Gejala
Pertimbangkan skenario berikut ini di Microsoft Skype untuk lingkungan bisnis server 2015:
-
Anda telah menginstal Skype untuk bisnis server 2015 Januari 2019, 2019 Maret, atau Mei 2019 pembaruan kumulatif.
-
Anda memiliki pusat kontak pihak ketiga, atau aplikasi lain yang didasarkan pada UCMA. Ini mengelola konferensi dan menyesuaikan rute audio audio/video conferencing server.
Dalam situasi ini, Anda akan menemukan bahwa secara acak Anda mengalami kegagalan konferensi audio/video, dan Anda mungkin melihat entri log peristiwa berikut ini dicatat di salah satu atau lebih dari Skype Anda untuk bisnis 2015 ujung depan server:
ID: 32005
Level: kesalahan
Sumber: LS audio-video conferencing server
Pesan: server konferensi audio/video telah gagal untuk membuat konferensi.
Konferensi URI: URI; gruu; buram = aplikasi: conf: Focus: id: abcdefgh pengecualian: media prosesor contoh ini tidak tersedia untuk melayani permintaan ini
Masalah ini juga terjadi di Skype untuk bisnis server 2019.
Penyebab
Masalah yang ada di Skype untuk bisnis server 2015 Januari 2019, Maret 2019, dan Mei 2019 pembaruan kumulatif menyebabkan server konferensi audio/video mengalami kemacetan di bawah kondisi waktu tertentu.
Pemecahan Masalah
Untuk memperbaiki masalah ini, instal salah satu dari pembaruan berikut:
-
Untuk Skype untuk bisnis Server 2019, instal pembaruan kumulatif Desember 2019 7.0.2046.151 untuk Skype untuk bisnis server 2019, server konferensi.
-
Untuk Skype untuk bisnis Server 2015, instal Juli 2019 pembaruan kumulatif 6.0.9319.559 untuk skype untuk bisnis server 2015, server konferensi.
Penyelesaian Masalah
Jika server konferensi audio/video mengalami masalah ini, Layanan server konferensi audio/video harus di-restart untuk mengaktifkannya untuk mulai bekerja dengan benar.
Untuk mencegah masalah ini terjadi lagi, kembali ke Skype untuk bisnis server 2015 Juli 2018 pembaruan kumulatif pada semua server ujung depan yang menjadi tuan rumah konferensi yang aplikasi UCMA pihak ketiga yang berinteraksi dengan.
