Gejala
Pertimbangkan skenario berikut ini:
-
Anda memiliki komputer yang menjalankan Windows RT 8.1, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7, atau Windows Server 2008 R2.
-
Anda menginstal pembaruan 2973201 di komputer.
-
Anda mencoba untuk dock toolbar Bentley MicroStation di atas atau di bawah layar.
Dalam skenario ini, toolbar menjadi kosong atau tidak terlihat.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena urutan Z Windows berubah setelah Anda menginstal pembaruan 2973201.
Cara mendapatkan perbaikan terbaru ini
Untuk mengatasi masalah ini, kami telah mengedarkan perbaikan terbaru untuk Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 dan Windows Server 2008 R2. Sebelum Anda menginstal perbaikan terbaru ini, periksa prasyarat hotfix. Perhatikan juga bahwa Anda harus me-restart komputer setelah Anda menginstal perbaikan terbaru ini.
Catatan Pemutakhiran Windowsdan pemutakhiran 3000061 juga berisi hotfix ini, banyak masalah yang diperbaiki selain masalah yang diperbaiki hotfix. Kami sarankan agar Anda menggunakan pembaruan. Pemutakhiran ini lebih besar daripada hotfix. Oleh karena itu, rollup pembaruan memerlukan waktu lebih lama untuk men-download.
Hotfix Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 atau Windows Server 2008 R2
Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Menerapkan hotfix ini hanya ke sistem yang mengalami masalah khusus ini.
Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia Unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, kirimkan permintaan ke layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.
Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Prasyarat
Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus terlebih dulu menginstal pembaruan 2919355 Windows 8.1 atau Windows Server 2012 R2, atau menginstal Paket Layanan 1 (SP1) di Windows 7 atau Windows Server 2008 R2.
Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan pemutakhiran 2919355, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
Windows RT 8.1 2919355 , Windows 8.1 dan Pemutakhiran Windows Server 2012 R2: April 2014
Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan paket layanan Windows 7 atau Windows Server 2008 R2, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
976932 informasi tentang Paket Layanan 1 untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2
Informasi registri
Untuk menggunakan hotfix, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.
Persyaratan menghidupkan ulang
Anda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian hotfix
Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.
Informasi lebih lanjut
Versi global dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.
Catatan informasi berkas Windows RT 8.1, Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 dan
Penting Windows Server 2012 R2 dan hotfix Windows 8.1 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hanya "Windows 8.1" tercantum pada halaman Permintaan Hotfix. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 8.1" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.
-
File yang berlaku untuk produk tertentu, peristiwa penting (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut ini:
Versi
Produk
Peristiwa Penting
Cabang Layanan
6.3.960 0.17 xxx
Windows RT 8.1, jendela 8.1, dan Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "informasi berkas tambahan". File MUM dan MANIFEST dan terkait keamanan file Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk Windows RT 8.1
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.ptxml |
Tidak dapat diterapkan |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:33 |
Tidak dapat diterapkan |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.17295 |
3,107,328 |
06-Sep-2014 |
04:08 |
Tidak dapat diterapkan |
Untuk semua Windows 8.1 versi x86 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.ptxml |
Tidak dapat diterapkan |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
Tidak dapat diterapkan |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.17295 |
3,525,120 |
06-Sep-2014 |
04:40 |
x86 |
Untuk semua versi berbasis x64 Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.ptxml |
Tidak dapat diterapkan |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
Tidak dapat diterapkan |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.17295 |
3,525,120 |
06-Sep-2014 |
04:40 |
x86 |
Catatan informasi berkas Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 dan
Penting Windows 7 dan hotfix Windows Server 2008 R2 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hotfix pada halaman Permintaan Hotfix dicantumkan pada kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 7/Windows Server 2008 R2" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.
-
File yang berlaku untuk produk tertentu, peristiwa penting (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut ini:
Versi
Produk
Peristiwa Penting
Cabang Layanan
6.1.760 1,22xxx
Windows 7 dan Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "informasi berkas tambahan". File MUM dan MANIFEST dan terkait keamanan file Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua Windows 7 versi x86 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.1.7601.22794 |
2,361,344 |
06-Sep-2014 |
03:17 |
x86 |
Untuk semua Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 versi x64 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.1.7601.22794 |
3,166,720 |
06-Sep-2014 |
03:33 |
x64 |
Untuk semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis IA-64 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.1.7601.22794 |
7,431,680 |
06-Sep-2014 |
03:10 |
IA-64 |
Informasi file tambahan
Informasi berkas tambahan untuk Windows RT 8.1, Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2
Informasi berkas tambahan untuk Windows RT 8.1
|
Properti file |
Nilai |
|---|---|
|
Nama file |
Arm_b4d1c836a5befe141bb32b62782feb60_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17295_none_577c88a22d805809.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
694 |
|
Tanggal (UTC) |
07-Sep-2014 |
|
Waktu (UTC) |
04:14 |
|
Nama file |
Arm_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17295_none_4d8bc849b624cf86.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
125,412 |
|
Tanggal (UTC) |
06-Sep-2014 |
|
Waktu (UTC) |
04:50 |
File tambahan untuk semua Windows 8.1 versi x86 yang didukung
|
Properti file |
Nilai |
|---|---|
|
Nama file |
X86_3c6dbc75ec426826e66df154fdd967d2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17295_none_c4ad58614c3d9395.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
694 |
|
Tanggal (UTC) |
07-Sep-2014 |
|
Waktu (UTC) |
04:13 |
|
Nama file |
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17295_none_4d8955f1b627b0c0.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
125,412 |
|
Tanggal (UTC) |
06-Sep-2014 |
|
Waktu (UTC) |
05:57 |
Berkas tambahan untuk semua versi berbasis x64 Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 didukung
|
Properti file |
Nilai |
|---|---|
|
Nama file |
Amd64_01460c2f7aee9db23ae5b4d371e0ab86_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17295_none_99e2a87806cbc3e3.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
698 |
|
Tanggal (UTC) |
07-Sep-2014 |
|
Waktu (UTC) |
04:24 |
|
Nama file |
Amd64_c32e9a1df25c8bf905f31952035cdc41_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17295_none_2e0198a981aadd22.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
698 |
|
Tanggal (UTC) |
07-Sep-2014 |
|
Waktu (UTC) |
04:24 |
|
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17295_none_a9a7f1756e8521f6.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
125,416 |
|
Tanggal (UTC) |
06-Sep-2014 |
|
Waktu (UTC) |
07:39 |
|
Nama file |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17295_none_b3fc9bc7a2e5e3f1.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
124,683 |
|
Tanggal (UTC) |
06-Sep-2014 |
|
Waktu (UTC) |
05:57 |
Informasi berkas tambahan untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2
Berkas tambahan untuk semua Windows 7 versi x86 yang didukung
|
Properti file |
Nilai |
|---|---|
|
Nama file |
X86_7a22327f023159e7691ea1c4ca97626d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_01bd24be53b7534a.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
694 |
|
Tanggal (UTC) |
07-Sep-2014 |
|
Waktu (UTC) |
05:09 |
|
Nama file |
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_bb2dec2f122778e5.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
42,086 |
|
Tanggal (UTC) |
06-Sep-2014 |
|
Waktu (UTC) |
04:44 |
Berkas tambahan untuk semua Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 versi x64 yang didukung
|
Properti file |
Nilai |
|---|---|
|
Nama file |
Amd64_20e01a0f20a0127d86efb15dea3cb9cb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_476d88a33132787d.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
1,038 |
|
Tanggal (UTC) |
07-Sep-2014 |
|
Waktu (UTC) |
05:09 |
|
Nama file |
Amd64_c317a1d88f2f60239e72fe62542c5a08_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_d7822a7d8f66936d.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
698 |
|
Tanggal (UTC) |
07-Sep-2014 |
|
Waktu (UTC) |
05:09 |
|
Nama file |
Amd64_f195ce6cd53f47110b04a66fef6bacfb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_ead6179127a1d1b5.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
698 |
|
Tanggal (UTC) |
07-Sep-2014 |
|
Waktu (UTC) |
05:09 |
|
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_174c87b2ca84ea1b.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
42,090 |
|
Tanggal (UTC) |
06-Sep-2014 |
|
Waktu (UTC) |
05:09 |
|
Nama file |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_21a13204fee5ac16.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
4,178 |
|
Tanggal (UTC) |
06-Sep-2014 |
|
Waktu (UTC) |
04:38 |
Berkas tambahan untuk semua Windows Server 2008 R2 versi IA-64 yang didukung
|
Properti file |
Nilai |
|---|---|
|
Nama file |
Ia64_8bf36ec97cf78f5e2a15d4cad726cd28_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_345a90935e97c846.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
1,036 |
|
Tanggal (UTC) |
07-Sep-2014 |
|
Waktu (UTC) |
05:09 |
|
Nama file |
Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_bb2f9025122581e1.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
42,088 |
|
Tanggal (UTC) |
06-Sep-2014 |
|
Waktu (UTC) |
04:36 |
|
Nama file |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22794_none_21a13204fee5ac16.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
4,178 |
|
Tanggal (UTC) |
06-Sep-2014 |
|
Waktu (UTC) |
04:38 |
Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Produk pihak ketiga yang dibahas di artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak menyediakan jaminan, baik tersirat maupun tersurat, mengenai kinerja atau keandalan produk ini.
