Gejala
Setelah Anda memulai ulang komputer yang menjalankan Windows dan tidak ada yang masuk, Anda mungkin tidak bisa masuk ke komputer baik secara lokal maupun ke domain.Pesan kesalahan berikut mungkin ditampilkan saat masuk:
Komputer ini sedang digunakan dan telah dikunci.Hanya atau administrator yang bisa membuka-kunci komputer ini.Tekan Ctrl + Alt + Del untuk membuka kunci komputer ini.
Jika Anda mencoba membuka kunci komputer, pesan kesalahan berikut mungkin ditampilkan:
Komputer ini terkunci. Hanya atau administrator yang bisa membuka-kunci komputer ini.
Jika pengguna telah masuk dan keluar, Anda mungkin tidak dapat masuk ke komputer (secara lokal atau ke domain) dan pesan kesalahan berikut mungkin ditampilkan:
Komputer ini sedang digunakan dan telah dikunci.Hanya domain\namapengguna atau administrator yang bisa membuka kunci komputer ini.Tekan Ctrl + Alt + Del untuk membuka kunci komputer ini.
Jika Anda mencoba membuka kunci komputer, pesan kesalahan berikut mungkin ditampilkan:
Komputer ini terkunci. Hanya domain\namapengguna atau administrator yang bisa membuka kunci komputer ini.
CATATAN
-
Dalam pesan kesalahan di atas, domain adalah nama domain pengguna terakhir yang masuk ke server dan nama pengguna adalah nama pengguna yang terakhir masuk ke server.
Penyebab
Perilaku ini dapat terjadi karena salah satu alasan berikut:
-
Ketika pengaman layar default diatur untuk menggunakan program pengaman layar yang tidak ada.
-
Saat Anda menggunakan penghemat layar rusak yang dilindungi kata sandi.
Resolusi
Penting Bagian ini, metode, atau tugas berisi langkah-langkah yang memberi tahu Anda cara mengubah registri. Namun, masalah yang serius dapat terjadi apabila Anda salah dalam mengubah registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah tersebut dengan seksama. Untuk perlindungan tambahan, buat cadangan registri sebelum memodifikasinya. Lalu, Anda dapat memulihkan registri jika terjadi masalah. Untuk informasi selengkapnya tentang cara mencadangkan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
322756 Cara mencadangkan dan memulihkan registri di WindowsUntuk mengatasi masalah ini, gunakan program pengaman layar lain (seperti Logon.scr) yang diinstal secara lokal pada sistem atau yang tidak rusak.
-
Mulai Editor Registri (Regedt32.exe).
-
Temukan nilai Scrnsave.exe di bawah kunci registri berikut:
HKEY_USERS\.Default\Control Panel\Desktop
-
Pada menu Edit, klik String, ketik logon.scr, lalu klik OK.
-
Temukan nilai ScreenSaverIsSecure.
-
Pada menu Edit, klik String, ketik 0, lalu klik OK.
-
Keluar dari Editor Registri.
PENANGANAN MASALAH
Untuk mengatasi masalah ini, gunakan metode yang sesuai.
Metode 1: Ketika Pesan Kesalahan Menyatakan Komputer Dikunci oleh domain\namapengguna
-
Tekan CTRL+ALT+DELETE untuk membuka kunci komputer.
-
Ketikkan informasi masuk untuk pengguna yang terakhir masuk, lalu klik OK.
-
Ketika kotak dialog Buka Kunci Komputer menghilang, tekan CTRL+ALT+DELETE dan masuk secara normal.
Metode 2: Ketika Pesan Kesalahan Tidak Menyatakan Siapa yang Mengunci Komputer
-
Gunakan alat Shutdown di Microsoft Windows Resource Kit dan coba matikan komputer yang terkunci. Kotak dialog Matikan Sistem ditampilkan di komputer yang terkunci, tetapi komputer tidak dimulai ulang.
-
Saat timer matikan kedaluwarsa, kotak dialog Selamat Datang di Windows ditampilkan.
-
Sebelum penghemat layar menjadi aktif, tekan CTRL+ALT+DELETE, dan masuk secara normal.
CATATAN: Jika Anda tidak menggunakan salah satu metode ini untuk masuk, Anda harus memulai ulang komputer dan masuk sebelum program penghemat layar dimulai.
Status
Perilaku ini merupakan bagian dari rancangan program.
