Anda menerima galat Stop "0x0000007E" di komputer berbasis Windows Server 2008 yang menjadi tuan rumah mesin virtual Hyper-V ketika Anda menggunakan penulis Hyper-V untuk membuat cadangan mesin virtual

Gejala

Ketika Anda menggunakan penulis Hyper-V untuk membuat cadangan mesin virtual Hyper-V di komputer berbasis Windows Server 2008, Anda mungkin menerima pesan galat Stop berikut ini:

0x0000007e (0xffffffffc0000047,
parameter2, parameter3,
parameter4)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED


Catatan

  • Parameter dalam pesan kesalahan Henti ini berbeda-beda, tergantung pada konfigurasi komputer.

  • Pesan galat Stop "0x0000007E" tidak semua disebabkan oleh masalah ini.

Misalnya, Anda mungkin mengalami masalah ini ketika Anda menggunakan System Center Data Protection Manager 2007 atau program cadangan Windows untuk membuat cadangan mesin virtual Hyper-V.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena pengandar Volsnap.sys mungkin salah rilis semaphore dua kali karena masalah waktu.

Pemecahan masalah

Informasi Hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:

Catatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Hotfix Windows Vista dan Windows Server 2008 yang penting disertakan dalam paket yang sama. Namun, hanya satu produk tersebut mungkin tercantum pada halaman "Permintaan Hotfix". Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk Windows Vista dan Windows Server 2008, cukup pilih produk yang dicantumkan di halaman.

Prasyarat

Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus memiliki Windows Server 2008 diinstal.

Persyaratan menghidupkan ulang

Anda harus me-restart komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix lain yang dirilis sebelumnya.

Informasi file

Versi bahasa Inggris dari hotfix ini memiliki atribut berkas (atau atribut berkas yang lebih baru) yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Ketika Anda melihat informasi berkas, akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan antara waktu UTC dan waktu lokal, gunakan tab Zona Waktu di item Tanggal dan Waktu di Panel Kontrol.

Catatan informasi berkas Windows Vista dan Windows Server 2008

Berkas .manifest dan .mum yang diinstal di setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "informasi berkas tambahan untuk Windows Server 2008 dan Windows Vista". Berkas ini dan mereka terkait .cat (Katalog keamanan) yang penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. Berkas .cat ditandatangani dengan tanda tangan digital Microsoft. Atribut berkas keamanan ini tidak terdaftar.

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Volsnap.sys

6.0.6001.22321

269,576

03-Dec-2008

06:39

x64

Volume.inf

Tidak Dapat Diterapkan

2,082

03-Dec-2008

01:09

Tidak Dapat Diterapkan

Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Informasi lebih lanjut

Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft

Informasi berkas tambahan untuk Windows Server 2008

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Amd64_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22321_none_724a540dcd9f5754.manifest

Tidak Dapat Diterapkan

1,673

03-Dec-2008

20:57

Tidak Dapat Diterapkan

Package_for_kb960038_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Tidak Dapat Diterapkan

1,375

03-Dec-2008

20:48

Tidak Dapat Diterapkan

Package_for_kb960038_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Tidak Dapat Diterapkan

1,439

03-Dec-2008

20:48

Tidak Dapat Diterapkan

Package_for_kb960038_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Tidak Dapat Diterapkan

1,429

03-Dec-2008

20:48

Tidak Dapat Diterapkan

Package_for_kb960038_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Tidak Dapat Diterapkan

1,431

03-Dec-2008

20:48

Tidak Dapat Diterapkan

Package_for_kb960038_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Tidak Dapat Diterapkan

1,433

03-Dec-2008

20:48

Tidak Dapat Diterapkan

Package_for_kb960038_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Tidak Dapat Diterapkan

1,439

03-Dec-2008

20:48

Tidak Dapat Diterapkan

Package_for_kb960038_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Tidak Dapat Diterapkan

1,430

03-Dec-2008

20:48

Tidak Dapat Diterapkan

Package_for_kb960038_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Tidak Dapat Diterapkan

1,437

03-Dec-2008

20:48

Tidak Dapat Diterapkan

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×