Gejala
Pada komputer berbasis Windows 8.1 yang memiliki pengandar MediaTek (sebelumnya dikenal sebagai Ralink) tertentu diinstal, komputer mungkin lumpuh. Selain itu, Anda menerima pesan kesalahan Berhenti yang menyerupai berikut ini:
AV_NULL_IP_BTHUSB!USBD_CreateHandle
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, instal pemutakhiran 2917488 atau pemutakhiran 2919355.Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan pemutakhiran 2919355, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
Windows RT 8.1 2919355 , jendela 8.1 dan Windows Server 2012 R2 Update April 2014
Memperbarui informasi untuk memperbarui 2917488
Cara mendapatkan pemutakhiran ini
Pemutakhiran ini ditawarkan saat Anda meng-upgrade ke versi rilis Windows 8.1.
Prasyarat
Untuk menerapkan pembaruan ini, Anda harus meningkatkan ke Windows 8.1.
Informasi registri
Untuk menerapkan pemutakhiran ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.
Persyaratan menghidupkan ulang
Anda tidak harus menghidupkan ulang komputer setelah Anda menerapkan pemutakhiran ini.
Informasi penggantian pemutakhiran
Pemutakhiran ini tidak menggantikan pemutakhiran yang dirilis sebelumnya.
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi lebih lanjut
Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft
Produk pihak ketiga yang dibahas di artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak menyediakan jaminan, baik tersirat maupun tersurat, mengenai kinerja atau keandalan produk ini.
