Penting
Pengalihan panggilan dan berdering bersamaan mungkin tidak tersedia jika organisasi Anda tidak mengaktifkannya. Hubungi dukungan teknis tempat kerja Anda jika tidak yakin.
Jika pengalihan panggilan tersedia di organisasi, Anda bisa mengalihkan panggilan ke nomor lain atau Skype for Business kontak, atau menghubungi nomor atau kontak lain pada saat yang sama dengan nomor kantor Anda. Anda bisa mengalihkan panggilan ke lokasi Anda saat ini jika Anda sedang bepergian atau bekerja dari rumah, atau merutekan panggilan secara otomatis ke rekan kerja jika Anda sedang berada di luar kantor.
Mengalihkan panggilan ke pesan suara atau nomor lainnya
Opsi Pengalihan Panggilan biasanya digunakan untuk mengalihkan panggilan ke pesan suara atau ke nomor lain selain nomor ponsel Anda. Saat Anda mengatur pengaturan pengalihan panggilan di Skype for Business, semua panggilan masuk secara otomatis dialihkan ke tujuan yang Anda pilih.
Di bagian bawah jendela Skype for Business, klik tombol menurun
, dan pilih Alihkan Panggilan Ke.Di cuplikan Alihkan Panggilan Ke, pilih salah satu:
- Kantor untuk meminta panggilan dialihkan ke nomor kantor/telepon meja.
- Pesan suara untuk meminta panggilan dialihkan ke pesan suara Anda di mana Anda bisa mendengarkannya nanti.
- Nomor atau Kontak Baru dan ketikkan nomor telepon baru, lalu cari kontak dalam kotak dialog yang ditampilkan.
Menghentikan pengalihan panggilan
Di bagian bawah jendela Skype for Business, klik menu menurun tombol Pengalihan Panggilan, dan pilih Nonaktifkan Pengalihan Panggilan.
Menyetel berdering bersamaan
Tidak seperti pengalihan panggilan di mana telepon Anda tidak berdering, Anda bisa mengatur panggilan masuk untuk berdering bersamaan di nomor telepon Anda dan nomor atau kontak lainnya. Pengaturan ini bisa membantu memastikan bahwa penelepon tidak menerima nada sibuk dan panggilan mereka tidak terlewatkan. Di waktu yang bersamaan, mereka tidak akan mengetahui bahwa panggilan dialihkan.
Di bagian bawah jendela Skype for Business, klik tombol menurun
, dan pilih Berdering Bersamaan.Di cuplikan Berdering Bersamaan, pilih salah satu:
- Bekerja untuk menghubungi baik Skype for Business di komputer Anda (melalui VoIP) dan telepon kantor Anda saat panggilan masuk.
- Nomor Baru untuk menghubungi baik telepon kantor Anda dan nomor telepon lainnya ketika panggilan masuk. Masukkan nomor baru dalam kotak dialog Edit Nomor Telepon ketika kotak dialog muncul.
Jika opsi Pengalihan Panggilan tidak diatur ke Berdering Bersamaan di telepon seluler, Anda tidak akan menerima panggilan masuk Skype for Business di telepon seluler saat Voice over IP tidak tersedia.
Lihat Juga
Melakukan dan menerima panggilan menggunakan Skype for Business
Mentransfer panggilan Skype for Business