Mengatur ulang Surface Duo ke pengaturan pabrik

Mengatur ulang Surface Duo 2 ke pengaturan pabrik jika Anda berencana untuk memberikan Surface Duo kepada orang lain atau perlu mengirimkannya untuk servis.

Catatan

  • Catatan penting
  • Saat Anda melakukan pengaturan ulang pabrik, perangkat akan menghapus semua data dan aplikasi di Surface Duo Anda.

Sebelum mengatur ulang Surface Duo Anda

  • Cadangkan data dan pengaturan perangkat. Cadangkan data dan pengaturan dari Surface Duo ke Akun Google Anda. Untuk memulai, buka Pengaturan, lalu ketukCadanganSistem>. Pastikan Cadangkan ke Google Drive diaktifkan, lalu ketuk Cadangkan sekarang. Hal ini memungkinkan Anda memulihkan info dari cadangan nanti jika Anda menyiapkan Surface Duo lagi atau menyiapkan perangkat Android yang berbeda. Untuk informasi latar belakang selengkapnya, lihat Mencadangkan atau memulihkan data Anda di perangkat Android di situs Bantuan Android.

  • Cadangkan foto Anda. Pastikan Anda mencadangkan foto dan video Anda.

    1. Untuk menyimpan foto dan video yang dilampirkan ke pesan teks, buka Pesan, lalu simpan foto dan video yang dilampirkan secara manual. Cadangkan foto dan video Anda ke Microsoft OneDrive.
    2. Ketuk Foto di layar Beranda Anda, laluUnggahan KameraPengaturan>Saya>, lalu aktifkan Unggahan kamera.

  • Pastikan Anda mengetahui PIN untuk membuka kunci layar dan informasi akun Google Anda. Saat Anda menambahkan informasi Akun Google atau mengatur kunci layar, tindakan ini menyiapkan proteksi telepon. Ini membantu mencegah orang lain menghapus Surface Duo Anda dan menggunakannya jika hilang atau dicuri. Di Surface Duo, Anda harus memasukkan PIN untuk membuka kunci layar (jika Anda menyiapkan kunci layar). Untuk informasi latar belakang selengkapnya tentang proteksi telepon, lihat Membantu mencegah orang lain menggunakan perangkat Anda tanpa izin di situs Bantuan Android.

Pengaturan ulang Pabrik Surface Duo Anda untuk menghapusnya

  1. Buka Pengaturan, lalu ketukOpsi> Pengaturan Ulang Sistem>Hapus semua data (pengaturan ulang pabrik).
  2. Ketuk Hapus semua data untuk mengonfirmasi bahwa Anda ingin menghapus Surface Duo.
  3. Masukkan PIN Anda, lalu ketuk Hapus semua data lagi untuk mengonfirmasi bahwa Anda ingin melakukan ini.

Catatan: Jika Anda tidak dapat masuk ke Surface Duo dengan PIN atau sidik jari, cobalah salah satu hal berikut ini untuk menghapus Surface Duo Dan mengatur ulang ke pengaturan pabrik:

  • Hapus dari jarak jauh. Jika mengetahui nama dan kata sandi Akun Google, Anda dapat masuk ke android.com/find dan menghapus Surface Duo dari jarak jauh dari sana. Untuk informasi selengkapnya, lihat Menemukan, mengunci, atau menghapus perangkat Android yang hilang di situs web Bantuan Android.
  • Pengaturan ulang pabrik menggunakan mode Pemulihan. Gunakan menu mode Pemulihan di Surface Duo Anda, lalu hapus dengan cara tersebut.

Untuk mengatur ulang Surface Duo ke pabrik menggunakan menu mode Pemulihan

  1. Di Surface Duo, tekan dan tahan tombol Daya , lalu ketuk Matikan.
    Catatan: Jika diminta untuk melakukan boot ulang ke mode aman, pilih Batalkan, lalu ulangi langkah ini.
  2. Setelah Surface Duo dimatikan, tekan dan tahan tombol Turunkan volume , lalu tekan dan lepaskan tombol Daya . Terus tahan tombol Turunkan volume .
  3. Setelah menu muncul, lepaskan tombol Turunkan volume .
  4. Tekan dan lepaskan tombol Turunkan volume untuk mengubah menu. Menu yang ingin Anda munculkan adalah mode Pemulihan.
  5. Tekan dan lepaskan tombol Daya untuk memilih mode Pemulihan.
  6. Pada layar yang memperlihatkan robot kecil berbaring, tekan dan tahan tombol Daya , lalu tekan dan lepaskan tombol Volume naik . Lepaskan tombol Daya .
  7. Di layar Pemulihan Android, tekan dan rilis tombol Naikkan volume atau Turunkan volume untuk mengubah menu.
  8. Pilih Hapus data/pengaturan ulang pabrik, lalu tekan dan lepaskan tombol Daya .
  9. Tekan dan lepaskan tombol Naikkan volume atau Turunkan volume untuk memilih Pengaturan ulang data pabrik dan konfirmasi inilah yang ingin Anda lakukan, lalu tekan dan lepaskan tombol Daya .
  10. Di layar Pemulihan Android, tekan dan rilis tombol Naikkan volume atau Turunkan volume untuk mengubah menu.
  11. Pilih Mulai ulang sistem sekarang, lalu tekan dan lepaskan tombol Daya .