Gejala

Ketika Anda mencoba untuk log masuk ke Outlook Web App atau Panel kontrol Exchange (ECP), Anda menerima pesan galat berikut:

Maaf, sesuatu yang salah
Telah terjadi galat di server.
RINCIAN TEKNIS

Jika Anda mengklik tautan rincian teknis, ditampilkan teks berikut ini:

Terjadi galat tak terduga dan permintaan Anda tidak dapat ditangani.
Galat X OWA: System.NullReferenceException
Versi OWA X: versi OWA
X-FEServer: 2013 Exchange Server akses klien
X-BEServer: Exchange Server kotak surat 2013
Tanggal: tanggal dan waktu
Catatan Perilaku ini terjadi meskipun Anda masih dapat menggunakan Microsoft Outlook untuk mengirim dan menerima pesan email.

Penyebab

Nilai GUID disimpan dalam kuki penjelajah pengumpulan dan disertakan dalam Outlook Web App atau ECP permintaan. Jika nilai GUID yang tersimpan dalam Layanan Domain direktori aktif (AD DS) tidak sesuai, server memblokir permintaan.

Pemecahan masalah

Untuk memperbaiki masalah ini, instal pembaruan kumulatif 11 atau yang lebih baru pembaruan kumulatif untuk Exchange Server 2013.

Catatan Pemutakhiran ini memungkinkan daur ulang secara berkala dari Outlook Web App atau ECP kumpulan aplikasi (setiap 14 hari). Apabila Anda menonaktifkan fungsionalitas daur ulang ini atau menetapkan periode ke lebih dari 28 hari, masalah mungkin terulang kembali.

Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Informasi lebih lanjut

Ketika masalah ini terjadi, log aplikasi di peraga peristiwa mungkin menampilkan peristiwa berikut ini:




Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×