Microsoft Business Solutions-Navision 4.0 dan Microsoft Navision 4.0 kini menjadi bagian dari Microsoft Dynamics NAV 4.0. Semua referensi ke Microsoft Business Solutions-Navision atau microsoft Navision 4.0 terkait dengan Microsoft Dynamics NAV.
Artikel ini berlaku untuk Microsoft Dynamics NAV untuk semua negara dan semua bahasa lokal.
Gejala
Ketika Microsoft Dynamics NAV memproses pesan dari Antrean Pesan (juga dikenal sebagai MSMQ), Microsoft Dynamics NAV berhenti merespons. Selain itu, Anda mungkin menerima pesan kesalahan yang menyerupai berikut ini:
Catatan
nassql.exe, 5.0.24199.0, 45e56575, nassql.exe, 5.0.24199.0, 45e56575, 0, 0001aaf9 / 0000f22b.
Masalah ini terjadi di Microsoft Dynamics NAV 5.0 dan di Microsoft Dynamics NAV 4.0.
Resolusi
Hotfix yang didukung kini tersedia dari Microsoft. Hotfix memperbaiki masalah yang dijelaskan dalam artikel ini. Terapkan hotfix hanya pada sistem yang mengalami masalah khusus ini.
Untuk segera mengatasi masalah ini, hubungi Dukungan Teknis untuk Microsoft Dynamics dan produk terkait untuk mendapatkan hotfix. Anda dapat masuk ke situs Microsoft Dynamics dan membuat permintaan dukungan baru. Untuk melakukannya, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Anda juga dapat menghubungi Dukungan Teknis untuk Microsoft Dynamics dan produk terkait melalui telepon di (888) 477-7877.
Catatan Dalam kasus khusus, biaya yang biasanya ditimbulkan untuk panggilan dukungan mungkin dibatalkan jika Profesional Dukungan Teknis untuk Microsoft Dynamics dan produk terkait menentukan bahwa pembaruan tertentu akan mengatasi masalah Anda. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk pertanyaan dan masalah dukungan tambahan yang tidak memenuhi syarat untuk pembaruan tertentu yang dimaksud.
Cara mendapatkan hotfix Microsoft Dynamics NAV atau memperbarui file
Setelah Anda meminta hotfix Microsoft Dynamics NAV atau file pembaruan dari Dukungan Teknis untuk Microsoft Dynamics, hyperlink akan dikirimkan kepada Anda dalam email.
Email akan berisi hyperlink dan kata sandi. Anda dapat menggunakan hyperlink untuk mengunduh hotfix Microsoft Dynamics NAV atau file pembaruan. Saat Anda mengklik hyperlink, kotak dialog Unduhan File - Peringatan Keamanan akan terbuka. Kemudian, Anda akan diminta untuk menjalankan, menyimpan, atau membatalkan pengunduhan.
Jika Anda mengklik Jalankan, file memulai proses pengunduhan dan proses ekstraksi. Anda harus menentukan folder untuk berkas baru. Lalu, Anda harus menyediakan kata sandi yang disediakan dalam email.
Jika mengklik Simpan, Anda harus menentukan jalur untuk menyimpan file yang dipadatkan. Ketika membuka file yang disimpan, Anda akan diminta untuk menentukan jalur untuk file tersebut. Lalu, Anda harus menyediakan kata sandi yang disediakan dalam email.
Jika Anda mengklik Batalkan, proses pengunduhan berhenti.
Cara menginstal hotfix Microsoft Dynamics NAV atau file pembaruan
Hotfix dan pembaruan platform Microsoft Dynamics NAV tersedia sebagai satu file. Untuk menginstal hotfix Microsoft Dynamics NAV atau pembaruan, Anda harus mengganti file penginstalan Microsoft Dynamics NAV yang sudah ada dengan hotfix atau file pembaruan. Untuk menginstal hotfix ini, ganti file berikut di direktori penginstalan klien Microsoft Dynamics NAV dengan hotfix atau file pembaruan.
Microsoft Dynamics NAV 5.0
| Nama file | Versi file | Ukuran file | Tanggal | Waktu | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Fin.exe | 5.0.25684.0 | 10,781,816 | 04-Des-2007 | 19:26 | x86 |
| Finsql.exe | 5.0.25684.0 | 10,847,352 | 04-Des-2007 | 19:26 | x86 |
| Nas.exe | 5.0.25684.0 | 1,868,920 | 04-Des-2007 | 19:26 | x86 |
| Nassql.exe | 5.0.25684.0 | 1,930,360 | 04-Des-2007 | 19:26 | x86 |
Microsoft Dynamics NAV 4.0
| Nama file | Versi file | Ukuran file | Tanggal | Waktu | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Fin.exe | 4.0.3.25726 | 8,119,416 | 12-Des-2007 | 22:52 | x86 |
| Finsql.exe | 4.0.3.25726 | 8,172,664 | 12-Des-2007 | 22:53 | x86 |
| Nas.exe | 4.0.3.25726 | 1,422,456 | 12-Des-2007 | 22:52 | x86 |
| Nassql.exe | 4.0.3.25726 | 1,471,608 | 12-Des-2007 | 22:52 | x86 |
Untuk mengganti file Microsoft Dynamics NAV yang sudah ada, ikuti langkah-langkah berikut:
Keluar dari Microsoft Dynamics NAV.
Temukan direktori penginstalan klien Microsoft Dynamics NAV.
Catatan Secara default, klien Microsoft Dynamics NAV diinstal dalam direktori berikut:
C:\Program Files\Microsoft Business Solutions-Navision\Client\Salin file yang Anda unduh.
Tempelkan file yang Anda unduh ke direktori penginstalan klien Microsoft Dynamics NAV.
Dalam kotak dialog Konfirmasi Penggantian File , klik Ya untuk menimpa file dalam direktori instalasi.
Prasyarat
Tidak ada prasyarat untuk menginstal hotfix ini.
Mulai ulang persyaratan
Anda tidak perlu memulai ulang komputer setelah Anda menerapkan hotfix ini.
Status
Microsoft telah mengonfirmasi bahwa ini adalah masalah dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi Selengkapnya
Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft