Gejala
Pertimbangkan skenario berikut ini:
-
Anda memiliki Microsoft Office 2010 atau versi yang lebih baru yang diinstal di komputer yang menjalankan Windows 8.
-
Windows 8 diaktifkan menggunakan KMS aktivasi di jaringan korporat Anda.
-
Komputer terputus dari jaringan korporat.
Dalam skenario ini, Anda tiba-tiba menerima pemberitahuan yang menyebutkan Windows tidak diaktifkan. Selain itu, Anda diminta untuk mengaktifkan Windows.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena KMS aktivasi tidak diperbarui dengan benar. Dalam lingkungan terkelola, komputer KMS diaktifkan setiap 7 hari. Saat komputer terputus dari jaringan korporat, seharusnya ada 173 untuk 180 hari tersisa sebelum Anda harus mengaktifkan Windows kembali. Apabila komputer tidak diaktifkan dengan benar, Anda harus periode waktu antara 1 dan 180 hari tersisa hingga reaktif. Oleh karena itu komputer dapat dinonaktifkan secara tiba-tiba.
Pemecahan masalah
Informasi Hotfix
Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.
Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia Unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.
Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Prasyarat
Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus menjalankan Windows 8.
Informasi registri
Untuk menerapkan hotfix ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.
Persyaratan menghidupkan ulang
Anda tidak harus menghidupkan ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian hotfix
Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.
Versi global dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.
Catatan informasi berkas Windows RT, Windows 8 dan Windows Server 2012Penting Windows Server 2012 dan hotfix Windows 8 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hanya "Windows 8" tercantum pada halaman Permintaan Hotfix. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 8" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.
-
File yang berlaku untuk produk tertentu, peristiwa penting (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut ini:
Versi
Produk
Peristiwa Penting
Cabang Layanan
6.2.920 0.16 xxx
Windows 8
RTM
GDR
6.2.920 0.20 xxx
Windows 8
RTM
LDR
Untuk semua Windows 8 versi x86 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ruleset-filteractions.xrm-ms |
Tidak dapat diterapkan |
12,734 |
01-Mar-2013 |
06:13 |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ruleset-platformglobal.xrm-ms |
Tidak dapat diterapkan |
45,333 |
01-Mar-2013 |
06:13 |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ruleset-windowsapp.xrm-ms |
Tidak dapat diterapkan |
55,229 |
01-Mar-2013 |
06:13 |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ruleset-filteractions.xrm-ms |
Tidak dapat diterapkan |
12,734 |
01-Mar-2013 |
06:32 |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ruleset-platformglobal.xrm-ms |
Tidak dapat diterapkan |
45,333 |
01-Mar-2013 |
06:32 |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ruleset-windowsapp.xrm-ms |
Tidak dapat diterapkan |
55,229 |
01-Mar-2013 |
06:32 |
Tidak dapat diterapkan |
|
Sppobjs-spp-plugin-manifest-signed.xrm-ms |
Tidak dapat diterapkan |
10,877 |
01-Mar-2013 |
06:13 |
Tidak dapat diterapkan |
|
Sppobjs.dll |
6.2.9200.16547 |
988,672 |
01-Mar-2013 |
06:01 |
x86 |
|
Sppobjs-spp-plugin-manifest-signed.xrm-ms |
Tidak dapat diterapkan |
10,877 |
01-Mar-2013 |
06:32 |
Tidak dapat diterapkan |
|
Sppobjs.dll |
6.2.9200.20651 |
988,672 |
01-Mar-2013 |
05:57 |
x86 |
Untuk semua Windows 8 versi x64 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ruleset-filteractions.xrm-ms |
Tidak dapat diterapkan |
12,734 |
01-Mar-2013 |
08:10 |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ruleset-platformglobal.xrm-ms |
Tidak dapat diterapkan |
45,333 |
01-Mar-2013 |
08:10 |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ruleset-windowsapp.xrm-ms |
Tidak dapat diterapkan |
55,229 |
01-Mar-2013 |
08:10 |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ruleset-filteractions.xrm-ms |
Tidak dapat diterapkan |
12,734 |
01-Mar-2013 |
07:39 |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ruleset-platformglobal.xrm-ms |
Tidak dapat diterapkan |
45,333 |
01-Mar-2013 |
07:39 |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ruleset-windowsapp.xrm-ms |
Tidak dapat diterapkan |
55,229 |
01-Mar-2013 |
07:39 |
Tidak dapat diterapkan |
|
Sppobjs-spp-plugin-manifest-signed.xrm-ms |
Tidak dapat diterapkan |
10,877 |
01-Mar-2013 |
08:10 |
Tidak dapat diterapkan |
|
Sppobjs.dll |
6.2.9200.16547 |
1,161,728 |
01-Mar-2013 |
07:15 |
x64 |
|
Sppobjs-spp-plugin-manifest-signed.xrm-ms |
Tidak dapat diterapkan |
10,877 |
01-Mar-2013 |
07:39 |
Tidak dapat diterapkan |
|
Sppobjs.dll |
6.2.9200.20651 |
1,161,728 |
01-Mar-2013 |
05:48 |
x64 |
Informasi pembaruan kumulatif
Untuk mengatasi masalah ini, Instal Windows 8 dan Windows Server 2012 pembaruan kumulatif 2822241. Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan paket pembaruan kumulatif ini, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
2822241 pembaruan kumulatif Windows 8 dan Windows Server 2012: April 2013
Informasi lebih lanjut
Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft
