Gejala
Di Microsoft Skype for Business Server 2019 atau Skype for Business Server 2015, Anda menambahkan pengguna ke daftar distribusi. Lalu, agen grup respons disinkronkan dari daftar distribusi ini. Ketika server Skype for Business tidak menemukan agen grup respons, server akan membuat agen grup. Namun, server masih tidak dapat menemukan agen.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena pengguna tidak memiliki msRTCSIP-OriginatorSip yang diisi sehingga filter yang digunakan untuk menemukan agen grup tidak benar.
Resolusi
Untuk memperbaiki masalah ini, instal salah satu pembaruan berikut ini:
- Untuk Skype for Business Server 2019, instal pembaruan kumulatif Desember 2019 7.0.2046.151 untuk Skype for Business Server 2019, Komponen Inti.
- Untuk Skype for Business Server 2015, instal pembaruan kumulatif Juli 2019 6.0.9319.559 untuk Skype for Business Server 2015, Komponen Inti.