dynamics NAV RoleTailored. Klien RoleTailored Microsoft Dynamics NAV biasanya diinstal di direktori berikut ini:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\RoleTailored Client
Salin file yang Anda unduh.
Tempelkan file yang Anda unduh ke direktori penginstalan klien Microsoft Dynamics NAV RoleTailored.
Klik Ya untuk menimpa file dalam direktori.
Langkah 3: Ganti file dalam penginstalan Microsoft Dynamics NAV Server
Dalam penginstalan Microsoft Dynamics NAV Server, ganti file berikut dengan menggunakan hotfix atau file pembaruan.
| Nama file | Versi file | Ukuran file | Tanggal | Waktu | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Httpcfg.exe | 5.2.3790.0 | 22,352 | 08-Feb-2010 | 15:32 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.language.dll | 6.0.30609.0 | 1,992,576 | 08-Feb-2010 | 15:20 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.ncl.dll | 6.0.30609.0 | 604,024 | 08-Feb-2010 | 15:20 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.server.exe | 6.0.30609.0 | 141,184 | 08-Feb-2010 | 15:20 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.service.dll | 6.0.30609.0 | 145,280 | 08-Feb-2010 | 15:20 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.service.runtime.dll | 6.0.30609.0 | 75,664 | 08-Feb-2010 | 15:20 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.service.webservices.dll | 6.0.30609.0 | 145,304 | 08-Feb-2010 | 15:20 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.types.dll | 6.0.30609.0 | 567,160 | 08-Feb-2010 | 15:20 | x86 |
| Microsoft.dynamics.nav.watson.dll | 6.0.30609.0 | 42,880 | 08-Feb-2010 | 15:20 | x86 |
| Nclcsrt.etx | Tidak berlaku | 89,525 | 08-Feb-2010 | 08:28 | Tidak berlaku |
| Nclcsrt.stx | Tidak berlaku | 91,724 | 08-Feb-2010 | 08:28 | Tidak berlaku |
| Nclcsrts.dll | 6.0.30609.0 | 1,462,608 | 08-Feb-2010 | 15:32 | x86 |
| Ndbcs.dll | 6.0.30609.0 | 1,348,944 | 08-Feb-2010 | 15:32 | x86 |
Untuk mengganti file ini, ikuti langkah-langkah ini:
Hentikan Microsoft Dynamics NAV Server.
Temukan direktori penginstalan Microsoft Dynamics NAV Server. Microsoft Dynamics NAV Server biasanya diinstal dalam direktori berikut:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Service
Salin file yang Anda unduh.
Tempelkan file yang Anda unduh ke dalam direktori penginstalan Microsoft Dynamics NAV Server.
Klik Ya untuk menimpa file dalam direktori.
Mulai Microsoft Dynamics NAV Server.
Prasyarat
Anda harus menginstal Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 untuk menerapkan hotfix ini.
Status
Microsoft telah mengonfirmasi bahwa ini adalah bug dalam produk Microsoft yang tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi Selengkapnya
Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft
MICROSOFT DAN/ATAU PEMASOKNYA TIDAK MEMBUAT PERNYATAAN ATAU JAMINAN TENTANG KESESUAIAN, KEANDALAN, ATAU KEAKURATAN INFORMASI YANG TERDAPAT DALAM DOKUMEN DAN GRAFIK TERKAIT YANG DITERBITKAN DI SITUS WEB INI ("MATERI") UNTUK TUJUAN APA PUN.
MATERI DAPAT MENCAKUP KETIDAKAKURATAN TEKNIS ATAU KESALAHAN TIPOGRAFI DAN DAPAT DIREVISI KAPAN SAJA TANPA PEMBERITAHUAN. SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, MICROSOFT DAN/ATAU PEMASOKNYA MENYANGKAL DAN MENGECUALIKAN SEMUA PERNYATAAN, JAMINAN, DAN KETENTUAN BAIK TERSURAT, TERSIRAT MAUPUN WAJIB, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA REPRESENTASI, JAMINAN, ATAU KETENTUAN JABATAN, NON-PELANGGARAN, KONDISI ATAU KUALITAS YANG MEMUASKAN, KELAYAKAN UNTUK DIPERDAGANGKAN DAN KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, SEHUBUNGAN DENGAN MATERI.