Gejala
Setelah Anda menginstal atau memutakhirkan ke Microsoft Exchange Server Pembaruan Kumulatif (CU) 2019 8 atau Microsoft Exchange Server 2016 CU19, ketika Anda mencoba mempratinjau dokumen .pdf di Outlook di Web (sebelumnya dikenal sebagai OWA) dengan mengklik satu pada dokumen atau dengan memilih Pratinjau di menu drop-down dokumen, unduhan file akan dipicu. Anda juga melihat pemintal alih-alih pratinjau konten dokumen.
Contoh:
Penyebab
Masalah ini disebabkan oleh perubahan fitur yang baru-baru ini dibuat oleh Microsoft Exchange Server 2019 CU7 dan Microsoft Exchange Server 2016 CU18. Masalah ini merupakan efek samping dari pemblokiran gambar sebaris agar tidak terbuka di tab baru.
Resolusi
Untuk memperbaiki masalah ini, instal salah satu pembaruan berikut:
Untuk Server Exchange 2019, instal Pembaruan Kumulatif 9 untuk Server Exchange 2019 atau pembaruan kumulatif yang lebih baru untuk Server Exchange 2019.
Untuk Server Exchange 2016, instal Pembaruan Kumulatif 20 untuk Server Exchange 2016 atau pembaruan kumulatif yang lebih baru untuk Server Exchange 2016.
Solusi
Untuk mengatasi masalah ini, gunakan klien Outlook untuk mempratinjau dokumen .pdf. Anda juga dapat membuka dokumen .pdf, yang diunduh secara otomatis menggunakan Outlook di Web, dengan pembaca PDF pilihan Anda.