Pratinjau Calendar muncul kosong untuk rapat yang diterima atas nama orang lain di Outlook baru

Terakhir Diperbarui: 19 Agustus 2026

MASALAH

Saat menampilkan undangan rapat di Outlook dan Outlook di web baru, pengguna yang menerima undangan "atas nama" orang lain (misalnya, asisten yang mengelola kalender manajer melalui akses delegasi) akan melihat detail rapat dengan benar, tetapi pratinjau kalender yang menampilkan rapat sekitar hari tersebut tampak kosong sama sekali.

PENYEBAB

Kalender bersama dan delegasi di Outlook dapat direpresentasikan secara internal menggunakan salah satu dari dua model data:

• Model berbagi warisan: mekanisme penautan kalender lama di mana referensi folder kalender yang sebenarnya tidak diselesaikan pada waktu muat awal. Langkah terpisah sesuai permintaan diperlukan untuk mengambil dan melampirkan referensi folder asli sebelum acara kalender tersebut dapat diambil.
• Model berbagi saat ini/hibrid: mekanisme yang lebih baru di mana referensi folder sudah diselesaikan sebagai bagian dari entri kalender itu sendiri. Fitur pratinjau kalender tidak melakukan langkah resolusi sesuai permintaan untuk kalender yang masih menggunakan model berbagi lama. Akibatnya, ketika delegasi membuka rapat untuk kalender menggunakan model warisan, permintaan tampilan hari pratinjau tidak memiliki referensi folder yang valid untuk kueri, sehingga tidak mengembalikan acara — sementara detail undangan itu sendiri (subjek, waktu, peserta) ditampilkan dengan baik, karena undangan tersebut berasal langsung dari undangan rapat itu sendiri dan tidak bergantung pada referensi folder kalender. Apakah kalender bersama/delegasi tertentu menggunakan model lama atau saat ini tergantung pada pengaktifan model berbagi tingkat penyewa/akun saat ini, bukan pada apa pun yang dapat dikonfigurasi pengguna akhir secara langsung per kalender.

STATUS: TERATASI

Masalah teratasi. Pemantauan telemetri mengonfirmasi penurunan yang signifikan dalam sesi yang terpengaruh mulai sehari setelah perbaikan dirilis, dan sejak itu kami mendengar langsung dari pelanggan yang terpengaruh sebelumnya bahwa masalah tersebut tidak lagi terjadi.

RESOLUSI

Kami memperbarui fitur pratinjau kalender untuk melakukan langkah resolusi referensi folder sesuai permintaan yang sama seperti yang sudah dilakukan oleh kalender lain di Outlook di web, sehingga kalender model warisan kini diselesaikan dengan benar sebelum pratinjau mencoba memuat acara. Perbaikan ini dirilis ke produksi pada 11 Agustus 2026.

Informasi tambahan

Sejumlah kecil kasus tetap berada di luar lingkup perbaikan ini: ketika pengguna telah diberikan akses delegasi/kotak surat untuk menerima rapat atas nama orang lain, tetapi belum menambahkan kalender orang tersebut ke daftar kalender mereka sendiri di Outlook. Dalam kasus ini, tidak ada entri kalender yang di-cache secara lokal sama sekali (bukan hanya yang belum terselesaikan), sehingga pratinjau mungkin masih tidak menampilkan rapat di sekitarnya. Ini adalah skenario yang berbeda dan terpisah dari yang dijelaskan di atas, dan kami terus menyelidikinya.

Sumber Daya Lainnya

kepada ahlinya

Terhubung dengan para ahli, diskusikan praktik terbaik dan berita terkini Outlook, serta baca blog kami.

Komunitas Teknologi Outlook

Dapatkan bantuan di komunitas

Ajukan pertanyaan dan temukan solusi dari Agen Dukungan, MVP, Teknisi, dan pengguna Outlook.

Forum Outlook tentang jawaban

Sarankan fitur baru

Kami sangat senang membaca saran dan umpan balik Anda! Bagikan pendapat Anda. Kami mendengarkan.

Ketahui caranya

Lihat Juga

Perbaikan atau solusi untuk masalah terbaru di Outlook untuk Windows baru