Gejala
Pertimbangkan skenario berikut di Microsoft Skype for Business Server 2015:
- Anda membuat alur kerja RGS yang dikonfigurasi untuk menggunakan antrean yang diatur untuk meneruskan panggilan waktu habis ke alamat SIP.
- Panggilan PSTN dimulai ke RGS.
- Agen menerima panggilan sesaat sebelum waktu panggilan habis dalam antrean.
Dalam situasi ini, agen menyelesaikan transfer yang diawasi dan bergabung dengan panggilan awal, bersama dengan target transfer buta.
Resolusi
Untuk memperbaiki masalah ini, instal pembaruan kumulatif Agustus 2021 6.0.9319.619 untuk Skype for Business Server 2015, Layanan Grup Respons.