Admin Office 365 tidak bisa mengakses panel kontrol Exchange pengguna Exchange Online

MASALAH

Administrator Office 365 tidak bisa mengakses panel kontrol Exchange pengguna Microsoft Exchange Online. Saat administrator mengklik Kelola Organisasi Saya di panel kontrol Exchange, lalu klik pengguna lain, ia menerima pesan kesalahan berikut:

PENYEBAB

Masalah ini terjadi jika akun administrator Office 365 ditetapkan ke kebijakan penetapan peran "kosong". Dalam situasi ini, administrator tidak memiliki izin akses berbasis peran (RBAC) yang diperlukan untuk mengakses panel kontrol Exchange melalui Outlook Web App.

SOLUSI

Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Menyambungkan ke Exchange Online menggunakan PowerShell jarak jauh. Untuk informasi selengkapnya tentang cara melakukan ini, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:

   Menyambungkan ke Exchange Online menggunakan PowerShell jarak jauh

2. Mengambil kebijakan penetapan peran lain. Untuk melakukan ini, jalankan perintah berikut:

   $a= Get-RoleAssignmentPolicy -Organization contoso.com | where{$_.IsDefault -ne $true} Catatan Jika organisasi tidak berisi kebijakan penetapan peran tambahan, Anda harus membuat kebijakan penetapan peran sebelum Anda menjalankan perintah ini. Untuk informasi selengkapnya tentang cara melakukan ini di Exchange Online, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:

   Membuat kebijakan penetapan peran baru

3. Tetapkan kebijakan penetapan peran ke administrator global. Untuk melakukan ini, jalankan perintah berikut:

   Set-Mailbox joe@contoso.com -RoleAssignmentPolicy $a.Identity

4. Pastikan bahwa peran ditetapkan dengan benar. Untuk melakukan ini, jalankan perintah berikut:

   Get-Mailbox joe@contoso.com -RoleAssignmentPolicy

Masih memerlukan bantuan? Buka Komunitas Microsoft.