Tidak yakin apakah ini adalah perbaikan yang tepat? Kami telah menambahkan masalah ini ke diagnostik dump memori kami yang dapat mengonfirmasi.
Gejala
Di komputer yang menjalankan Windows Server 2008 atau Windows Vista, Anda menerima pesan kesalahan Hentikan berikut ini. Selain itu, komputer dimulai ulang secara tidak terduga.
0x0000007E (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Â
Catatan
-
Parameter dalam pesan kesalahan ini bervariasi, tergantung pada konfigurasi komputer.
-
Tidak semua kesalahan Berhenti "0x0000007E" disebabkan oleh masalah ini.
-
Masalah ini terjadi ketika driver Storport.sys dipanggil untuk menjeda atau melanjutkan adapter di komputer yang menjalankan Windows Server 2008 atau Windows Vista.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena driver sistem Storport.sys memberikan beberapa parameter yang salah ke fungsi StorPortResume atau ke fungsi StorPortPause. Oleh karena itu, sistem mengalami kesalahan Hentikan, lalu komputer dimulai ulang tiba-tiba.
Resolusi
Informasi hotfix
Hotfix yang didukung tersedia dari Microsoft. Namun, hotfix ini dimaksudkan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan dalam artikel ini saja. Terapkan hotfix ini hanya pada sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan dalam artikel ini. Hotfix ini mungkin menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terpengaruh oleh masalah ini, kami menyarankan agar Anda menunggu pembaruan perangkat lunak berikutnya yang berisi hotfix ini.
Jika hotfix tersedia untuk diunduh, terdapat bagian "Unduhan hotfix tersedia" di bagian atas artikel Basis Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi Layanan Pelanggan dan Dukungan Microsoft untuk mendapatkan hotfix.
Catatan Jika masalah tambahan terjadi atau jika ada pemecahan masalah yang diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk pertanyaan dan masalah dukungan tambahan yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix tertentu ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon Layanan Pelanggan dan Dukungan Microsoft atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Unduhan hotfix tersedia" menampilkan bahasa di mana hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, itu karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Prasyarat
Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus menjalankan salah satu sistem operasi berikut ini:
-
Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
-
Windows Server 2008
-
Windows Server 2008 Paket Layanan 2 (SP2)
Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan paket layanan Windows Vista, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
Â
935791 Cara mendapatkan paket
layanan Windows Vista terbaru
Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan paket layanan Windows Server 2008, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
Â
968849 Cara mendapatkan paket layanan terbaru untuk Windows Server 2008
Â
Mulai ulang persyaratan
Anda harus memulai ulang komputer setelah Anda menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian hotfix
Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang dirilis sebelumnya.
Informasi file
Versi bahasa Inggris (Amerika Serikat) hotfix ini menginstal file yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut ini. Tanggal dan waktu untuk file ini tercantum dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk file ini di komputer lokal Anda ditampilkan bersama-sama dengan bias daylight saving time (DST) Anda saat ini. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah ketika Anda melakukan operasi tertentu pada file.
Catatan informasi file Windows Vista dan Windows Server 2008
Hotfix Penting Windows Vista dan hotfix Windows Server 2008 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hanya "Windows Vista" yang tercantum di halaman Permintaan Hotfix. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows Vista" pada halaman. Selalu lihat bagian "Berlaku Untuk" dalam artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan setiap hotfix.
-
File yang berlaku untuk produk tertentu, SR_Level (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang diperlihatkan dalam tabel berikut ini.
Versi
Produk
SR_Level
Cabang layanan
6.0.600
1.
22xxxWindows Vista dan Windows Server 2008
SP1
Ldr
6.0.600
2.
22xxxWindows Vista dan Windows Server 2008
SP2
Ldr
-
Paket Layanan 1 terintegrasi ke dalam versi rilis Windows Server 2008. Oleh karena itu, file tonggak pencapaian RTM hanya berlaku untuk Windows Vista. File tonggak pencapaian RTM memiliki 6.0.0000.nomor versi xxxxx.
