Gejala
Pertimbangkan skenario berikut:
- Anda menjalankan Microsoft System Center Data Protection Manager (DPM).
- Anda memulai pekerjaan pencadangan di DPM untuk mencadangkan mesin virtual (VM) Hyper-V.
Dalam skenario ini, DPM terkadang membiarkan VM terjebak dalam status pencadangan (terkunci).
Resolusi
Informasi perbaikan
Hotfix yang didukung tersedia dari Dukungan Microsoft. Namun, hotfix ini dimaksudkan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan dalam artikel ini saja. Terapkan hotfix ini hanya ke sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan dalam artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terpengaruh parah oleh masalah ini, kami menyarankan Anda menunggu pembaruan perangkat lunak berikutnya yang berisi hotfix ini.
Jika hotfix tersedia untuk diunduh, terdapat bagian "Unduhan hotfix tersedia" di bagian atas artikel Basis Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi Layanan Pelanggan dan Dukungan Microsoft untuk mendapatkan hotfix.
Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau jika pemecahan masalah diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk pertanyaan dan masalah dukungan tambahan yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix khusus ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon Layanan Pelanggan dan Dukungan Microsoft atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, buka situs web Microsoft berikut:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Catatan: Formulir "Unduhan hotfix tersedia" menampilkan bahasa yang tersedia hotfix. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, itu karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Prasyarat
Untuk menerapkan pembaruan ini, Anda harus terlebih dahulu menginstal 2919355 pembaruan di Windows 8.1 atau Windows Server 2012 R2.
Persyaratan mulai ulang
Anda tidak perlu memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian hotfix
Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang dirilis sebelumnya.
Informasi berkas
Versi bahasa Inggris (Amerika Serikat) dari hotfix ini menginstal file yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk file ini tercantum dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk file ini di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal bersama dengan bias Waktu Musim Panas (DST) saat ini. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda melakukan operasi tertentu pada file.
Informasi dan catatan file Windows 8.1 atau Windows Server 2012 R2Hotfix penting Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hanya "Windows 8.1" yang tercantum di halaman Permintaan Hotfix. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 8.1" di halaman. Selalu lihat bagian "Berlaku untuk" dalam artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang berlaku untuk setiap hotfix.
File yang berlaku untuk produk tertentu, milestone (RTM,SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang diperlihatkan dalam tabel berikut.
Versi Product Pencapaian Cabang layanan 6.3.960 0.16 xxx Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 RTM GDR 6.3.960 0.17 xxx Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 RTM GDR File MANIFEST (.manifest) dan file MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan tercantum secara terpisah di bagian "Informasi file tambahan untuk Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2". File MUM dan MANIFEST, serta file katalog keamanan (.cat) terkait, sangat penting untuk mempertahankan status komponen yang diperbarui. File katalog keamanan, yang atributnya tidak tercantum, ditandatangani dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua versi Windows 8.1 berbasis x86 yang didukung
| Nama file | Versi file | Ukuran file | Tanggal | Waktu | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Eventcls.dll | 6.3.9600.16384 | 15,872 | 22-Agustus-2013 | 03:49 | x86 |
| Vssapi.dll | 6.3.9600.17120 | 1,117,696 | 10-Mei-2014 | 03:21 | x86 |
| Vsstrace.dll | 6.3.9600.17120 | 53,248 | 10-Mei-2014 | 03:45 | x86 |
Untuk semua versi Windows 8.1 atau Windows Server 2012 R2 berbasis x64 yang didukung
| Nama file | Versi file | Ukuran file | Tanggal | Waktu | Platform |
|---|---|---|---|---|---|
| Eventcls.dll | 6.3.9600.16384 | 16,384 | 22-Agustus-2013 | 11:15 | x64 |
| Vssapi.dll | 6.3.9600.17120 | 1,556,992 | 10-Mei-2014 | 03:38 | x64 |
| Vsstrace.dll | 6.3.9600.17120 | 72,704 | 10-Mei-2014 | 04:17 | x64 |
| Eventcls.dll | 6.3.9600.16384 | 15,872 | 22-Agustus-2013 | 03:49 | x86 |
| Vssapi.dll | 6.3.9600.17120 | 1,117,696 | 10-Mei-2014 | 03:21 | x86 |
| Vsstrace.dll | 6.3.9600.17120 | 53,248 | 10-Mei-2014 | 03:45 | x86 |
Informasi file tambahan
Informasi file tambahan untuk Windows 8.1 atau Windows Server 2012 R2
File tambahan untuk semua versi Windows 8.1 berbasis x86 yang didukung
| Properti file | Nilai |
|---|---|
| Nama file | Update.mum |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 1,807 |
| Tanggal (UTC) | 10-Mei-2014 |
| Waktu (UTC) | 16:41 |
| Platform | Tidak berlaku |
| Nama file | X86_826fc0332232c6deab8fbc5a3b1aa968_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_4595c2fb7b02ebf3.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 694 |
| Tanggal (UTC) | 10-Mei-2014 |
| Waktu (UTC) | 16:41 |
| Platform | Tidak berlaku |
| Nama file | X86_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_69c366a39d2e52dd.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 11,914 |
| Tanggal (UTC) | 10-Mei-2014 |
| Waktu (UTC) | 16:41 |
| Platform | Tidak berlaku |
File tambahan untuk semua versi Windows 8.1 atau Windows Server 2012 R2 berbasis x64 yang didukung
| Properti file | Nilai |
|---|---|
| Nama file | Amd64_0cf5d20463332a4f3bd7009c0717c644_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_3c8eb4de16b95dea.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 698 |
| Tanggal (UTC) | 10-Mei-2014 |
| Waktu (UTC) | 16:51 |
| Platform | Tidak berlaku |
| Nama file | Amd64_139b13601fca2d3f083b6d48cb666a15_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_c1a9e4cfd256ff86.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 698 |
| Tanggal (UTC) | 10-Mei-2014 |
| Waktu (UTC) | 16:51 |
| Platform | Tidak berlaku |
| Nama file | Amd64_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_c5e20227558bc413.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 11,918 |
| Tanggal (UTC) | 10-Mei-2014 |
| Waktu (UTC) | 16:51 |
| Platform | Tidak berlaku |
| Nama file | Update.mum |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 2,923 |
| Tanggal (UTC) | 10-Mei-2014 |
| Waktu (UTC) | 16:51 |
| Platform | Tidak berlaku |
| Nama file | Wow64_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_d036ac7989ec860e.manifest |
| Versi file | Tidak berlaku |
| Ukuran file | 10,915 |
| Tanggal (UTC) | 10-Mei-2014 |
| Waktu (UTC) | 16:51 |
| Platform | Tidak berlaku |
Status
Microsoft telah mengonfirmasi bahwa ini adalah masalah dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Referensi
Pelajari tentang terminologi yang digunakan Microsoft untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak.