Gejala
Pertimbangkan skenario berikut ini:
-
Anda memiliki server terminal yang menjalankan Windows Server 2008 atau Windows Server 2008 R2.
-
Komputer klien membuat sesi terminal server ke terminal server. Komputer klien pengalihan pencetak ke sesi terminal server dengan menggunakan fitur layanan Terminal mudah cetak.
-
Anda menggunakan printer diarahkan untuk mencetak lembar kerja Microsoft Office Excel. Properti lebar dan tinggi properti lembar kerja ditetapkan ke nilai 1 halaman .
Catatan Anda dapat menemukan daftar rentang turun untuk properti lebar dan properti tinggi tab Tata letak halaman .
Dalam skenario ini, penskalaan cetakan tidak benar. Selain itu, banyak halaman yang memiliki satu sel di lembar kerja dapat dicetak.
Untuk informasi selengkapnya tentang fitur layanan Terminal mudah cetak, lihat bagian informasi selengkapnya .
Penyebab
Masalah ini terjadi karena pengandar pencetakan mudah Layanan Terminal melewati DM_SCALE bendera untuk Excel dengan benar. Perilaku ini menyebabkan Excel mengandalkan salah penskalaan informasi dari pengandar pencetakan mudah Layanan Terminal. Oleh karena itu, skala cetakan tidak benar.
Catatan Layanan Terminal mudah cetak pengandar tidak mendukung bendera DM_SCALE .
Pemecahan masalah
Informasi Hotfix
Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.
Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.
Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Prasyarat
Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus menjalankan salah satu sistem operasi berikut:
-
Windows Server 2008
-
Windows Server 2008 Paket Layanan 2 (SP2)
-
Windows Server 2008 R2
Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan paket layanan Windows Server 2008, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
968849 cara mendapatkan paket layanan terbaru untuk Windows Server 2008
Informasi registri
Untuk menggunakan hotfix dalam paket ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.
Persyaratan menghidupkan ulang
Anda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian hotfix
Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.
Informasi file
Versi global dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.
Catatan informasi berkas Windows Server 2008
-
Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, SR_Level (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi berkas seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut.
Versi
Produk
SR_Level
Cabang Layanan
6.0.600
1.
22 xxxWindows Server 2008
SP1
LDR
6.0.600
2.
22 xxxWindows Server 2008
SP2
LDR
-
Paket Layanan 1 diintegrasikan ke dalam versi peluncuran Windows Server 2008. Oleh karena itu, berkas tonggak RTM hanya berlaku untuk Windows Vista. Berkas tonggak RTM memiliki 6.0.0000. nomor versi XXXXXX .
-
Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "Informasi file tambahan untuk Windows Server 2008". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua Windows Server 2008 versi x86 yang didukung
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
Cabang Layanan |
---|---|---|---|---|---|---|
Tsprint-datafile.dat |
