Gejala
Misalnya Anda menginstal perangkat pemindaian dan pengandar di komputer berbasis Windows 8.1 atau berbasis Windows Server 2012 R2. Di jendela peranti dan pencetak , Anda meminta memindai gambar. Dalam situasi ini, operasi pemindaian tidak memulai filter pemrosesan gambar akuisisi citra Windows (WIA) dan hasil pemindaian yang diinginkan tidak diterima.
Pemecahan masalah
Informasi pemutakhiran
Untuk menyelesaikan masalah ini di Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2, instal Batal pemutakhiran 2919394. Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan paket Batal pemutakhiran ini, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
2919394 Windows RT 8.1, Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 Batal pemutakhiran: Februari 2014
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi lebih lanjut
Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft