NAS berhenti merespons kejadian ketika penguncian waktu habis terjadi di Microsoft Dynamics NAV

Berlaku Untuk
Dynamics NAV 2009 Dynamics NAV 2009 Service Pack 1

Microsoft Business Solutions-Navision dan Microsoft Navision kini menjadi bagian dari Microsoft Dynamics NAV. Semua referensi ke Microsoft Business Solutions-Navision atau microsoft Navision terkait dengan Microsoft Dynamics NAV.

Artikel ini berlaku untuk Microsoft Dynamics NAV untuk semua negara dan semua bahasa lokal.

Gejala

Ketika waktu penguncian habis terjadi di Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Dynamics NAV Application Server (NAS) berhenti merespons kejadian. Selain itu, ketika NAS menerima batas waktu penguncian, NAS hanya memproses setiap pesan kedua dari antrean.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena NAS memperlakukan batas waktu penguncian sebagai kesalahan jaringan. Oleh karena itu, NAS tidak terputus dari database sebelum NAS mencoba menyambungkan kembali ke database.

Resolusi

Informasi hotfix

Hotfix yang didukung kini tersedia dari Microsoft. Hotfix memperbaiki masalah yang dijelaskan dalam artikel ini. Terapkan hotfix hanya pada sistem yang mengalami masalah khusus ini.

Untuk segera mengatasi masalah ini, hubungi Dukungan Teknis untuk Microsoft Dynamics dan produk terkait untuk mendapatkan hotfix. Anda dapat masuk ke situs Microsoft Dynamics dan membuat permintaan dukungan baru. Untuk melakukannya, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Anda juga dapat menghubungi Dukungan Teknis untuk Microsoft Dynamics dan produk terkait melalui telepon di (888) 477-7877.

Catatan Dalam kasus khusus, biaya yang biasanya ditimbulkan untuk panggilan dukungan mungkin dibatalkan jika Profesional Dukungan Teknis untuk Microsoft Dynamics dan produk terkait menentukan bahwa pembaruan tertentu akan mengatasi masalah Anda. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk pertanyaan dan masalah dukungan tambahan yang tidak memenuhi syarat untuk pembaruan tertentu yang dimaksud.

Prasyarat

Anda harus menginstal Microsoft Dynamics NAV 4.0 Service Pack 3 dengan Pembaruan 6 untuk menerapkan hotfix ini.

Cara mendapatkan hotfix Microsoft Dynamics NAV atau memperbarui file

Setelah Anda meminta hotfix Microsoft Dynamics NAV atau file pembaruan dari Dukungan Teknis untuk Microsoft Dynamics, hyperlink akan dikirimkan kepada Anda dalam email.

Email akan berisi hyperlink dan kata sandi. Anda dapat menggunakan hyperlink untuk mengunduh hotfix Microsoft Dynamics NAV atau file pembaruan. Saat Anda mengklik hyperlink, kotak dialog Unduhan File – Peringatan Keamanan akan terbuka. Kemudian, Anda akan diminta untuk menjalankan, menyimpan, atau membatalkan pengunduhan.

Jika Anda mengklik Jalankan, file memulai pengunduhan dan proses ekstraksi. Anda harus menentukan folder untuk berkas baru, lalu menyediakan kata sandi.

Jika mengklik Simpan, Anda harus menentukan jalur untuk menyimpan file yang dipadatkan. Ketika membuka file yang disimpan, Anda akan diminta untuk menentukan jalur untuk file tersebut. Anda kemudian harus menyediakan kata sandi yang disediakan dalam email.

Jika Anda mengklik Batalkan, proses pengunduhan berhenti.

Cara menginstal hotfix Microsoft Dynamics NAV atau file pembaruan

Hotfix dan pembaruan platform Microsoft Dynamics NAV tersedia sebagai satu file. Untuk menginstal hotfix atau pembaruan Microsoft Dynamics NAV, Anda harus mengganti file penginstalan Microsoft Dynamics NAV yang sudah ada dengan hotfix atau file pembaruan. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Gunakan hotfix atau file pembaruan untuk menggantikan file dalam instalasi klien Microsoft Dynamics NAV yang tercantum dalam tabel berikut:

    Microsoft Dynamics NAV 2009

    Nama file Versi file Ukuran file Tanggal Waktu Platform
    Dbm.dll 6.0.30233.0 444,232 24-Nov-2009 17:09 x86
    Fin.exe 6.0.30233.0 12,257,096 24-Nov-2009 17:09 x86
    Finhlink.exe 6.0.30233.0 452,432 24-Nov-2009 17:09 x86
    Finsql.exe 6.0.30233.0 12,343,120 24-Nov-2009 17:09 x86
    Nc_netb.dll 6.0.30233.0 108,368 24-Nov-2009 17:09 x86
    Nc_tcp.dll 6.0.30233.0 108,368 24-Nov-2009 17:09 x86
    Nc_tcps.dll 6.0.30233.0 153,424 24-Nov-2009 17:09 x86
    Ndbcs.dll 6.0.30233.0 1,333,072 24-Nov-2009 17:09 x86
    Slave.exe 6.0.30233.0 161,616 24-Nov-2009 17:09 x86

    Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1

    Nama file Versi file Ukuran file Tanggal Waktu Platform
    Dbm.dll 6.0.30232.0 427,848 23-Nov-2009 23:16 x86
    Fin.exe 6.0.30232.0 12,598,600 23-Nov-2009 23:17 x86
    Finhlink.exe 6.0.30232.0 452,432 23-Nov-2009 23:17 x86
    Finsql.exe 6.0.30232.0 12,713,808 23-Nov-2009 23:17 x86
    Nc_netb.dll 6.0.30232.0 96,592 23-Nov-2009 23:16 x86
    Nc_tcp.dll 6.0.30232.0 98,640 23-Nov-2009 23:17 x86
    Nc_tcps.dll 6.0.30232.0 141,136 23-Nov-2009 23:16 x86
    Ndbcs.dll 6.0.30232.0 1,348,944 23-Nov-2009 23:16 x86
    Slave.exe 6.0.30232.0 152,400 23-Nov-2009 23:16 x86

    Catatan Biasanya, klien Microsoft Dynamics NAV diinstal dalam folder berikut ini:
    C:\Program Files\Microsoft Business Solutions-Navision\Client\To replace the existing files, follow these steps:

    1. Tutup Microsoft Dynamics NAV.
    2. Temukan folder penginstalan klien Microsoft Dynamics NAV.
    3. Salin file yang Anda unduh.
    4. Tempelkan file yang Anda unduh ke folder penginstalan klien Microsoft Dynamics NAV.
    5. Dalam kotak dialog Konfirmasi Penggantian File , klik Ya untuk menimpa file dalam folder instalasi.

  2. Ganti file dalam instalasi Microsoft Dynamics NAV Application Server yang tercantum dalam tabel berikut:

    Microsoft Dynamics NAV 2009

    Nama file Versi file Ukuran file Tanggal Waktu Platform
    Dbm.dll 6.0.30233.0 444,232 24-Nov-2009 02:13 x86
    Nas.exe 6.0.30233.0 2,082,632 24-Nov-2009 02:13 x86
    Nassql.exe 6.0.30233.0 2,168,656 24-Nov-2009 02:13 x86
    Ndbcs.dll 6.0.30233.0 1,333,072 24-Nov-2009 02:13 x86
    Slave.exe 6.0.30233.0 161,616 24-Nov-2009 02:13 x86

    Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1

    Nama file Versi file Ukuran file Tanggal Waktu Platform
    Dbm.dll 6.0.30232.0 427,848 23-Nov-2009 23:16 x86
    Nas.exe 6.0.30232.0 2,259,784 23-Nov-2009 23:16 x86
    Nassql.exe 6.0.30232.0 2,352,464 23-Nov-2009 23:16 x86
    Ndbcs.dll 6.0.30232.0 1,348,944 23-Nov-2009 23:16 x86
    Slave.exe 6.0.30232.0 152,400 23-Nov-2009 23:16 x86

    Untuk mengganti file, ikuti langkah-langkah ini.

    1. Hentikan Server Aplikasi Microsoft Dynamics NAV.
    2. Temukan folder penginstalan Microsoft Dynamics NAV Application Server. Biasanya, Microsoft Dynamics NAV Application Server diinstal dalam folder berikut:
      C:\Program Files\Microsoft Business Solutions-Navision\Application Server\
    3. Salin file yang Anda unduh.
    4. Tempelkan file yang Anda unduh ke folder penginstalan Microsoft Dynamics NAV Application Server.
    5. Klik Ya untuk menimpa file dalam folder.
    6. Mulai Server Aplikasi Microsoft Dynamics NAV.

Status

Microsoft telah mengonfirmasi bahwa ini adalah bug dalam produk Microsoft yang tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Informasi Selengkapnya

Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

824684 Deskripsi terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft