Gejala
Ketika pengguna yang memiliki peran Manajemen Penerima menggunakan pusat admin Exchange untuk membuat kotak surat pengguna, mereka akan menerima pesan kesalahan berikut:
Catatan
- 500
- Kesalahan Tak Terduga : (
- Terjadi kesalahan dan permintaan Anda tidak dapat diselesaikan. Silakan coba lagi.
Keanggotaan dalam grup peran Manajemen Penerima memungkinkan pengguna untuk melakukan tugas administratif, seperti membuat dan mengubah objek penerima Exchange.
Penyebab
Masalah ini disebabkan oleh perubahan internal yang diterapkan di Microsoft Exchange Server 2019 Pembaruan Kumulatif 9 (CU9) dan Microsoft Exchange Server 2016 Pembaruan Kumulatif 20 (CU20).
Resolusi
Masalah ini telah diperbaiki di Microsoft Exchange Server 2019 CU10 dan Microsoft Exchange Server 2016 CU21. Perbarui server Anda ke salah satu CU ini atau CU yang lebih baru untuk memperbaiki masalah ini.
Jika Anda tidak dapat meningkatkan ke CU saat ini, gunakan salah satu metode di bagian "Solusi".
Solusi
Untuk mengatasi masalah ini, gunakan salah satu metode berikut.
Metode 1
Tambahkan pengguna yang terpengaruh ke grup peran manajemen tambahan berikut:
- Manajemen Organisasi View-Only
Metode 2
Buat peran manajemen baru yang didasarkan pada peran manajemen "Konfigurasi Tampilan-Saja". Untuk melakukan ini, jalankan perintah berikut ini:
New-ManagementRole -Name VOC1 -Parent "View-Only Configuration"
Hapus semua entri peran manajemen lainnya, dan hanya pertahankan "Get-RemoteDomain":
Get-ManagementRoleEntry VOC1\* | Where-Object{$_.Name -ne "Get-RemoteDomain"} | Remove-ManagementRoleEntry
Tetapkan peran baru kepada semua pengguna yang merupakan anggota grup peran manajemen "Manajemen Penerima":
New-ManagementRoleAssignment -User John.Doe -Role VOC1
Metode 3
Meminta pengguna menggunakan Exchange Management Shell (EMS) untuk menjalankan New-Mailbox operasi dan Enable-Mailbox .