Gejala
Ketika Anda mencoba untuk menginstal Microsoft Agent Azure cadangan di komputer yang menjalankan versi x64 berbasis Windows Server 2008 Paket Layanan 2 (SP2), operasi gagal. Selain itu, Anda menerima pesan galat berikut:
Agen layanan Microsoft Azure pemulihan hanya dapat diinstal di komputer yang menjalankan Windows versi yang lebih besar dari Windows Server 2008 R2 SP1.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena sistem operasi yang lebih lawas dari Windows Server 2008 R2 Paket Layanan 1 (SP1) tidak mendukung fitur Microsoft Azure cadangan.
Cara mendapatkan pemutakhiran ini
Untuk mengatasi masalah ini, kami telah mengedarkan pemutakhiran (nomor versi 2.0.8692.0) untuk versi x64 berbasis Windows Server 2008 Paket Layanan 2 (SP2). Untuk mendapatkan pemutakhiran ini dari Microsoft Download Center, klik tautan berikut ini:
Catatan Setelah Anda menginstal pembaruan ini, Azure cadangan agen dapat diinstal di semua versi x64 berbasis Windows Server 2008 SP2.
Untuk informasi selengkapnya tentang cara mengunduh file dukungan Microsoft, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
cara mendapatkan berkas dukungan Microsoft dari layanan daringMicrosoft telah memindai file ini dari virus. Microsoft menggunakan perangkat lunak pendeteksi virus terbaru telah tersedia pada tanggal berkas diposting. File tersebut disimpan di server aman yang membantu mencegah segala perubahan tidak sah terhadap file.
Rincian informasi pemutakhiran
Prasyarat
Untuk menerapkan pembaruan ini, Anda harus menjalankan Windows Server 2008 SP2.
Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan paket layanan Windows Server 2008, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
cara mendapatkan paket layanan terbaru untuk Windows Server 2008
Informasi registri
Untuk menerapkan pemutakhiran ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.
Persyaratan menghidupkan ulang
Anda mungkin harus menghidupkan ulang komputer setelah menerapkan pemutakhiran ini.
Informasi penggantian pemutakhiran
Pemutakhiran ini tidak menggantikan pemutakhiran yang dirilis sebelumnya.
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi lebih lanjut
Untuk informasi selengkapnya tentang Azure cadangan agen, kunjungi website Microsoft berikut:
Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft
