Gejala
Anda memiliki komputer yang menjalankan Windows 7 RTM. Ketika sistem di bawah beban berat, Anda mungkin mengalami satu atau lebih masalah berikut ini:
-
Hotkey pada keyboard Anda tidak bekerja. Misalnya, Anda menekan hotkey untuk mengontrol kecerahan layar komputer Anda. Namun, tingkat kecerahan tidak berubah.
-
Windows 7 berhenti merespons saat Anda mematikan komputer atau menempatkan komputer ke status tidur.
Masalah ini sering terjadi pada komputer yang memiliki multiprosesor atau yang memiliki prosesor dengan beberapa inti.
Catatan: masalah telah diperbaiki di Windows 7 Paket Layanan 1
Pemecahan masalah
Informasi Hotfix
Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki hanya masalah yang dijelaskan di artikel ini. Menerapkan hotfix ini hanya ke sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.
Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.
Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Prasyarat
Untuk menerapkan perbaikan terbaru ini, komputer harus menjalankan Windows 7.
Informasi registri
Untuk menggunakan hotfix dalam paket ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.
Persyaratan menghidupkan ulang
Anda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian hotfix
Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.
Informasi file
Versi bahasa Inggris (Amerika Serikat) dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal dengan selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.
Catatan informasi berkas Windows 7
-
File MANIFEST (.manifest) dan file MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di "informasi file tambahan untuk Windows 7". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua Windows 7 versi x86 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Acpi.sys |
6.1.7600.20561 |
274,504 |
29-Oct-2009 |
07:28 |
x86 |
|
Errdev.sys |
6.1.7600.16385 |
7,168 |
13-Jul-2009 |
23:19 |
x86 |
|
Wmiacpi.sys |
6.1.7600.16385 |
11,264 |
13-Jul-2009 |
23:19 |
x86 |
Untuk semua Windows 7 versi x64 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Acpi.sys |
6.1.7600.20561 |
334,424 |
29-Oct-2009 |
18:56 |
x64 |
|
Errdev.sys |
6.1.7600.16385 |
9,728 |
13-Jul-2009 |
23:31 |
x64 |
|
Wmiacpi.sys |
6.1.7600.16385 |
14,336 |
13-Jul-2009 |
23:31 |
x64 |
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi lebih lanjut
Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft
Informasi file tambahan
Informasi berkas tambahan untuk Windows 7
Berkas tambahan untuk semua Windows 7 versi x86 yang didukung
|
Nama file |
Package_1_for_kb977307~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
1,827 |
|
Tanggal (UTC) |
29-Oct-2009 |
|
Waktu (UTC) |
23:07 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Nama file |
Package_2_for_kb977307~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
1,827 |
|
Tanggal (UTC) |
29-Oct-2009 |
|
Waktu (UTC) |
23:07 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Nama file |
Package_for_kb977307_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
Teater 1.714 |
|
Tanggal (UTC) |
29-Oct-2009 |
|
Waktu (UTC) |
23:07 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Nama file |
X86_acpi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20561_none_22fa5788486c646c.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
3,164 |
|
Tanggal (UTC) |
29-Oct-2009 |
|
Waktu (UTC) |
23:10 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
File tambahan untuk semua Windows 7 versi x64 didukung
|
Nama file |
Amd64_acpi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20561_none_7f18f30c00c9d5a2.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
3,168 |
|
Tanggal (UTC) |
29-Oct-2009 |
|
Waktu (UTC) |
23:12 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Nama file |
Package_1_for_kb977307~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
1.837 jiwa |
|
Tanggal (UTC) |
29-Oct-2009 |
|
Waktu (UTC) |
23:07 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Nama file |
Package_2_for_kb977307~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
1.837 jiwa |
|
Tanggal (UTC) |
29-Oct-2009 |
|
Waktu (UTC) |
23:07 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Nama file |
Package_for_kb977307_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
1.724 |
|
Tanggal (UTC) |
29-Oct-2009 |
|
Waktu (UTC) |
23:07 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
