Artikel ini menjelaskan situasi di mana berkas MP4 tidak diputar dengan benar pada perangkat yang tidak menjalankan sistem berbasis Windows. Kami telah mengedarkan pemutakhiran dan perbaikan terbaru yang memiliki prasyarat untuk menyelesaikan masalah ini di Windows 7 atau Windows Server 2008 R2.
Gejala
Masalah ini terjadi jika berkas MP4 lebih panjang daripada 429 detik. Selain itu, Anda mungkin mengalami situasi di mana berkas MP4 tiba-tiba berhenti setelah telah diputar selama beberapa waktu (seperti 2 detik).
Penyebab
Masalah ini terjadi karena overflow di pembuat atoms kotak film
Pemecahan masalah
Cara mendapatkan pemutakhiran atau hotfix ini
Metode 1: Pemutakhiran Windows
Pemutakhiran ini tersedia dari Windows Update
Metode 2: Pusat Unduhan Microsoft
Berkas berikut tersedia untuk diunduh dari Microsoft Download Center:
|
Sistem operasi |
Pemutakhiran |
|---|---|
|
Semua Windows 7 versi x86 yang didukung |
|
|
Semua Windows 7 versi x64 yang didukung |
|
|
Semua Windows Server 2008 R2 versi x64 yang didukung |
Untuk informasi selengkapnya tentang cara mengunduh file dukungan Microsoft, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
119591 cara mendapatkan berkas dukungan Microsoft dari layanan daringMicrosoft telah memindai file ini dari virus. Microsoft menggunakan perangkat lunak pendeteksi virus terbaru telah tersedia pada tanggal berkas diposting. File tersebut disimpan di server aman yang membantu mencegah segala perubahan tidak sah terhadap file.
Metode 3: Paket Hotfix
Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Menerapkan hotfix ini hanya ke sistem yang mengalami masalah khusus ini.
Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia Unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, kirimkan permintaan ke layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.
Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Informasi pemutakhiran atau hotfix
Prasyarat
Untuk menginstal pembaruan atau perbaikan terbaru ini, Anda harus menginstal Paket Layanan 1 untuk Windows 7 atau Windows Server 2008 R2.
Informasi registri
Untuk menerapkan pembaruan atau perbaikan terbaru ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.
Persyaratan menghidupkan ulang
Anda mungkin harus menghidupkan komputer setelah Anda menerapkan pembaruan atau perbaikan terbaru ini.
Informasi penggantian pemutakhiran
Pembaruan atau perbaikan terbaru ini tidak menggantikan pemutakhiran yang diedarkan sebelumnya.
Versi global pemutakhiran ini atau hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.
Catatan informasi berkas Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 dan
Penting Windows 7 dan hotfix Windows Server 2008 R2 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hotfix pada halaman Permintaan Hotfix dicantumkan pada kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 7/Windows Server 2008 R2" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.
-
Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan dicantumkan secara terpisah di bagian "Informasi berkas tambahan untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2". File MUM dan MANIFEST dan terkait keamanan file Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua Windows 7 versi x86 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mf.dll |
12.0.7601.18640 |
3,209,728 |
18-Oct-2014 |
01:33 |
x86 |
|
Mferror.dll |
12.0.7601.18526 |
2,048 |
07-Jul-2014 |
01:37 |
x86 |
|
Mfpmp.exe |
12.0.7601.18526 |
23,040 |
07-Jul-2014 |
01:39 |
x86 |
|
Mfps.dll |
12.0.7601.18526 |
103,424 |
07-Jul-2014 |
01:40 |
x86 |
|
Rrinstaller.exe |
11.0.7601.18526 |
50,176 |
07-Jul-2014 |
01:39 |
x86 |
|
Mf.dll |
12.0.7601.22846 |
3,209,728 |
18-Oct-2014 |
01:32 |
x86 |
|
Mferror.dll |
12.0.7601.22736 |
2,048 |
07-Jul-2014 |
01:37 |
x86 |
|
Mfpmp.exe |
12.0.7601.22736 |
23,040 |
07-Jul-2014 |
01:40 |
x86 |
|
Mfps.dll |
12.0.7601.22736 |
103,424 |
07-Jul-2014 |
01:40 |
x86 |
|
Rrinstaller.exe |
11.0.7601.22736 |
50,176 |
07-Jul-2014 |
01:40 |
x86 |
Untuk semua Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 versi x64 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mf.dll |
12.0.7601.18640 |
4,121,600 |
18-Oct-2014 |
02:05 |
x64 |
|
Mferror.dll |
12.0.7601.18526 |
2,048 |
07-Jul-2014 |
02:02 |
x64 |
|
Mfpmp.exe |
12.0.7601.18526 |
24,576 |
07-Jul-2014 |
02:06 |
x64 |
|
Mfps.dll |
12.0.7601.18526 |
206,848 |
07-Jul-2014 |
02:06 |
x64 |
|
Rrinstaller.exe |
11.0.7601.18526 |
55,808 |
07-Jul-2014 |
02:06 |
x64 |
|
Mf.dll |
12.0.7601.22846 |
4,121,600 |
18-Oct-2014 |
02:03 |
x64 |
|
Mferror.dll |
12.0.7601.22736 |
2,048 |
07-Jul-2014 |
02:02 |
x64 |
|
Mfpmp.exe |
12.0.7601.22736 |
24,576 |
07-Jul-2014 |
02:05 |
x64 |
|
Mfps.dll |
12.0.7601.22736 |
206,848 |
07-Jul-2014 |
02:06 |
x64 |
|
Rrinstaller.exe |
11.0.7601.22736 |
55,808 |
07-Jul-2014 |
02:05 |
x64 |
|
Mf.dll |
12.0.7601.18640 |
3,209,728 |
18-Oct-2014 |
01:33 |
x86 |
|
Mferror.dll |
12.0.7601.18526 |
2,048 |
07-Jul-2014 |
01:37 |
x86 |
|
Mfpmp.exe |
12.0.7601.18526 |
23,040 |
07-Jul-2014 |
01:39 |
x86 |
|
Mfps.dll |
12.0.7601.18526 |
103,424 |
07-Jul-2014 |
01:40 |
x86 |
|
Rrinstaller.exe |
11.0.7601.18526 |
50,176 |
07-Jul-2014 |
01:39 |
x86 |
|
Mf.dll |
12.0.7601.22846 |
3,209,728 |
18-Oct-2014 |
01:32 |
x86 |
|
Mferror.dll |
12.0.7601.22736 |
2,048 |
07-Jul-2014 |
01:37 |
x86 |
|
Mfpmp.exe |
12.0.7601.22736 |
23,040 |
07-Jul-2014 |
01:40 |
x86 |
|
Mfps.dll |
12.0.7601.22736 |
103,424 |
07-Jul-2014 |
01:40 |
x86 |
|
Rrinstaller.exe |
11.0.7601.22736 |
50,176 |
07-Jul-2014 |
01:40 |
x86 |
Informasi berkas tambahan untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2
Berkas tambahan untuk semua Windows 7 versi x86 yang didukung
|
Properti file |
Nilai |
|---|---|
|
Nama file |
Update.mum |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
1,623 |
|
Tanggal (UTC) |
18-Oct-2014 |
|
Waktu (UTC) |
07:04 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
X86_6c73ce3c93fcf6d67b64c69cd8aa6a07_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18640_none_c186f6c2955876eb.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
703 |
|
Tanggal (UTC) |
18-Oct-2014 |
|
Waktu (UTC) |
07:04 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
X86_923bf29238bee50d5cf2caac2b3f4aff_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22846_none_4f71df2b06eedeb1.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
703 |
|
Tanggal (UTC) |
18-Oct-2014 |
|
Waktu (UTC) |
07:04 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
X86_microsoft-windows-mediafoundation_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18640_none_9e4213596b1fc8cd.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
265,911 |
|
Tanggal (UTC) |
18-Oct-2014 |
|
Waktu (UTC) |
07:09 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
X86_microsoft-windows-mediafoundation_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22846_none_9ed1b3c68437fdc8.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
265,911 |
|
Tanggal (UTC) |
18-Oct-2014 |
|
Waktu (UTC) |
07:09 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
Berkas tambahan untuk semua Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 versi x64 yang didukung
|
Properti file |
Nilai |
|---|---|
|
Nama file |
Amd64_0e18f0866438a6e4b74b845fa4568470_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22846_none_4db9ef9da6021a1e.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
1.056 |
|
Tanggal (UTC) |
18-Oct-2014 |
|
Waktu (UTC) |
07:04 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
Amd64_39eb8a414c1c62e1498a17a84a023a82_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18640_none_732593940dec34d5.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
1.056 |
|
Tanggal (UTC) |
18-Oct-2014 |
|
Waktu (UTC) |
07:04 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-mediafoundation_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18640_none_fa60aedd237d3a03.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
265,915 |
|
Tanggal (UTC) |
18-Oct-2014 |
|
Waktu (UTC) |
07:04 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-mediafoundation_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22846_none_faf04f4a3c956efe.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
265,915 |
|
Tanggal (UTC) |
18-Oct-2014 |
|
Waktu (UTC) |
07:04 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
Update.mum |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
1,633 |
|
Tanggal (UTC) |
18-Oct-2014 |
|
Waktu (UTC) |
07:04 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
Wow64_microsoft-windows-mediafoundation_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18640_none_04b5592f57ddfbfe.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
162,389 |
|
Tanggal (UTC) |
18-Oct-2014 |
|
Waktu (UTC) |
07:04 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
Wow64_microsoft-windows-mediafoundation_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22846_none_0544f99c70f630f9.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
162,389 |
|
Tanggal (UTC) |
18-Oct-2014 |
|
Waktu (UTC) |
07:04 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Referensi
Lihat peristilahan yang digunakan untuk menjelaskan pemutakhiran perangkat lunak Microsoft.
