Gejala
Ketika Anda membuat sambungan dial-up ke server dengan menggunakan Integrated Services Digital Network (ISDN), dan kemudian Anda mencoba untuk membuat sambungan jaringan pribadi virtual (VPN), Anda mungkin menerima pesan galat berikut:
Galat 651: Modem Anda (atau peranti lain sambungan) telah melaporkan kesalahan.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena Layer 2 Tunneling Protocol (L2TP) berusaha membuat rute host dan kemudian mendeteksi bahwa rute ke host yang dibuat oleh sambungan dial-up sudah ada.
Pemecahan masalah
Informasi Hotfix
Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Menerapkan hotfix ini hanya ke sistem yang mengalami masalah khusus ini.
Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, kirimkan permintaan ke layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.
Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Prasyarat
Tidak ada prasyarat diperlukan.
Persyaratan menghidupkan ulang
Anda harus me-restart komputer setelah menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian hotfix
Hotfix ini tidak menggantikan hotfix lainnya.
Informasi file
Versi bahasa Inggris dari hotfix ini memiliki atribut berkas (atau yang lebih baru) yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam waktu universal terkoordinasi (UTC). Ketika Anda melihat informasi berkas, akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan antara waktu UTC dan waktu lokal, gunakan tab zona waktu di alat tanggal dan waktu di Panel kontrol.
Date Time Version Size File name
--------------------------------------------------------------
14-Apr-2003 21:52 5.0.2195.6736 49,872 Rasl2tp.sys
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Referensi
Untuk informasi tambahan tentang cara penamaan paket perbaikan terbaru dan istilah lain untuk pembaruan perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
816915 Skema penamaan berkas untuk paket pembaruan perangkat lunak Microsoft Windows
824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft
