Gejala
Di Microsoft Skype for Business Server 2019 dan Skype for Business Server 2015, saat pengguna masuk ke salah satu klien seluler UCWA (Skype for Business untuk Android atau Skype for Business untuk iOS), layanan UCWA mengalami crash dan ID kejadian 20003 berikut dicatat:
Nama Log: Lync Server
Sumber: LS UCWA
Tanggal: DateTime
ID Kejadian: 20003
Kategori Tugas: (1099)
Tingkat: Kesalahan
Kata Kunci: Klasik
Pengguna: N/A
Komputer: ComputerName
Deskripsi:
UCWA mengalami pengecualian yang tidak tertangani.
Pengecualian: System.IO.InvalidDataException: Menemukan data yang tidak valid saat melakukan decoding.
at System.IO.Compression.Inflater.Inflate(Byte[] byte, Int32 offset, Int32 length)
at System.IO.Compression.DeflateStream.read(Byte[] array, Int32 offset, Int32 count)
di System.Xml. XmlTextReaderImpl.InitStreamInput(Uri baseUri, String baseUriStr, Stream stream, Byte[] byte, Int32 byteCount, Encoding encoding)
di System.Xml. XmlTextReaderImpl.. ctor(Url string, input Stream, XmlNameTable nt)
di System.Xml. Serialization.XmlSerializer.Deserialize(Stream stream)
di Microsoft.Rtc.Internal.Ucwa.Core.ApplicationInstanceData.FromMobilityCategoryData(Mobilitas mobilitas)
di Microsoft.Rtc.Internal.Ucwa.Core.MobileApplicationData.. ctor(Mobility rawMobilityData)
di Microsoft.Rtc.Internal.Ucwa. People. MeManager.MePresenceNotificationReceived(Pengirim objek, LocalPresentityNotificationEventArgs args)
di Microsoft.Rtc.Signaling.EventWorkitem'1.Process()
di Microsoft.Rtc.Signaling.WorkitemQueue.ProcessItems()
di Microsoft.Rtc.Signaling.SerializationQueue'1.ResumeProcessing()
di Microsoft.Rtc.Signaling.SerializationQueue'1.ResumeProcessingCallback(Object state)
di Microsoft.Rtc.Signaling.QueueWorkItemState.ExecuteWrappedMethod(metode WaitCallback, Status objek)
at System.Threading.ExecutionContext.RunInternal(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state, Boolean preserveSyncCtx)
at System.Threading.ExecutionContext.Run(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state, Boolean preserveSyncCtx)
at System.Threading.QueueUserWorkItemCallback.System.Threading.IThreadPoolWorkItem.ExecuteWorkItem()
di System.Threading.ThreadPoolWorkQueue.Dispatch()
Penyebab: Pengecualian yang tidak dapat ditangani terjadi.
Resolusi:
Mulai ulang server. Jika masalah berlanjut, hubungi dukungan produk
Resolusi
Untuk memperbaiki masalah ini, instal salah satu pembaruan berikut ini:
- Pembaruan kumulatif September 2020 7.0.2046.244 untuk Skype for Business Server 2019 dan Unified Communications Managed API 5.0 Runtime.
- Pembaruan kumulatif Mei 2020 6.0.9319.580 untuk Skype for Business Server 2015 dan Unified Communications Managed API 5.0 Runtime.