Gejala

Setelah memutakhirkan Dynamics 365 contoh (organisasi) ke versi 9.0, Dynamics 365 untuk klien Outlook tidak dapat menyambung. Anda mungkin melihat pesan galat berikut:

"Ada masalah berkomunikasi dengan server Microsoft Dynamics 365"

Jika Anda memperluas bagian rincian galat, rincian tambahan berikut ini akan ditampilkan:

"Metadata berisi referensi yang tidak dapat diselesaikan: ' https:// < yourD365URL > api.crm.dynamics.com/XRMServices/2011/Organization.svc?wsdl & sdkversion = 8.2'.    di System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.MetadataRetriever.Retrieve (TimeoutHelper timeoutHelper)    di System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.ResolveNext (ResolveCallState resolveCallState)    ..."

Penyebab

Dynamics 365 contoh (online) pada versi 9.0 memerlukan TLS 1.2.

Pemecahan Masalah

Microsoft telah meluncurkan Dynamics 365 untuk Microsoft Outlook version 9.0. Versi ini mencakup dukungan untuk Transport Layer Security (TLS) 1.2.

Versi 9.0 Dynamics 365 untuk Outlook tersedia di tautan di bawah ini dan klien disarankan untuk digunakan untuk menyambung ke contoh 9.0:

https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=56972  

Informasi Selengkapnya

Jika Anda meningkatkan organisasi Dynamics 365 dari versi 8.x ke versi 9.x, Anda tidak dapat menginstal versi 9 Dynamics 365 untuk Outlook sebelum meng-upgrade Dynamics 365 organisasi Anda. Dynamics 365 untuk Outlook didukung menjadi satu versi utama sebelumnya Dynamics 365 contoh (ex. klien 8.x tersambung ke contoh 9.x) tetapi versi klien tidak dapat versi utama yang lebih tinggi daripada Dynamics 365 contoh (ex. 9.x klien menyambung ke contoh 8.x). Untuk berhasil menyambung klien 8.x versi ke versi 9.x contoh, pemutakhiran berikut ini diperlukan karena persyaratan TLS baru:

https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=56327 

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×