Tidak dapat diterapkan |
389 |
01-Apr-2009 |
18:55 |
Tidak dapat diterapkan |
X86_TSP |
Tsprint-pipelineconfig.xml |
Tidak dapat diterapkan |
275 |
01-Apr-2009 |
18:55 |
Tidak dapat diterapkan |
X86_TSP |
Tsprint.inf |
Tidak dapat diterapkan |
4.700 |
08-Jan-2010 |
14:35 |
Tidak dapat diterapkan |
X86_TSP |
Tsprint.dll |
6.0.6001.22600 |
164,352 |
08-Jan-2010 |
17:19 |
x86 |
X86_TSP |
Tsprint-datafile.dat |
Tidak dapat diterapkan |
389 |
03-Apr-2009 |
20:45 |
Tidak dapat diterapkan |
X86_TSP |
Tsprint-pipelineconfig.xml |
Tidak dapat diterapkan |
275 |
03-Apr-2009 |
20:45 |
Tidak dapat diterapkan |
X86_TSP |
Tsprint.inf |
Tidak dapat diterapkan |
4.700 |
08-Jan-2010 |
14:32 |
Tidak dapat diterapkan |
X86_TSP |
Tsprint.dll |
6.0.6002.22306 |
164,352 |
08-Jan-2010 |
17:03 |
x86 |
X86_TSP |
Untuk semua Windows Server 2008 versi x64 yang didukung
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
Cabang Layanan |
---|---|---|---|---|---|---|
Tsprint-datafile.dat |
Tidak dapat diterapkan |
389 |
01-Apr-2009 |
15:57 |
Tidak dapat diterapkan |
AMD64_TSP |
Tsprint-pipelineconfig.xml |
Tidak dapat diterapkan |
275 |
01-Apr-2009 |
15:57 |
Tidak dapat diterapkan |
AMD64_TSP |
Tsprint.inf |
Tidak dapat diterapkan |
4.700 |
08-Jan-2010 |
14:35 |
Tidak dapat diterapkan |
AMD64_TSP |
Tsprint.dll |
6.0.6001.22600 |
166,912 |
08-Jan-2010 |
17:43 |
x64 |
AMD64_TSP |
Tsprint-datafile.dat |
Tidak dapat diterapkan |
389 |
03-Apr-2009 |
20:41 |
Tidak dapat diterapkan |
AMD64_TSP |
Tsprint-pipelineconfig.xml |
Tidak dapat diterapkan |
275 |
03-Apr-2009 |
20:41 |
Tidak dapat diterapkan |
AMD64_TSP |
Tsprint.inf |
Tidak dapat diterapkan |
4.700 |
08-Jan-2010 |
14:31 |
Tidak dapat diterapkan |
AMD64_TSP |
Tsprint.dll |
6.0.6002.22306 |
166,912 |
08-Jan-2010 |
17:17 |
x64 |
AMD64_TSP |
Untuk semua versi Windows Server 2008 berbasis IA-64 yang didukung
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
Cabang Layanan |
---|---|---|---|---|---|---|
Tsprint-datafile.dat |
Tidak dapat diterapkan |
389 |
01-Apr-2009 |
15:57 |
Tidak dapat diterapkan |
AMD64_TSP |
Tsprint-pipelineconfig.xml |
Tidak dapat diterapkan |
275 |
01-Apr-2009 |
15:57 |
Tidak dapat diterapkan |
AMD64_TSP |
Tsprint.inf |
Tidak dapat diterapkan |
4.700 |
08-Jan-2010 |
14:35 |
Tidak dapat diterapkan |
AMD64_TSP |
Tsprint.dll |
6.0.6001.22600 |
166,912 |
08-Jan-2010 |
17:43 |
x64 |
AMD64_TSP |
Tsprint-datafile.dat |
Tidak dapat diterapkan |
389 |
03-Apr-2009 |
20:41 |
Tidak dapat diterapkan |
AMD64_TSP |
Tsprint-pipelineconfig.xml |
Tidak dapat diterapkan |
275 |
03-Apr-2009 |
20:41 |
Tidak dapat diterapkan |
AMD64_TSP |
Tsprint.inf |
Tidak dapat diterapkan |
4.700 |
08-Jan-2010 |
14:31 |
Tidak dapat diterapkan |
AMD64_TSP |
Tsprint.dll |
6.0.6002.22306 |
166,912 |
08-Jan-2010 |
17:17 |
x64 |
AMD64_TSP |
Catatan informasi berkas Windows Server 2008 R2
Penting Hotfix Windows Server 2008 R2 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hotfix pada halaman Permintaan Hotfix dicantumkan pada kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows Server 2008 R2" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.
