Terakhir Diperbarui: 26 Juni 2024
MASALAH
Ketika pengguna memilih opsi Hubungi Dukungan di bawah Menu Bantuan Outlook dan mencoba mengirimkan tiket dukungan, mereka mungkin mendapatkan pesan kesalahan "Gagal membuat tiket dukungan pelanggan."
STATUS: MENURUT DESAIN
Hal ini diharapkan jika pengguna menjalankan versi macOS yang tidak didukung. Kami saat ini mendukung tiga versi utama terbaru macOS. Jika Anda kehabisan dukungan macOS, silakan mutakhirkan ke macOS terbaru yang tersedia untuk Anda. Untuk informasi selengkapnya, silakan buka Memutakhirkan macOS untuk terus menerima Pembaruan Microsoft 365 dan Office untuk Mac. Untuk informasi tentang cara memperbarui macOS, silakan buka Memperbarui macOS di Mac.
Hal ini juga dapat terjadi jika Anda menjalankan versi Outlook untuk Mac yang lebih lama. Pastikan Anda menjalankan Outlook untuk Mac build 16.85.24051214 atau yang lebih tinggi. Untuk informasi selengkapnya, silakan buka Memperbarui Office untuk Mac secara otomatis.
Sumber Daya Lainnya
Tanyakan kepada para ahli
Terhubung dengan para ahli, diskusikan praktik terbaik dan berita terkini Outlook, serta baca blog kami.
Dapatkan bantuan di komunitas
Ajukan pertanyaan dan temukan solusi dari Agen Dukungan, MVP, Teknisi, dan pengguna Outlook.
Sarankan fitur baru
Kami sangat senang membaca saran dan umpan balik Anda! Bagikan pendapat Anda. Kami mendengarkan.
Lihat Juga
Perbaikan atau solusi untuk masalah terbaru di Outlook untuk Mac