Anda mungkin menerima galat saat menjalankan Office 2013 di Windows 10: "Maaf, tetapi Word telah mengalami galat yang mencegah ini bekerja dengan benar."

Gejala

Ketika meluncurkan aplikasi Office 2013 setelah meningkatkan ke Windows 10, Anda menerima galat yang menyerupai berikut ini untuk Word 2013:

"Maaf, tetapi Word telah mengalami galat yang mencegah ini bekerja dengan benar. Word akan perlu ditutup sebagai hasil.
Anda ingin kami untuk memperbaiki sekarang?"

Ketika Anda menjalankan aplikasi Office 2013 lainnya, Anda menerima galat yang serupa yang mencakup nama aplikasi Office 2013 sesuai.

Pemecahan masalah

Masalah ini telah diperbaiki dengan pembaruan produk Oktober (15.0.4763). Anda bisa mendapatkan pemutakhiran terbaru sekarang dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Membuka aplikasi Office seperti Word.

2. Pilih File > akun. (Jika Anda membuka Outlook, pilih berkas > Office Account.)

3. Di bawah Informasi produk, pilih Pemutakhiran > Pembaruan sekarang.