Artikel ini menjelaskan masalah yang terjadi saat Anda menginstal pengandar Printer Canon multifungsi (MFP). Langkah-langkah tambahan konfigurasi yang diperlukan untuk mengaktifkan pemutakhiran ini sebelum penginstalan.
Gejala
Pertimbangkan skenario berikut ini:
-
Anda memiliki komputer yang menjalankan Windows 8.1 atau Windows Server 2012 R2.
-
Anda menginstal pengandar printer multifungsi (MFP) Canon out-of-box yang menggunakan jenis sambungan USB di komputer.
-
Anda menyambungkan printer ke komputer melalui kabel USB.
-
Anda mengubah moda printer dari UFR II UFRII LT XPS dalam pengaturan printer, dan kemudian daya siklus printer.
-
Anda mencabut kabel USB disambungkan dari komputer, dan kemudian restart komputer.
Dalam skenario ini, saat Anda membuka peranti dan pencetak di Panel kontrol, beberapa ikon printer yang sama akan ditampilkan.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Printer terhubung ke komputer melalui USB, dan kemudian mengaktifkan printer.
-
Buka peranti dan pencetak di Panel kontrol.
-
Klik kanan ikon printer yang terkait, dan kemudian klik Hapus perangkat.
-
Menginstal Batal pemutakhiran 2995388.
-
Hidupkan ulang komputer.
Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan paket Batal pemutakhiran ini, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
2995388 Oktober 2014 Batal pemutakhiran untuk Windows RT 8.1, Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi lebih lanjut
Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft
Produk pihak ketiga yang dibahas di artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak menyediakan jaminan, baik tersirat maupun tersurat, mengenai kinerja atau keandalan produk ini.
