Dasbor komunikasi

Halaman aktivitas Comms akan terbuka saat Anda memilih Dasbor. Ini berisi ringkasan aktivitas tingkat tinggi oleh komunikator perusahaan:

• Analitik jaringan

  Tab Ringkasan jaringan berisi metrik jangkauan inti dan keterlibatan untuk seluruh jaringan. Bagian Ringkasan pribadi memperlihatkan metrik jangkauan dan keterlibatan untuk semua aktivitas komunikasi yang dilakukan oleh pengguna saat ini. Ringkasan jaringan membantu admin jaringan dan komunikator perusahaan memahami bagaimana kinerja jaringan Engage. Untuk detail tentang mengelola analitik jaringan, lihat Memantau keterlibatan dalam Viva Engage dengan analitik.

• Manajemen kampanye

  Bagian Kampanye saat ini menggambarkan daftar kampanye resmi saat ini di jaringan perusahaan. Untuk informasi terkait, lihat Kampanye di Viva Engage, dan artikel pendampingnya.

• Link Cepat

  Tautan cepat memberi communicator akses yang lebih cepat ke fitur Viva Engage penting untuk sumber daya dan proyek mereka (Delegasi saya, Percakapan unggulan, dan Komunitas resmi).

Tab Postingan menyediakan umpan yang memungkinkan Anda melihat riwayat semua postingan yang dipublikasikan, draf, dan postingan terjadwal dengan akses cepat ke analitik untuk postingan apa pun. Postingan juga membawa pembuatan konten ke dasbor.

Halaman Postingan menawarkan filter untuk mencari dan menampilkan postingan yang telah Anda terbitkan, draf, dan jadwalkan atas nama orang lain.

Sebagai delegator, gunakan milik dandibuat oleh filter untuk melihat postingan yang diterbitkan atas nama Anda.

Pilih Postingan baru untuk membuat postingan baru sebagai delegator atau delegasi secara langsung di halaman.

Sebagai delegator, Anda tidak akan melihat draf atau postingan terjadwal yang ditulis atas nama Anda hingga postingan diterbitkan, sehingga Anda hanya melihat filter "Dimiliki oleh" dalam subbagian tersebut.

Pemimpin ingin berbagi pengumuman, pembaruan, dan perspektif untuk membangun budaya, mengelola perubahan, dan mendorong keterlibatan dengan orang-orang yang mereka pimpin. Tab Manajemen pemimpin dan audiens menyediakan informasi berikut ini kepada komunikator, eksekutif, dan admin perusahaan:

• Mengonfigurasi audiens pemandu

  Audiens mewakili orang-orang yang ingin dihubungkan dengan pemimpin, biasanya di organisasi langsung pemimpin. Delegasiadalah karyawan yang diberdayakan oleh eksekutif atau manajer lain untuk membuat postingan dan balasan atas nama mereka.

• Lihat daftar lengkap Pemimpin di seluruh organisasi

  Kelola seluruh daftar pemimpin dari tab Pemimpin dan audiens, termasuk penambahan pemimpin baru, mengedit informasi pemimpin, dan memeriksa log aktivitas untuk setiap dan semua pemimpin. Anda akan memerlukan lisensi yang benar untuk bekerja dengan semua kapabilitas ini.

  Catatan: Akun administrator dan komunikator perusahaan (Viva Suite atau Viva C&C lisensi yang ditetapkan) dapat menggunakan fitur pemimpin dan audiens. Pemimpin yang diidentifikasi dengan lisensi premium memiliki akses ke pengumuman alur cerita, sudut kepemimpinan, kampanye, dan kemampuan lainnya. Pemimpin yang diidentifikasi tanpa lisensi premium memiliki akses ke alur cerita mereka.

Tab Moderasi tingkat lanjut memungkinkan moderasi utas diskusi intensif untuk komunikasi tim dan organisasi. Moderasi tingkat lanjut beroperasi dengan model berbahasa besar (LLM) untuk menyediakan moderasi proaktif yang didukung AI. Ini secara otomatis mematikan suara percakapan berdasarkan tema yang Anda tentukan.

Dengan moderasi tingkat lanjut, Anda bisa melihat di mana percakapan terjadi dan memastikan bahwa diskusi tertentu tidak menjangkau Umpan Beranda atau pencernaan email pengguna. Membatasi distribusi konten pilihan membantu karyawan dan pemimpin fokus pada komunikasi skala besar yang berlaku secara luas. 

Penggunaan moderasi tingkat lanjut memerlukan persetujuan dari administrator jaringan. Hanya pengguna yang sah yang dapat menggunakan fitur ini. Anda akan menggunakan tiga fitur utama untuk memberdayakan moderasi tingkat lanjut:

• Tema: kualitas moderasi AI bergantung pada kemampuan Anda untuk membuat tema unik bernuansa untuk mengarahkan moderasi untuk melakukan pekerjaannya. Tema yang bagus sangat spesifik dan diatur untuk melacak hasil. Minimalkan tumpang tindih antar tema untuk mendapatkan manfaat dari pencocokan kontekstual LLM. Tidak seperti kata kunci, Anda tidak perlu melacak daftar detail setiap istilah yang relevan saat membuat tema. 

• Pemantauan kata kunci: kata kunci memungkinkan pemfilteran dan pencocokan yang sangat spesifik. Gunakan kata kunci untuk mendeteksi dan bertindak pada komunikasi yang tidak pantas dan berisiko di jaringan perusahaan, dan untuk mendapatkan metrik berguna untuk tingkat jangkauan dan keterlibatan.

  Catatan: Moderasi tingkat lanjut memerlukan setidaknya 50% pengguna di organisasi Anda untuk memiliki lisensi Viva Suite atau lisensi Viva Komunikasi Karyawan dan Komunitas. Paket Microsoft 365 enterprise mendukung pemantauan kata kunci, percakapan yang terdeteksi, dan rangkaian fitur moderasi tingkat lanjut penuh. Pelajari selengkapnya tentang pelisensian.

• Percakapan yang terdeteksi: laporan cocok dengan tema dan kata kunci yang terdeteksi oleh moderasi tingkat lanjut dalam jaringan. Percakapan yang terdeteksi mencantumkan hasil pemantauan berdasarkan tema dan kata kunci. Admin dan komunikator perusahaan dapat mengambil tindakan dari lokasi ini. Ilustrasi berikut ini memperlihatkan bagaimana tema menghasilkan kecocokan dalam daftar Percakapan yang terdeteksi .