-
Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "Informasi file tambahan untuk Windows Server 2008 R2". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua Windows Server 2008 R2 versi x 64 yang didukung
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
---|---|---|---|---|---|
Tsprint-datafile.dat |
Tidak Dapat Diterapkan |
389 |
10-Jun-2009 |
20:38 |
Tidak Dapat Diterapkan |
Tsprint-pipelineconfig.xml |
Tidak Dapat Diterapkan |
275 |
10-Jun-2009 |
20:38 |
Tidak Dapat Diterapkan |
Tsprint.dll |
6.1.7600.20756 |
149,504 |
16-Jul-2010 |
10:50 |
x64 |
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, gunakan salah satu dari metode berikut ini:
-
Jangan menggunakan Terminal Services mudah cetak pengalihan fitur. Anda dapat menginstal pengandar printer yang diperlukan pada terminal server, dan kemudian mencetak Excel worksheet dengan menggunakan printer.
-
Menggunakan pencetak Windows XPS Document Writer atau PDF printer untuk mencetak worksheet Excel ke berkas. Kemudian, buka dan mencetak berkas ini.
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi lebih lanjut
Untuk informasi selengkapnya tentang fitur Terminal Services mudah cetak, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:
Informasi tentang layanan Terminal pencetakanUntuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft
Informasi file tambahan
Informasi berkas tambahan untuk Windows Server 2008
Berkas tambahan untuk semua Windows Server 2008 versi x86 didukung
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
---|---|---|---|---|---|
Update.mum |
Tidak dapat diterapkan |
1,566 |
10-Jan-2010 |
07:48 |
Tidak dapat diterapkan |
X86_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22600_none_6c7f8e575e6cea44.manifest |
Tidak dapat diterapkan |
7,011 |
09-Jan-2010 |
19:39 |
Tidak dapat diterapkan |
X86_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22306_none_6e6c01fb5b8dd772.manifest |
Tidak dapat diterapkan |
7,011 |
09-Jan-2010 |
19:35 |
Tidak dapat diterapkan |
Berkas tambahan untuk semua Windows Server 2008 versi x64 didukung
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
---|---|---|---|---|---|
Amd64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22600_none_c89e29db16ca5b7a.manifest |
Tidak dapat diterapkan |
7,039 |
09-Jan-2010 |
19:36 |
Tidak dapat diterapkan |
Amd64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22306_none_ca8a9d7f13eb48a8.manifest |
Tidak dapat diterapkan |
7,039 |
09-Jan-2010 |
18:50 |
Tidak dapat diterapkan |
Update.mum |
Tidak dapat diterapkan |
1,576 |
10-Jan-2010 |
07:48 |
Tidak dapat diterapkan |
Berkas tambahan untuk semua versi Windows Server 2008 berbasis IA-64 yang didukung
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
---|---|---|---|---|---|
Ia64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22600_none_6c81324d5e6af340.manifest |
Tidak dapat diterapkan |
7,024 |
09-Jan-2010 |
19:30 |
Tidak dapat diterapkan |
Ia64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22306_none_6e6da5f15b8be06e.manifest |
Tidak dapat diterapkan |
7,024 |
09-Jan-2010 |
19:10 |
Tidak dapat diterapkan |
Update.mum |
Tidak dapat diterapkan |
1,570 |
10-Jan-2010 |
07:48 |
Tidak dapat diterapkan |
Informasi berkas tambahan untuk Windows Server 2008 R2
Berkas tambahan untuk semua Windows Server 2008 R2 versi x64 didukung
Nama file |
Amd64_tsprint.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20756_none_c895ec407804bc21.manifest |
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
Ukuran file |
3.456 |
Tanggal (UTC) |
16-Jul-2010 |
Waktu (UTC) |
11:40 |
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
Nama file |
Package_1_for_kb979163~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
Ukuran file |
2.050 |
Tanggal (UTC) |
16-Jul-2010 |
Waktu (UTC) |
19:18 |
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
Nama file |
Package_2_for_kb979163~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
Ukuran file |
1,824 |
Tanggal (UTC) |
16-Jul-2010 |
Waktu (UTC) |
19:18 |
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
Nama file |
Package_for_kb979163_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
Ukuran file |
2,110 |
Tanggal (UTC) |
16-Jul-2010 |
Waktu (UTC) |
19:18 |
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |