Bahasa ganti gagal dalam sesi RD dan menu jalan pintas tidak ditampilkan di sesi RemoteApp di Windows 7 SP1 atau Windows Server 2008 R2 SP1

Masalah 1

Pertimbangkan skenario berikut ini:

• Anda memiliki komputer berbasis Windows 7 SP1 atau Windows Server 2008 R2 SP1 berbasis klien yang memiliki banyak bahasa yang dikonfigurasi.

• Anda membuat sesi Remote Desktop (RD) dari komputer klien ke server Remote Desktop Protocol (RDP).

• Anda menekan Alt + Shift atau Ctrl + Shift untuk beralih bahasa input di dalam sesi RD.

Dalam skenario ini, switch bahasa gagal.

Catatan

• Masalah ini terjadi karena tongkat tombol Shift selama switch bahasa.

• Ketika tongkat tombol Shift, Anda juga mengalami perilaku berikut ini:

• • Anda tidak dapat mengetik sandi dengan benar di dalam sesi RD.

  • Perubahan bahasa input saat mengetik.

  • Beberapa pilihan terjadi pada setiap klik.

Masalah 2

Pertimbangkan skenario berikut ini:

• Anda memiliki beberapa aplikasi Microsoft Office yang diterbitkan sebagai aplikasi RemoteApp di server Host sesi Desktop jauh (RD sesi Host).

• Anda menyambung ke aplikasi RemoteApp dari komputer klien berbasis Windows 7 SP1 atau berbasis Windows Server 2008 R2 SP1 dengan menggunakan Remote Desktop Protocol (RDP) 8.0.

• Di aplikasi Office di dalam sesi RemoteApp, Anda menekan tombol Alt, dan kemudian Anda mencoba untuk menggunakan menu pintasan.

Dalam skenario ini, menu jalan pintas tidak lagi ditampilkan.

Penyebab masalah 1

Masalah ini terjadi karena salah tombol memindai kode data dikirim ke server.

Penyebab masalah 2

Masalah ini terjadi karena tombol pengubah disinkronisasi dengan benar ketika Anda beralih di antara windows dalam proses klien RemoteApp yang sama.

Informasi Hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.