Gejala
Microsoft sedang menginvestigasi perilaku di mana sistem tidak dapat memulihkan dari restart, atau aplikasi tidak dapat dimuat, setelah pembaruan keamanan 2823324 diterapkan. Sebaiknya pelanggan membongkar pemutakhiran ini. Sebagai tindakan pencegahan ditambahkan, Microsoft telah dihapus link download untuk memperbarui 2823324 sementara kita menyelidiki.
Contoh dari gejala
|
Bahasa |
Teks pesan galat |
|---|---|
|
Apa pun |
Log sistem menunjukkan ID Kejadian berikut ini: Jenis peristiwa: kesalahanSumber peristiwa: NtfsKategori peristiwa: DiskID Kejadian: 55Tanggal: tanggalWaktu: waktuPengguna: N/AKomputer: nama_komputerKeterangan:Struktur sistem file pada disk rusak dan tidak dapat digunakan. Jalankan utilitas Chkdsk di Borongan E:. Catatan Huruf volume mungkin berbeda-beda. CHKDSK akan berjalan tetapi tidak akan menemukan masalah apa pun. |
|
Apa pun |
STOP: c000021a {sistem galat Fatal}Proses sistem inisialisasi pengelola sesi diakhiri secara tidak terduga dengan status 0xC000003a (0x00000000 0x00000000).Sistem telah mematikan. Catatan Status akan selalu 0xC000003a jika Anda mengalami masalah yang dijelaskan di sini. |
|
Bahasa Inggris |
Windows gagal dimulai. Perubahan perangkat keras atau perangkat lunak terbaru mungkin menjadi penyebabnya. Untuk memperbaiki masalah, ikuti langkah-langkah berikut:1. Masukkan CD instalasi windows dan me-restart komputer.2. Pilih setelan bahasa, dan kemudian klik berikutnya.3. Klik "Perbaiki komputer Anda."Status: 0xc000000eInfo: Pilihan boot gagal karena peranti yang diperlukan tidak dapat diakses. |
|
Bahasa Portugis |
Mensagem de event 1STOP: c000021a {sistem galat Fatal}Proses sistem inisialisasi pengelola sesi diakhiri secara tidak terduga dengan status 0xC000003a (0x00000000 0x00000000).Sistem telah mematikan.Mensagem de event 2O Windows tidak foi iniciado com êxito. Uma alteração recente de perangkat keras ou perangkat lunak pode ter causado o masalah. Para corrigir o masalah:1. Insira o disko de instalação melakukan Windows w reinicie o computador.2. Escolha sebagai configurações melakukan seu idioma e klik tanda "Avançar".3. klik tanda "Reparar o seu computador".Se você tidak tiver o disko, entre dua contato com o administrador melakukan sistem ou fabricante do computador para obter assistência.Status: 0xc000000eInformações: Seleção da inicialização falhou porque um dispositivo necessário está inacessÃvel. |
Terjadi kegagalan ini sangat awal dalam proses permulaan, dan berkas Memory.dmp tidak akan dibuat.Setelah Anda menginstal pembaruan keamanan 2823324, Kaspersky Anti-virus untuk Windows workstation atau Kaspersky Anti-virus untuk Windows Server versi 6.0.4.1424 dan 6.0.4.1611 mungkin menampilkan pesan galat yang menyerupai berikut ini:
Lisensi Anda tidak valid.
Oleh karena itu, beberapa atau semua komponen perlindungan Kaspersky berhenti berfungsi.
Status
Microsoft telah meluncurkan pembaruan keamanan 2840149. Pembaruan keamanan ini mengatasi masalah yang ditentukan oleh keamanan pemutakhiran 2823324. Pembaruan keamanan 2823324 digantikan oleh pembaruan keamanan 2840149.Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
2840149 MS13-036: Deskripsi tentang pemutakhiran keamanan untuk Windows file sistem pengandar kernel-mode (ntfs.sys): 9 April 2013
Pemecahan masalah
Sebaiknya pelanggan membongkar pemutakhiran keamanan 2823324 dan kemudian instal pembaruan keamanan 2840149. Artikel ini menyediakan beberapa metode untuk membongkar pemutakhiran.
Langkah-langkah pemulihan A: skenario untuk komputer yang telah menginstal keamanan pemutakhiran 2823324 dan sekarang gagal memulai
Opsi berikut ini menyediakan metode yang berbeda untuk memulihkan komputer Anda ke keadaan itu sebelum pembaruan keamanan diinstal:
-
Akses opsi pemulihan sistem. Untuk melakukannya, mulai ulang komputer dan berulang kali menekan tombol F8 sebelum logo Windows ditampilkan. Apabila Windows logo ditampilkan, coba lagi. Menunggu hingga ditampilkan wantian logon Windows, dan kemudian matikan dan mulai ulang komputer Anda. Anda harus menghapus disket, CD dan DVD dari komputer Anda sebelum Anda memulai ulang.Catatan Jika Anda tidak dapat mengakses opsi pemulihan sistem, buka opsi 4.
-
Pilih perbaikan komputer Anda.
-
Pilih bahasa, dan kemudian log on ke komputer.Catatan Jika Anda tidak tahu sandi lokal, Anda harus menjalankan dengan menggunakan media bootable Windows 7 DVD atau USB. Kemudian, mengakses Opsi pemulihan sistem.
-
Pilih Pemulihan sistem dari menu:
-
Memulihkan titik pemulihan yang terakhir. Ini membongkar pemutakhiran keamanan 2823324.
