Gejala
Pertimbangkan skenario berikut ini:
-
Pengguna yang bekerja pada komputer A yang menjalankan Windows 8.1 menghubungkan ke printer yang dipakai bersama dengan komputer lain (komputer B) melalui jaringan.
-
Printer yang dipakai bersama tersambung ke komputer B melalui Layanan Web di peranti (WSD) sambungan protokol.
-
Pengguna menerapkan pembaruan 2975719 (yang diedarkan sebelum 2 September 2014) di komputer A.
Dalam skenario ini, pengguna tidak dapat mencetak ke printer apa pun.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena layanan Print Spooler lumpuh.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, instal pembaruan 2975719 yang kembali dirilis pada 2 September 2014.
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi lebih lanjut
Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft
