Gejala
Pertimbangkan skenario berikut ini:
-
Anda memiliki komputer yang menjalankan Windows 8.1.
-
Komputer menggunakan pengalihan alamat IP, atau model lemah Host diaktifkan.
-
Anda menjalankan aplikasi yang memerlukan sambungan soket jaringan untuk layanan yang berjalan pada komputer yang sama atau pada komputer yang berbeda.
Dalam skenario ini, aplikasi tidak dapat membuat sambungan ke layanan tujuan yang diperlukan.
Penyebab
Masalah ini terjadi ketika pengandar TCP/IP salah memilih alamat IP loopback (127.0.0.1) sebagai antarmuka fisik terbaik untuk tujuan layanan.
Pemecahan masalah
Informasi Hotfix
Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft Support. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.
Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.
Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Prasyarat
Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus memiliki Windows 8.1 diinstal.
Persyaratan menghidupkan ulang
Anda tidak harus menghidupkan ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian hotfix
Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.
Versi bahasa Inggris (Amerika Serikat) dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.
Informasi file dan catatan Windows 8.1
Penting Hotfix Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hanya "Windows biru RTM" tercantum pada halaman Permintaan Hotfix. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows biru RTM" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.
-
Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, peristiwa penting (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi berkas seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut.
Versi
Produk
Peristiwa Penting
Cabang Layanan
6.3.960 0.16 xxx
Windows 8.1
RTM
GDR
-
Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di "informasi file tambahan untuk Windows 8.1". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua Windows 8.1 versi x86 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.16384 |
286,048 |
22-Aug-2013 |
05:20 |
x86 |
|
Tcpip.sys |
6.3.9600.16496 |
1,883,992 |
20-Dec-2013 |
08:30 |
x86 |
Untuk semua versi Windows 8.1 berbasis x 64 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.16384 |
428,896 |
22-Aug-2013 |
12:34 |
x64 |
|
Tcpip.sys |
6.3.9600.16496 |
2,544,472 |
20-Dec-2013 |
10:15 |
x64 |
Untuk semua Windows 8.1 versi ARM yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.16384 |
278,888 |
22-Aug-2013 |
03:52 |
Tidak dapat diterapkan |
|
Tcpip.sys |
6.3.9600.16496 |
1,753,440 |
20-Dec-2013 |
06:09 |
Tidak dapat diterapkan |
Informasi file tambahan untuk Windows 8.1
File tambahan untuk semua Windows 8.1 versi x86 yang didukung
|
Nama file |
X86_1b1a80709afbb477734ba933a8dab3ef_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_d39a7943fa78ed49.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
702 |
|
Tanggal (UTC) |
20-Dec-2013 |
|
Waktu (UTC) |
17:58 |
|
Hash SHA-1 |
Tidak dapat diterapkan |
|
MD5 hash |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_47b50967820621fa.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
3,883 |
|
Tanggal (UTC) |
20-Dec-2013 |
|
Waktu (UTC) |
17:58 |
|
Hash SHA-1 |
Tidak dapat diterapkan |
|
MD5 hash |
Tidak dapat diterapkan |
Berkas tambahan untuk semua Windows 8.1 versi x64 didukung
|
Nama file |
Amd64_5af7d55a0ad3cff77747e3d5c91afee2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_a26f6b05fceb238b.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
706 |
|
Tanggal (UTC) |
20-Dec-2013 |
|
Waktu (UTC) |
17:37 |
|
Hash SHA-1 |
Tidak dapat diterapkan |
|
MD5 hash |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_a3d3a4eb3a639330.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
3,887 |
|
Tanggal (UTC) |
20-Dec-2013 |
|
Waktu (UTC) |
17:37 |
|
Hash SHA-1 |
Tidak dapat diterapkan |
|
MD5 hash |
Tidak dapat diterapkan |
Berkas tambahan untuk semua Windows 8.1 versi ARM yang didukung
|
Nama file |
Arm_f115c76564340a50952711625988be75_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_731ce078c036118e.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
702 |
|
Tanggal (UTC) |
20-Dec-2013 |
|
Waktu (UTC) |
18:00 |
|
Hash SHA-1 |
Tidak dapat diterapkan |
|
MD5 hash |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
Arm_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16496_none_47b77bbf820340c0.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
3,883 |
|
Tanggal (UTC) |
20-Dec-2013 |
|
Waktu (UTC) |
18:00 |
|
Hash SHA-1 |
Tidak dapat diterapkan |
|
MD5 hash |
Tidak dapat diterapkan |
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi lebih lanjut
Ketika komputer dalam keadaan ini, penetapan semua berturut-turut sambungan jaringan (termasuk ping) ke alamat IP tertentu tujuan tidak berhasil. Flushing cache alamat resolusi Protocol (ARP) untuk sementara dapat mengatasi masalah ini. Untuk membersihkan ARP cache, jalankan perintah berikut ini:
netsh interface ip Hapus arpcahe
Setelah pengandar TCP/IP salah memilih alamat IP loopback, alamat disembunyikan di cache lintasan tujuan TCP/IP. Tumpukan TCP/IP tetap untuk memilih alamat loopback untuk semua sambungan jaringan berturut-turut. Hal ini menyebabkan sambungan ini tidak berhasil. Berkas dump cache tujuan mungkin menunjukkan alamat loopback sebagai yang dipilih (bidang sumber) untuk tujuan non-loopback atau antarmuka fisik. Untuk menjalankan berkas dump cache tujuan, jalankan perintah berikut ini:
netsh interface ipv4 menunjukkan tingkat destinationcache = verbose
Skenario di mana masalah ini dapat terjadi adalah sebagai berikut:
-
Komputer menggunakan penerusan IP alamat atau memiliki model lemah Host (kirim/terima) diaktifkan dan untuk sementara set kolom SkipAsSource pada antarmuka fisik.
-
Komputer menggunakan penerusan IP alamat atau model lemah Host (kirim/terima) telah diaktifkan. Di bawah kondisi tekanan jaringan tertentu, kondisi balapan dapat terjadi pada TCP/IP jalur komputasi.
-
Komputer menggunakan penerusan IP alamat, model lemah Host (kirim/terima) telah diaktifkan, atau memiliki alamat IP tambahan yang ditetapkan pada antarmuka loopback. Dalam hal ini, tumpukan TCP/IP tidak benar dapat menandai jalur dihitung sebagai tidak dibatasi. Hal ini menyebabkan kegagalan pencarian alamat. Ini adalah kondisi balapan dan mungkin terjadi saat alamat IP untuk sementara dinonaktifkan dan kemudian diaktifkan kembali.
Referensi
Lihat terminologi yang digunakan Microsoft untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak untuk informasi lebih lanjut.
