Gejala
Dalam lingkungan Microsoft Skype for Business Server 2019 atau Skype for Business Server 2015, pertimbangkan skenario berikut:
- Pengguna PSTN memulai panggilan dengan pengguna klien Skype for Business. Koneksi terjalin, dan audio baik-baik saja.
- Pengguna klien Skype for Business menanggur panggilan.
- Pengguna klien Skype for Business melanjutkan panggilan.
Dalam situasi ini, pengguna PSTN tidak dapat mendengar pengguna klien Skype for Business, tetapi pengguna klien Skype for Business dapat mendengar pengguna PSTN.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena Server Mediasi Skype for Business tidak bisa memproses pesan SDP SIP yang diterima dari gateway dengan benar.
Resolusi
Untuk memperbaiki masalah ini, instal salah satu pembaruan berikut ini:
- Untuk Skype for Business Server 2019, instal pembaruan kumulatif Desember 2019 7.0.2046.151 untuk Skype for Business Server 2019, Server Mediasi dan pembaruan kumulatif Desember 2019 7.0.2046.151 untuk Skype for Business Server 2019, Server Komponen Web.
- Untuk Skype for Business Server 2015, instal pembaruan kumulatif Juli 2019 6.0.9319.559 untuk Skype for Business Server 2015, Server Mediasi.