"Sistem tidak dapat menemukan berkas yang ditentukan" pesan galat ketika Anda mencetak dokumen di server terminal berbasis Windows Server 2008

Gejala

Pertimbangkan skenario berikut ini:

  • Anda membuat sesi layanan Terminal ke server terminal berbasis Windows Server 2008 yang memiliki Windows menginstal Internet Explorer 9.

  • Anda tidak mengarahkan pencetak ke sesi layanan Terminal.

  • Anda menjalankan aplikasi yang menjadi tuan rumah Internet Explorer 9 dan yang disusun melalui fungsionalitas opsi /TSAWARE:NO di terminal server.

  • Anda mencoba untuk mencetak dokumen ke printer jaringan menggunakan aplikasi ini.

Dalam skenario ini, printer tidak mencetak dokumen. Selain itu, Anda menerima pesan galat yang menyerupai berikut ini:

Sistem tidak dapat menemukan berkas yang ditentukan.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena FOLDERID_FONTS nilai titik ke direktori yang salah.  Nilai tersebut harus menunjuk ke direktori berikut:

C:\Windows\FontsNamun, nilai merujuk ke direktori berikut alih-alih:

C:\Users\%username%\Windows\Fonts

Pemecahan masalah

Informasi Hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut:

Catatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Untuk menerapkan perbaikan terbaru ini, komputer harus menjalankan Windows Server 2008 Paket Layanan 2 (SP2). Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan paket layanan Windows Server 2008, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

cara mendapatkan paket layanan terbaru untuk Windows Server 2008

Informasi registri

Untuk menerapkan hotfix ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.

Persyaratan menghidupkan ulang

Anda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.

Informasi file

Versi global dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.

Catatan informasi berkas Windows Server 2008

Penting Hotfix Windows Vista dan Windows Server 2008 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hanya "Windows Vista" tercantum pada halaman Permintaan Hotfix. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows Vista" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.

  • Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, SR_Level (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi berkas seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut.

    Versi

    Produk

    SR_Level

    Cabang Layanan

    6.0.600
    2.
    22 xxx

    Windows Server 2008

    SP2

    LDR

  • Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "File tambahan informasi untuk Windows Server 2008 dan Windows Vista". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.

Untuk semua Windows Server 2008 versi x86 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Shell32.dll

6.0.6002.22774

11,587,584

09-Jan-2012

15:36

Untuk semua Windows Server 2008 versi x64 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Shell32.dll

6.0.6002.22774

12,901,888

09-Jan-2012

18:28

x64

Shell32.dll

6.0.6002.22774

11,587,584

09-Jan-2012

15:36

x86

Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Informasi lebih lanjut

Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft

Informasi file tambahan

Informasi berkas tambahan untuk Windows Server 2008

Berkas tambahan untuk semua Windows Server 2008 versi x86 didukung

Nama file

X86_63e0b7298b1c25957a4eaf937a0b70ae_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22774_none_ee2cd36d4cc6ab4f.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

695

Tanggal (UTC)

10-Jan-2012

Waktu (UTC)

06:50

Nama file

X86_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22774_none_6e519c5b2874f1ff.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

904,280

Tanggal (UTC)

09-Jan-2012

Waktu (UTC)

15:56

Berkas tambahan untuk semua Windows Server 2008 versi x64 didukung

Nama file

Amd64_793f58c5f44841ba8971b3a7650850f9_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22774_none_8fe20a06cdaca7f6.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,040

Tanggal (UTC)

10-Jan-2012

Waktu (UTC)

06:50

Nama file

Amd64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22774_none_ca7037dee0d26335.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

906,212

Tanggal (UTC)

09-Jan-2012

Waktu (UTC)

18:42

Nama file

Wow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22774_none_d4c4e23115332530.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

899,183

Tanggal (UTC)

09-Jan-2012

Waktu (UTC)

15:43

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×