Pertimbangkan skenario berikut ini:
-
Anda meng-upgrade ke atau menginstal Microsoft Skype untuk bisnis Server 2015.
-
Kontak Exchange Unified Messaging (UM) Auto Attendant (AA) berada di Skype untuk server bisnis Enterprise Edition Pool atau Standard Edition.
-
Panggilan PSTN (eksternal pemanggil) mencapai penjawab otomatis dan buta ditransfer ke Skype untuk pengguna bisnis atau RGS yang tidak memiliki nomor DID khusus.
Dalam skenario ini, panggilan gagal, dan Gateway server menghasilkan pesan kesalahan 404. Pihak mungkin juga mendengar pengumuman berikut dari AA:
"Panggilan tidak ditransfer, kembali ke menu utama."Pengguna Lync internal masih berhasil dapat mentransfer panggilan ke pengguna atau RGS.
Selain itu, Anda mungkin melihat galat berikut dicatat dalam acara log pada server Exchange UM:
Penyebab
Masalah ini terjadi karena masalah yang diketahui di Skype untuk bisnis Server 2015.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, Pindahkan objek Exchange UM AA ke versi sebelumnya dari Microsoft Lync Server (Microsoft Lync Server 2013 atau Microsoft Lync Server 2010).
Untuk memindahkan objek kontak Anda Exchange UM, Jalankan cmdlet CsExUmContact langkah berikut ini:
Get-CsExUmContact | Objek Where {$_. AutoAttendant - eq $True} | Pindahkan-CsExUmContact-Target FQDNUntuk informasi lebih lanjut, lihat topik TechNet berikut ini:
Pemecahan masalah
Untuk menyelesaikan masalah ini, instal Juni 2015 kumulatif update 6.0.9319.55 untuk Skype untuk 2015 Business Server (server ujung depan dan Edge server).
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
