Jika Anda mengalami masalah dengan Microsoft Teams untuk Pendidikan, coba tips pemecahan masalah berikut:
Langkah pertama: Tanyakan kepada Admin TI Anda
Banyak kebijakan dan izin Teams untuk Pendidikan ditetapkan oleh Admin TI institusi Anda. Mereka mungkin dapat membuat perubahan, memverifikasi, atau memberi Anda akses ke tugas umum ini:
- Membuat laporan kehadiran rapat
- Memberikan izin untuk membuat tim kelas
- Memulihkan tim kelas yang dihapus
- Melakukan pembaruan untuk Teams
- Mengelola lisensi
Langkah kedua: Mulai ulang Teams
Jika Anda menggunakan Teams di desktop atau perangkat seluler, tutup aplikasi Teams, lalu buka kembali. Jika Anda berada di web, muat ulang halaman web.
Langkah ketiga: Coba gunakan Teams di platform lain
Teams tersedia sebagai aplikasi seluler, desktop, dan web. Jika Anda menggunakan Teams di desktop atau perangkat seluler, coba navigasikan ke https://teams.microsoft.com dan mengakses Teams di browser web. Anda mungkin perlu masuk lagi ke akun Teams.
Langkah empat: Perbarui atau hapus instalan dan instal ulang Teams
Jika langkah satu hingga ketiga tidak berhasil, periksa untuk memastikan Anda menjalankan pembaruan terbaru Teams dengan memilih Opsi lainnya
>Lainnya Periksa pembaruan.
Anda juga dapat mencoba menghapus instalan lalu menginstal ulang Teams untuk desktop atau perangkat seluler.
Masih mengalami masalah dengan Teams?
Pilih 
di sisi kiri aplikasi Teams Anda, lalu Laporkan Masalah. Anda dapat mengidentifikasi diri sebagai Pendidik atau Admin TI sebelum mengikuti langkah-langkah untuk melaporkan masalah Anda.