Gejala
Saat pengguna menyambung ke server terminal berbasis Windows Server 2008 menggunakan Citrix klien, pengguna menerima pesan galat berikut:
Menutup jendela klien Citrix ICA akan mencabut Anda dari server Citrix XenApp. Anda yakin ingin menutup mencabut?"
Masalah ini terjadi jika kondisi berikut benar:
-
Terminal server memiliki Citrix XenApp 5.0 diinstal.
-
Masa tenggang untuk server terminal ini telah kedaluwarsa.
-
Lisensi terminal server tidak dikonfigurasi untuk server terminal ini.
Jika pengguna mengklik OK, koneksi mereka tidak terputus. Pengguna masih dapat menyambung ke server terminal Windows Server 2008 menggunakan Citrix klien. Namun, Anda mengharapkan sambungan terputus setelah meng-klik OK.
Catatan Masalah ini tidak terjadi dengan klien RDP.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena kesalahan lisensi dalam Layanan Terminal Windows 2008 terbuka saat Anda menggunakan Citrix XenApp 5.0.
Pemecahan masalah
Untuk memperbaiki masalah ini, instal hotfix 958612 di server terminal Windows Server 2008.
Informasi Hotfix
Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.
Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.
Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Hotfix Windows Vista dan Windows Server 2008 yang penting disertakan dalam paket yang sama. Namun, hanya satu produk tersebut mungkin tercantum pada halaman "Permintaan Hotfix". Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk Windows Vista dan Windows Server 2008, cukup pilih produk yang dicantumkan di halaman.
Prasyarat
Untuk menerapkan hotfix ini pada komputer berbasis Windows Server 2008, Anda harus memiliki peran Terminal Services diaktifkan.
Persyaratan menghidupkan ulang
Anda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian hotfix
Hotfix ini menggantikan perbaikan terbaru 955015.
Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
Pesan galat stop 955015 pada komputer berbasis Windows Server 2008 ketika fitur NFS diaktifkan: "Stop: 0x00000019"
Informasi file
Versi bahasa Inggris dari hotfix ini memiliki atribut berkas (atau atribut berkas yang lebih baru) yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Ketika Anda melihat informasi berkas, akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan antara waktu UTC dan waktu lokal, gunakan tab Zona Waktu di item Tanggal dan Waktu di Panel Kontrol.
Catatan informasi berkas Windows Server 2008
Berkas .manifest dan .mum yang diinstal di setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "informasi berkas tambahan untuk Windows Server 2008 dan Windows Vista". Berkas ini dan mereka terkait .cat (Katalog keamanan) yang penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. Berkas .cat ditandatangani dengan tanda tangan digital Microsoft. Atribut berkas keamanan ini tidak terdaftar.
Untuk semua Windows Server 2008 versi x86 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tlsbln.exe |
6.0.6001.22286 |
56,320 |
14-Oct-2008 |
03:32 |
x86 |
|
Tssrvlic.dll |
6.0.6001.22286 |
88,064 |
14-Oct-2008 |
03:33 |
x86 |
|
Termsrv.dll |
6.0.6001.22286 |
448,512 |
14-Oct-2008 |
03:33 |
x86 |
Untuk semua Windows Server 2008 versi x64 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tlsbln.exe |
6.0.6001.22286 |
46,080 |
14-Oct-2008 |
03:55 |
x64 |
|
Tssrvlic.dll |
6.0.6001.22286 |
97,280 |
14-Oct-2008 |
03:56 |
x64 |
|
Termsrv.dll |
6.0.6001.22286 |
546,816 |
14-Oct-2008 |
03:56 |
x64 |
Setelah Anda menginstal perbaikan terbaru ini atau Windows Server 2008 Paket Layanan 2, yang mencakup perubahan ini, Anda mungkin menerima galat pemutusan berikut setelah Anda mengklik OK:
Remote sesi diputus karena ada tidak ada Terminal Server lisensi server tersedia untuk memberikan izin. Hubungi server administrator.
Catatan Galat ini diharapkan. Galat ini terjadi dengan desain saat lisensi tidak dikonfigurasi dengan benar.
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi lebih lanjut
Informasi berkas tambahan untuk Windows Server 2008
Berkas tambahan untuk semua Windows Server 2008 versi x86 didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_for_kb958612_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Tidak Dapat Diterapkan |
jumlah peserta sebanyak 1367 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Package_for_kb958612_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Tidak Dapat Diterapkan |
1,430 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Package_for_kb958612_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Tidak Dapat Diterapkan |
1.421 jiwa |
14-Oct-2008 |
15:30 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Package_for_kb958612_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Tidak Dapat Diterapkan |
1.423 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Package_for_kb958612_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Tidak Dapat Diterapkan |
1,913 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Package_for_kb958612_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum |
Tidak Dapat Diterapkan |
1,431 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
X86_microsoft-windows-t..appserver-licensing_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22286_none_a6ef3c8154b67d03.manifest |
Tidak Dapat Diterapkan |
13,078 |
14-Oct-2008 |
04:13 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
X86_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22286_none_8ed862d56d9d2be5.manifest |
Tidak Dapat Diterapkan |
40,101 |
14-Oct-2008 |
04:15 |
Tidak Dapat Diterapkan |
Berkas tambahan untuk semua Windows Server 2008 versi x64 didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_microsoft-windows-t..appserver-licensing_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22286_none_030dd8050d13ee39.manifest |
Tidak Dapat Diterapkan |
13,114 |
14-Oct-2008 |
04:28 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Amd64_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22286_none_eaf6fe5925fa9d1b.manifest |
Tidak Dapat Diterapkan |
40,157 |
14-Oct-2008 |
04:30 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Package_for_kb958612_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Tidak Dapat Diterapkan |
1,375 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Package_for_kb958612_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Tidak Dapat Diterapkan |
1.438 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Package_for_kb958612_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Tidak Dapat Diterapkan |
1,429 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Package_for_kb958612_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Tidak Dapat Diterapkan |
1,431 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Package_for_kb958612_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Tidak Dapat Diterapkan |
1,925 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Package_for_kb958612_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum |
Tidak Dapat Diterapkan |
1,439 |
14-Oct-2008 |
15:30 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Wow64_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22286_none_f54ba8ab5a5b5f16.manifest |
Tidak Dapat Diterapkan |
18,991 |
14-Oct-2008 |
04:07 |
Tidak Dapat Diterapkan |
Produk pihak ketiga yang dibahas di artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak menyediakan jaminan, baik tersirat maupun tersurat, mengenai kinerja atau keandalan produk ini.
