Gejala
Saat memulai ulang Windows 10 Versi 1703 setelah pembaruan aplikasi Microsoft Store diinstal, beberapa perangkat Windows 10 mungkin mengalami layar hitam selama 5-10 menit. Hal ini terjadi karena perangkat memiliki gambar pabrik OEM yang dirilis dengan kunci registri yang berkonflik dengan layanan kesiapan aplikasi.
Penyebab
Pada beberapa sistem OEM, kunci registri berkonflik dengan layanan kesiapan aplikasi. Setelah 5-10 menit layar hitam, pengguna mendapatkan kembali kendali atas perangkat mereka. Masalah ini dipicu setiap kali Windows dihidupkan ulang.
Resolusi
Pembaruan untuk mengatasi masalah ini kini tersedia. Kami menyarankan agar pengguna yang memiliki perangkat yang terpengaruh segera menerapkan pembaruan ini.
Cara mendapatkan pembaruan ini
Pembaruan ini tersedia sebagai unduhan penting dari Windows Update. Untuk mendapatkan paket mandiri untuk pembaruan ini, buka situs web Katalog Microsoft Update .
Informasi Selengkapnya
Jika Anda masih mengalami masalah ini setelah menginstal pembaruan ini, lihat artikel Basis Pengetahuan berikut untuk kemungkinan penyebab layar hitam lainnya:
Memecahkan masalah layar hitam atau layar kosong
Informasi berkas
Versi bahasa Inggris (Amerika Serikat) dari pembaruan perangkat lunak ini menginstal file yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk file ini tercantum dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk file ini di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal bersama dengan bias Waktu Musim Panas (DST) saat ini. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda melakukan operasi tertentu pada file.
x86 Windows 10
| Nama file | Versi file | Ukuran file | Tanggal | Waktu |
|---|---|---|---|---|
| Appxframeworkregcleaner.exe | 10.0.15063.610 | 71,488 | 19-Sep-2017 | 09:04 |
x64 Windows 10
| Nama file | Versi file | Ukuran file | Tanggal | Waktu |
|---|---|---|---|---|
| Appxframeworkregcleaner.exe | 10.0.15063.610 | 71,488 | 19-Sep-2017 | 09:04 |
Informasi file tambahan
Informasi file tambahan dari x86 Windows 10
| Properti file | Nilai |
|---|---|
| Nama file | Update.mum |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 4,892 |
| Tanggal (UTC) | 19-Sep-2017 |
| Waktu (UTC) | 22:40 |
| Platform | Tidak berlaku |
| Nama file | X86_a8be9068149f92cccd7786472c42dca8_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_abcacb5894be1401.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 721 |
| Tanggal (UTC) | 19-Sep-2017 |
| Waktu (UTC) | 22:40 |
| Platform | Tidak berlaku |
| Nama file | X86_microsoft-windows-o.. frameworkregcleaner_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_8efc1c98bdce3c60.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 441 |
| Tanggal (UTC) | 17-Sep-2017 |
| Waktu (UTC) | 04:48 |
| Platform | Tidak berlaku |
Informasi file tambahan dari x64 Windows 10
| Properti file | Nilai |
|---|---|
| Nama file | Amd64_48e17260c0b61b1e9cf404a3c62921df_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_dfcc9c568200ca8e.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 725 |
| Tanggal (UTC) | 19-Sep-2017 |
| Waktu (UTC) | 22:38 |
| Platform | Tidak berlaku |
| Nama file | Amd64_microsoft-windows-o.. frameworkregcleaner_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_eb1ab81c762bad96.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 443 |
| Tanggal (UTC) | 17-Sep-2017 |
| Waktu (UTC) | 05:10 |
| Platform | Tidak berlaku |
| Nama file | Update.mum |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 4,934 |
| Tanggal (UTC) | 19-Sep-2017 |
| Waktu (UTC) | 22:38 |
| Platform | Tidak berlaku |