Terakhir Diperbarui: 20 Oktober 2025
MASALAH
Saat ini, ketika membuka Outlook klasik untuk Windows, Anda mungkin mendapatkan pesan kesalahan:
"Tidak dapat memulai Microsoft Outlook. Tidak dapat membuka jendela Outlook. Kumpulan folder tidak dapat dibuka. Upaya untuk masuk ke Microsoft Exchange gagal."
Pesan kesalahan ini dapat terjadi karena berbagai alasan. Tidak semua contoh kesalahan ini memiliki masalah yang sama, tetapi kasus dukungan terbaru terkait hal ini adalah untuk kotak surat pengguna.
Untuk mengonfirmasi apakah masalah ini berlaku, tangkap jejak Fiddler saat Anda mereproduksi masalah, lalu cari jejak untuk kesalahan ini:
Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.ServerTooBusyException: Klien sedang dihentikan
---> Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.ClientBackoffException: ErrorCode: ClientBackoff, LID: 49586 - Batas konkurensi autentikasi tercapai.
--- Akhir pelacakan tumpukan pengecualian dalam ---
STATUS: DIPERBAIKI
Tim layanan menerapkan perubahan untuk mengatasi masalah tersebut. Kami sedang memantau untuk mengonfirmasi masalah teratasi.
Jika Anda mengalami masalah ini, satu-satunya cara untuk mengatasinya adalah dengan membuka kasus dukungan dari portal Admin Microsoft 365. Dukungan Exchange Online perlu meminta perubahan dari layanan untuk menguranginya.
SOLUSI
Untuk mengatasi masalah ini, gunakan Outlook Web Access (OWA) atau Outlook untuk Windows baru.
Sumber Daya Lainnya
kepada ahlinya
Terhubung dengan para ahli, diskusikan praktik terbaik dan berita terkini Outlook, serta baca blog kami.
Dapatkan bantuan di komunitas
Ajukan pertanyaan dan temukan solusi dari Agen Dukungan, MVP, Teknisi, dan pengguna Outlook.
Sarankan fitur baru
Kami sangat senang membaca saran dan umpan balik Anda! Bagikan pendapat Anda. Kami mendengarkan.
Lihat Juga
Perbaikan atau solusi untuk masalah terbaru di Outlook klasik untuk Windows