Gejala
Proses StoreWorker berhenti merespons di Microsoft Exchange Server 2019 atau 2016. Jika masalah ini terjadi, kotak surat akan dikarantina, dan entri kesalahan berikut akan dicatat:
ProviderName : MSExchangeIS
Id : 1002
Message : Unhandled exception (System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object. at Microsoft.Exchange.Server.Storage.LogicalDataModel.SearchFolder.BaseViewOperatorDefinition(Context context, Mailbox mailbox, IList`1 columnsToFetch, SearchCriteria criteria, Nullable`1 associated)
Resolusi
Untuk memperbaiki masalah ini, instal pembaruan kumulatif berikut, sebagaimana mestinya:
Untuk Server Exchange 2019, instal:
Pembaruan hotfix untuk Server Exchange 2019 CU15 HU2: 29 Mei 2025 (KB5057651)
Pembaruan hotfix untuk Server Exchange 2019 CU14 HU5: 29 Mei 2025 (KB5057652)
Untuk Server Exchange 2016, instal:
Pembaruan hotfix untuk Server Exchange 2016 CU23 HU16: 29 Mei 2025 (KB5057653)