-
File MANIFEST (.manifest) dan file MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan dicantumkan secara terpisah di bagian "Informasi file tambahan untuk Windows Server 2008 dan untuk Windows Vista". File MUM dan file MANIFEST, dan file katalog keamanan (.cat) terkait, sangat penting untuk mempertahankan status komponen yang diperbarui. File katalog keamanan, yang atributnya tidak tercantum, ditandatangani dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua versi Windows Server 2008 dan Windows Vista berbasis x86 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Storport.sys |
6.0.6001.22657 |
123,784 |
18-Mar-2010 |
18:25 |
x86 |
|
Storport.sys |
6.0.6002.22367 |
123,776 |
18-Mar-2010 |
19:38 |
x86 |
Untuk semua versi Windows Server 2008 dan Windows Vista berbasis x64 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Storport.sys |
6.0.6001.22657 |
159,632 |
18-Mar-2010 |
18:59 |
x64 |
|
Storport.sys |
6.0.6002.22367 |
166,280 |
18-Mar-2010 |
19:34 |
x64 |
Untuk semua versi Windows Server 2008 berbasis IA-64 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Storport.sys |
6.0.6001.22657 |
372,112 |
18-Mar-2010 |
18:28 |
IA-64 |
|
Storport.sys |
6.0.6002.22367 |
372,096 |
18-Mar-2010 |
19:20 |
IA-64 |
Status
Microsoft telah mengonfirmasi bahwa ini adalah masalah dalam produk Microsoft yang tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi Selengkapnya
Untuk informasi selengkapnya tentang terminologi pembaruan perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft
Informasi file tambahan
Informasi file tambahan untuk Windows Vista dan untuk Windows Server 2008
File tambahan untuk semua Versi Windows Vista dan Windows Server 2008 berbasis x86 yang didukung
|
Nama file |
Update.mum |
|
Versi file |
Tidak Berlaku |
|
Ukuran file |
3,565 |
|
Tanggal (UTC) |
19-Mar-2010 |
|
Waktu (UTC) |
09:59 |
|
Nama file |
X86_2fa64e601593efd72ba638ed4078673e_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_5958034a03c29bf8.manifest |
|
Versi file |
Tidak Berlaku |
|
Ukuran file |
696 |
|
Tanggal (UTC) |
19-Mar-2010 |
|
Waktu (UTC) |
09:59 |
|
Nama file |
X86_d34fc7ca4fe7f1d0a21f656a90ba5cb5_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_59abf01e13c53059.manifest |
|
Versi file |
Tidak Berlaku |
|
Ukuran file |
696 |
|
Tanggal (UTC) |
19-Mar-2010 |
|
Waktu (UTC) |
09:59 |
|
Nama file |
X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_27d6e75c496eb476.manifest |
|
Versi file |
Tidak Berlaku |
|
Ukuran file |
5,145 |
|
Tanggal (UTC) |
18-Mar-2010 |
|
Waktu (UTC) |
19:35 |
|
Nama file |
X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_29b28958469d258b.manifest |
|
Versi file |
Tidak Berlaku |
|
Ukuran file |
5,145 |
|
Tanggal (UTC) |
19-Mar-2010 |
|
Waktu (UTC) |
04:57 |
File tambahan untuk semua versi Windows Vista dan Windows Server 2008 berbasis x64 yang didukung
|
Nama file |
Amd64_ca5d1c76b7aa2164f4eb322bc3905dde_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_b2df30b5abe91f42.manifest |
|
Versi file |
Tidak Berlaku |
|
Ukuran file |
700 |
|
Tanggal (UTC) |
19-Mar-2010 |
|
Waktu (UTC) |
09:59 |
|
Nama file |
Amd64_dfe23f0af41e66e717a42fe0fce1d732_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_0b58499a6ac2c820.manifest |
|
Versi file |
Tidak Berlaku |
|
Ukuran file |
700 |
|
Tanggal (UTC) |
19-Mar-2010 |
|
Waktu (UTC) |
09:59 |
|
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_83f582e001cc25ac.manifest |
|
Versi file |
Tidak Berlaku |
|
Ukuran file |
5,397 |
|
Tanggal (UTC) |
18-Mar-2010 |
|
Waktu (UTC) |
20:04 |
|
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_85d124dbfefa96c1.manifest |
|
Versi file |
Tidak Berlaku |
|
Ukuran file |
5,397 |
|
Tanggal (UTC) |
19-Mar-2010 |
|
Waktu (UTC) |
07:37 |
|
Nama file |
Update.mum |
|
Versi file |
Tidak Berlaku |
|
Ukuran file |
3,593 |
|
Tanggal (UTC) |
19-Mar-2010 |
|
Waktu (UTC) |
09:59 |
File tambahan untuk semua versi Windows Server 2008 berbasis IA-64 yang didukung
|
Nama file |
Ia64_a940a816fdc694fa91377bac6781d6a4_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_b1bc1527909ca793.manifest |
|
Versi file |
Tidak Berlaku |
|
Ukuran file |
698 |
|
Tanggal (UTC) |
19-Mar-2010 |
|
Waktu (UTC) |
09:59 |
|
Nama file |
Ia64_ae4e7bfa26409592bf8e8a12c8ea2cfd_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_3b650ccb88ede774.manifest |
|
Versi file |
Tidak Berlaku |
|
Ukuran file |
698 |
|
Tanggal (UTC) |
19-Mar-2010 |
|
Waktu (UTC) |
09:59 |
|
Nama file |
Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_27d88b52496cbd72.manifest |
|
Versi file |
Tidak Berlaku |
|
Ukuran file |
5,395 |
|
Tanggal (UTC) |
18-Mar-2010 |
|
Waktu (UTC) |
19:17 |
|
Nama file |
Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_29b42d4e469b2e87.manifest |
|
Versi file |
Tidak Berlaku |
|
Ukuran file |
5,395 |
|
Tanggal (UTC) |
18-Mar-2010 |
|
Waktu (UTC) |
20:10 |
|
Nama file |
Update.mum |
|
Versi file |
Tidak Berlaku |
|
Ukuran file |
2,748 |
|
Tanggal (UTC) |
19-Mar-2010 |
|
Waktu (UTC) |
09:59 |
