You have multiple accounts
Choose the account you want to sign in with.

Ringkasan

Artikel ini menjelaskan masalah Microsoft Office 2010 yang diperbaiki dalam paket hotfix tertanggal 28 Juni 2011.

Artikel ini menjelaskan item berikut tentang paket perbaikan terbaru:

  • Masalah yang diperbaiki paket hotfix.

  • Prasyarat untuk menginstal paket hotfix.

  • Apakah Anda harus me-restart komputer setelah Anda menginstal paket hotfix.

  • Apakah paket hotfix digantikan oleh paket perbaikan terbaru lainnya.

  • Apakah Anda harus membuat perubahan registri.

  • Berkas yang berisi paket hotfix.


PENDAHULUAN

Masalah yang diperbaiki paket hotfix ini

  • Pertimbangkan skenario berikut ini:

    • Anda menjalankan Outlook 2010 sebagai program awal untuk sesi Remote Desktop Protocol (RDP) di server Layanan Desktop jarak jauh (RDS).

    • Anda memulai sesi RDP di server.

    • Anda membuka pesan email yang berisi dokumen Word sebagai lampiran.

    • Anda mencoba melihat dokumen Word di Outlook 2010.


    Dalam skenario ini, Anda menerima pesan galat berikut:

    "Berkas ini tidak dapat melihat pratinjau karena galat dengan pemratinjau berikut ini:"
    Pemratinjau Microsoft Word

  • Misalnya Anda menggunakan Office 2010 untuk membuat informasi Rights Management (IRM) dilindungi konten. Ketika Anda mencoba untuk menerbitkan konten ke server Active Directory Rights Management Services (AD RMS), Anda menerima pesan galat berikut:

    Terjadi galat tak terduga. Silakan coba lagi nanti atau hubungi administrator sistem Anda.


    Catatan Masalah ini terjadi karena tidak ada Server Connection Point (SCP) atau URL eksternal menetapkan server AD RMS.

  • Anda menyetel bahasa tampilan Office untuk mencocokkan bahasa tampilan Windows pengaturan bahasa Office 2010. Namun, setelah Anda mengubah bahasa tampilan Windows ke Cina tradisional (Taiwan) (id-TW), bahasa tampilan di Office tidak berubah untuk Cina tradisional (Taiwan) (id-TW) seperti yang diharapkan.


  • Pertimbangkan skenario berikut ini:

    • Nama akrab server AD RMS berisi tanda kurung karakter "(" atau")".

    • Anda tidak memiliki izin untuk membuka konten yang dilindungi IRM yang terletak di server AD RMS.

    • Anda menggunakan Office 2010 untuk membuka konten yang dilindungi IRM di server AD RMS.

    • Kotak dialog yang meminta Anda untuk mengubah ke account pengguna lainnya yang memiliki izin.

    • Anda mengklik tombol Ubah pengguna di kotak dialog, dan kemudian memilih pengguna yang sesuai.


    Dalam skenario ini, Anda tidak dapat membuka konten yang dilindungi IRM. Selain itu, Anda menerima pesan galat berikut:

    "Tidak dapat memverifikasi informasi pengguna saat ini"


  • Pertimbangkan skenario berikut ini:

    • Anda tersambung ke Internet melalui server proksi yang dikonfigurasi untuk menggunakan otentikasi dasar.

    • Anda mengkonfigurasi browser web Anda untuk menggunakan proxy otomatis.

    • Anda mencoba untuk menggunakan Office 2010 untuk membuka dokumen di situs web.


    Dalam skenario ini, Anda tidak dapat membuka dokumen.

  • 2550502 nama berkas lampiran ikon tidak dapat dibaca saat Anda mencetak pesan email RTF di Outlook 2010

Pemecahan masalah

Informasi Hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat



Ada beberapa prasyarat untuk menginstal hotfix ini.

Persyaratan menghidupkan ulang

Anda tidak harus me-restart komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.

Informasi registri

Untuk menggunakan hotfix dalam paket ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.

Informasi file

Hotfix ini mungkin tidak berisi semua berkas yang harus Anda miliki untuk memperbarui produk ke edisi terbaru. Hotfix ini hanya berisi berkas yang harus Anda miliki untuk menyelesaikan masalah yang tercantum dalam artikel ini.

Versi bahasa Inggris paket hotfix ini menggunakan paket Penginstal Microsoft Windows untuk menginstal paket hotfix. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Coordinated Universal Time (UTC) di dalam tabel berikut. Ketika Anda melihat informasi berkas, tanggal akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan antara waktu UTC dan waktu lokal, gunakan tab zona waktu di item tanggal dan waktu di Panel kontrol.

x86

Informasi unduhan

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Office2010-kb2544026-fullfile-x86-glb.exe

14.0.6106.5000

10,054,056

13-Jun-11

4:55


Informasi berkas Microsoft Windows Installer .msp

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Mso-x-none.msp

Tidak Dapat Diterapkan

9,621,504

12-Jun-11

9:17


Setelah hotfix diinstal, versi global dari hotfix ini memiliki atribut berkas, atau versi atribut berkas yang tercantum dalam tabel berikut ini:

Informasi mso-x-none.msp

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Mso.dll

14.0.6106.5000

18,782,592

12-Jun-11

0:50

x64

Informasi unduhan

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Office2010-kb2544026-fullfile-x64-glb.exe

14.0.6106.5000

20,462,880

13-Jun-11

2:12


Informasi berkas Microsoft Windows Installer .msp

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Mso-x-none.msp

Tidak Dapat Diterapkan

19,950,080

12-Jun-11

9:56


Setelah hotfix diinstal, versi global dari hotfix ini memiliki atribut berkas, atau versi atribut berkas yang tercantum dalam tabel berikut ini:

Informasi mso-x-none.msp

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Mso.dll.x64

14.0.6106.5000

25,411,456

12-Jun-11

1:42

Mso.dll.x86

14.0.6106.5000

18,782,592

12-Jun-11

0:50


Referensi

Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×