Perlindungan, garansi, dan perbaikan perangkat keras

Garansi perangkat keras

Ketentuan garansi

Periksa garansi Microsoft Anda

Perbarui garansi Anda dengan mencantumkan bukti pembelian

Dapatkan layanan dari Microsoft

Cara mendapatkan layanan atau perbaikan untuk Surface

Mulai pemesanan layanan untuk perangkat pribadi

Tampilkan opsi layanan Surface untuk Bisnis dan Pendidikan

Dukungan penyedia layanan resmi

Temukan lokasi untuk dukungan langsung

Untuk Surface for Business, cari ASP di wilayah Anda

Paket Perlindungan Microsoft

Pelajari selengkapnya tentang Paket Perlindungan Microsoft

Untuk Surface for Business, kunjungi Paket Garansi dan Perlindungan Microsoft Surface

Seseorang sedang memindai kode QR SN di bagian belakang perangkat

Temukan nomor seri perangkat Anda

Ada beberapa cara untuk menemukan nomor seri untuk perangkat atau aksesori Microsoft atau Surface Anda.

Seorang wanita sedang menggunakan Surface Laptop di meja

Layanan garansi habis

Jika perangkat Anda tidak lagi ditanggung oleh garansi terbatas Standar atau Microsoft Complete, Anda mungkin memenuhi syarat untuk mendapatkan servis di luar garansi.

Tampilan atas bawah teknisi yang memperbaiki perangkat Surface

Perbaikan mandiri

Perbaikan mandiri dan komponen pengganti yang tersedia ditujukan untuk perbaikan di luar garansi oleh teknisi terampil menggunakan rentang pilihan komponen pengganti dan panduan layanan.

Layanan dan perbaikan untuk Surface

Biaya layanan tanpa garansi

Cara mempersiapkan perangkat untuk diservis

Periksa status pesanan, batalkan pesanan, atau cetak label pengiriman

Cara mengonfigurasi perangkat setelah diservis

Informasi garansi dan servis lainnya

Garansi Aksesori PC Microsoft

Syarat Lisensi Microsoft

Panduan keamanan produk

Informasi regulasi Surface

Perlu bantuan lainnya?

Dukungan teknis

Ikon memperlihatkan ikon aplikasi Surface.

Untuk dukungan teknis, buka aplikasi Surface, jelaskan masalah Anda, lalu pilih Dapatkan Bantuan.

Dukungan komunitas

Ikon yang menampilkan latar belakang Komunitas.

Komunitas dapat membantu Anda mengajukan pertanyaan, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas. Tanyakan kepada komunitas.

Dukungan lainnya

Ikon memperlihatkan ikon aplikasi Dapatkan Bantuan.

Jika Anda tidak dapat menggunakan Surface atau memiliki pertanyaan tentang hal lain, buka Dapatkan Bantuan untuk mendapatkan dukungan lain secara online.

Perlu bantuan lainnya pengatur jarak kisi.