-
Mulai ulang komputer dalam normal mode.
-
Akses opsi pemulihan sistem. Untuk melakukannya, mulai ulang komputer dan berulang kali menekan tombol F8 sebelum logo Windows ditampilkan. Apabila Windows logo ditampilkan, coba lagi. Menunggu hingga ditampilkan wantian logon Windows, dan kemudian matikan dan mulai ulang komputer Anda. Anda harus menghapus disket, CD dan DVD dari komputer Anda sebelum Anda memulai ulang.Catatan Jika Anda tidak dapat mengakses opsi pemulihan sistem, buka opsi 4.
-
Pilih perbaikan komputer Anda.
-
Pilih bahasa, dan kemudian log on ke komputer.Catatan Jika Anda tidak tahu sandi lokal, Anda harus menjalankan dengan menggunakan media bootable Windows 7 DVD atau USB. Kemudian, mengakses Opsi pemulihan sistem.
-
Pilih Prompt Perintah dari menu:
-
Pada prompt perintah, jalankan perintah berikut ini:
dism /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions
-
Mulai ulang komputer dalam normal mode.
-
Akses opsi pemulihan sistem. Untuk melakukannya, mulai ulang komputer dan berulang kali menekan tombol F8 sebelum logo Windows ditampilkan. Apabila Windows logo ditampilkan, coba lagi. Menunggu hingga ditampilkan wantian logon Windows, dan kemudian matikan dan mulai ulang komputer Anda. Anda harus menghapus disket, CD dan DVD dari komputer Anda sebelum Anda memulai ulang.Catatan Jika Anda tidak dapat mengakses opsi pemulihan sistem, buka opsi 4.
-
Pilih perbaikan komputer Anda.
-
Pilih bahasa, dan kemudian log on ke komputer.Catatan Jika Anda tidak tahu sandi lokal, Anda harus menjalankan dengan menggunakan media bootable Windows 7 DVD atau USB. Kemudian, mengakses Opsi pemulihan sistem.
-
Pilih Prompt Perintah dari menu:
-
Pada prompt perintah, jalankan perintah berikut ini:
dism /image:C:\ /get-packages
-
Hasil pencarian untuk pembaruan keamanan 2823324.
-
Salin paket nama, dan tempelkan seperti yang ditunjukkan:
dism /image:C:\ /remove-package /PackageName:Package_for_KB2823324~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1
-
Anda menerima pesan yang menyatakan bahwa pembongkaran berhasil.
-
Mulai ulang komputer dalam normal mode.
Untuk membantu pelanggan yang memiliki masalah memulai ulang sistem setelah menginstal pembaruan keamanan 2823324, Microsoft membuat tersedia citra ISO bootable media melalui Microsoft Download Center (DLC). Pelanggan yang tidak dapat memulai ulang sistem setelah menerapkan pemutakhiran 2823324 dapat men-download gambar ini untuk membuat bootable drive DVD atau USB. Kemudian, mereka dapat menggunakan drive DVD atau USB ini untuk boot sistem mereka, bongkar pemutakhiran keamanan 2823324 dan mengembalikan sistem ke status operasi normal.Catatan Citra ISO adalah cara mendistribusikan perangkat lunak sehingga gambar dapat ditulis atau "dibakar" ke media boot yang dapat dilepas, seperti DVD.
-
Unduh paket ISO dari Microsoft Download Center:
-
Setelah Anda men-download paket ISO, membakar CD atau DVD dari berkas ISO.
-
Masukkan CD atau DVD ke komputer yang terpengaruh, dan kemudian restart komputer.
-
Ikuti petunjuk di layar, dan kemudian setelah pembongkaran selesai, Hapus disk dan kemudian restart komputer.
Setelah komputer dimulai ulang, pembaruan keamanan 2823324 akan telah telah secara otomatis dihapus.
Langkah B: pemulihan skenario untuk komputer yang telah menginstal keamanan pemutakhiran 2823324 tetapi memiliki belum dimulai ulangOpsi berikut ini menyediakan metode yang berbeda untuk menghapus pembaruan keamanan: untuk komputer yang memiliki keamanan pemutakhiran 2823324 diinstal tetapi memiliki belum dimulai ulang, ikuti langkah-langkah dalam artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft927392 untuk membongkar hotfix menggunakan sintaks baris perintah yang dijelaskan di artikel.
-
Di Panel kontrol, buka program, dan kemudian klik tampilan menginstal pemutakhiran.
-
Pilih Pembaruan keamanan untuk Microsoft Windows (KB2823324), dan kemudian klik bongkar untuk menghapus pembaruan keamanan.
Jika beberapa komputer yang terpengaruh, dan Anda ingin menjalankan skrip jarak jauh untuk menghapus pembaruan, Anda dapat menggunakan perintah berikut ini untuk menghapus pembaruan keamanan diam-diam:
wusa.exe /uninstall /kb:2823324 /quiet /norestart
Jika beberapa komputer yang terpengaruh, dan Anda ingin menjalankan skrip jarak jauh untuk menghapus pembaruan, Anda dapat menggunakan perintah berikut ini untuk menghapus pembaruan keamanan diam-diam:
Psexec -d -s \\remotemachine wusa.exe /uninstall /kb:2823324 /quiet /norestart
Informasi lebih lanjut
Ketika Microsoft menyelidiki masalah yang dijelaskan dalam artikel ini, pembaruan keamanan MS13-036 (KB 2823324) tidak ditawarkan oleh Pemutakhiran Windows.
